最近,反思了我带团队总是达不到理想状态的一个问题,也反映了我目前修炼的境界。
在其他友商眼里,我什么事都能做好,无论是销售还是带队伍,经常找我取经。从业绩上来讲也是持续进步递增的,但我个人对自己的队伍是不满意的。
与其说不满意队伍,不如说是不满意我这个带队伍的船长,是我缺少关注未来的视角,真正的高手都是言出法随的。
从神学上讲,神说,要有光,于是世界就有了光,从字面意思讲,位高权重的人说的话就是法律。
关于言出法随先说到这,这不是讨论神学的文章。我认为一个人在精进自己的过程中有三个阶段,当然,可能我也就观察到三个阶段,后面还有更高的,目前我还够不到。
1.0阶段:关注自身情绪。
这个阶段是关注自己开不开心,开心就笑,不开心就闹,焦虑就啥也不想干,根据情绪做事与说话,但又不知道自己是被情绪支配的。
其实大部分人是处于这个阶段的,厉害一点的,我称之为1.5阶段,就是知道自己有这个情绪,同时知道怎么走出情绪。
就是察觉到了自己的情绪是什么,思考为什么有这份情绪,其实能想到这,已经基本可以摆脱情绪限制了。
原始佛教对抗情绪的手段通常就是如此,关于情绪的问题,想到一切就是“空” 。
2.0阶段:关注当下事实。
我目前在1.5与2.0阶段徘徊,这个阶段基本就像稻盛和夫先生说的,忘却感性的烦恼,只关注事实本身。
什么叫事实呢?比如我们做销售,跟朋友讲了产品,但对方拒绝了我,让我很难受,这就是情绪。
但做销售,就是不可能百分百成功,我张嘴说了,对方不买,除了影响我心情,我并没有实际的损失。
但说的人多了,肯定有概率成交,一旦卖出去,我就会有实际金钱上的收获。
其实能把关注点放在事实上,也就不太在意情绪了,因为情绪并不能让我们拿到想要的结果。在这个阶段,通过个体就可以拿到一些不错的结果了。
3.0阶段:关注共同未来 。
这一阶段其实就讲的是组织协作了。一个人存在社会中,无论如何也摆脱不了“族群”的方式,最大的区别就在于多与少而已。
共同未来是怎么来的?是共识,是有人先提出一个“大饼”的设想,然后组织一群人,分工协作,有人生火,有人种小麦,有人烧油烙饼。
但前提是,必须先有人画这个大饼,同时需要让别人相信,通过一系列行为,最终我们能吃到这个饼。
你说有没有可能实现不了这张饼? 其实是有可能的,甚至绝大部分人在造饼这个过程中状态是极其不稳定的,因为面对未知的未来,我们无法坚定地迈出每一步。
那这个时候怎么办?就要让所有参与协作造饼的人看到希望,坚定向前。
其实我们带队伍也是如此,当小伙伴遇到问题,我以经验判断那对那不对,该怎么做,这是一个事实,过程做好了才能有结果。
没错,这是事实,但事实不应该是从我这给的,应该是对方自己领悟的,因为从我这接收到的事实会让对方难受,觉得被指责被打压,陷入情绪焦灼就无法向前了。
而我呢?作为这个画饼的人,要做的就是抛弃事实的一部分,传达另一部分事实。
比如一个小伙伴,和面的功夫一塌糊涂,水少了就加面,面少了就加水,结果明明就要一斤面,搞完变成十斤了。虽然这是个事实,但不应该说,而应该关注他的优势。
应该说,我挺佩服你的,要是我遇到你这种问题我肯定觉得自己搞砸了,就破罐子破摔了,没想到你还有办法补救,没让大家挨饿,你这种遇到问题解决问题的能力值得大家学习。
没错,就是鼓励,其实我很早就知道鼓励这个事,腾讯有个一分钟管理法,具体做法是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出正确的部分加以赞美。
这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断向完美的方向发展。
我在最初带团队的时候,行内高手也跟我说过,需要赞美和鼓励。我那时候隐约知道其重要性,但那时我的认知还停留在事实层面,必须要改变行为才能改变结果 。
但现在我知道了,改变行为不代表是补足短板,一个人想意识到自己短板就很不容易了,再去修修补补更难,最佳的办法就是使劲夸他的强项,让他的长板更长,然后把他嵌入到组织协作当中。
事实上我的格局还是低了,我还在关注个人的发展,一个人不可能光靠长板拿到结果,但一个组织可以靠一群人的长板共同进步。
但个体发展那是各自的事,不应该是我这个关注组织发展的人考虑的,所以我需要用赞美夸奖,持续塑造出对方自己想要的以及组织需要的人。
通过不断塑造组织需要的人,最终把这个大饼画成,其实也就是言出法随了。
所以所谓格局,就是要超脱事实,看到未来,塑造未来的的过程。是通过一系列行为,把想要的结果塑造成事实。
当然,有时候我不去鼓励与赞美他人,是我心里也有个卡点,我明明看到了对方缺点,不说反而虚伪的夸赞,感觉像坑人一样。
后来我渐渐明白一个道理,事有先后顺序,轻重缓急。
比如说胰腺炎,打消炎针,其实大多数人都知道打消炎针对人体长期来看,不太好,但这时候你让他通过改善饮食增加锻炼啥的已经解决不掉当下问题了,不打针就要死。
所以最好的状态是先打针控制,然后再通过改变生活习惯进一步解决问题。
同理,我们带销售团队,你上来就指责他,对方会感觉自己无能,同时也会怀疑自己吃不了这口饭。如果放弃了,那无论与他自己还是与团队,都属于损失。
真正的做法是先肯定鼓励赞美表演,让对方能活下去,在能活下去的前提上,慢慢发现自己不足改进拿到结果。
好了,最后讲一个事吧。
我有个朋友的朋友,特别会夸人,每天想方设法地夸,有时候都能给她老公夸急眼了。对她说:“你别夸了,多虚伪,不就是想让我干活嘛。”当然说着说着两个人都能笑出来。
那具体有多虚伪呢?举个例子吧,她公公其实做啥都做不太好,一辈子没有做精的地方。
后来这个朋友的朋友就夸公公取快递取的好,说别人一次去快递站都拿不了那么多快递,你就能,你看你多厉害。
你看,听上去挺尬吧,我都笑了,但人家家庭经营的就是很好,欢声笑语极其有爱 。
有时候我也在想,这种“虚伪”的夸赞有啥用呢?久了只会让对方迷失在甜言蜜语中,不利于个人发展。
后面再看,其实最终会不会迷失我也不确定,只不过我曾经一朝被蛇咬十年怕井绳而已,我会迷失不代表别人也会。
并且我觉得这种“虚伪”的夸赞,其实也代表我没有一双发现美好的眼睛。
好了,就说这些,总之我们要做的是通过我们的行为,创造未来,祝各位最终都可以成为言出法随的“神”。
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