居然之家董事长汪林朋：直播电商，再不规范就晚了！

“直播电商再不规范就晚了” “要警惕整装行业的‘恒大’” “流量为王的时代已经过去，商业终将回归本质” “企业生存三大法宝，那就是信心、创新、效率” ……

近期，居然之家董事长汪林朋兼CEO借由个人视频号“汪林朋”对外持续输出一波精辟观点，引发行业关注与思考。那么，为什么说要规范直播电商？整装行业里的“恒大”又是谁……本期，我们一起来听听汪林朋的观点。

汪林朋

全国工商联家具装饰业商会会长

居然之家董事长兼CEO

01

直播电商再不规范就晚了

今年中央电视台的3·15晚会给国人敲响了警钟，其实这个警钟早就应该敲响了，这个警钟就是“电商和直播”。这种商业模式出现之后，我们该如何趋利避害，我们对其利弊没有很好的分析，就任其泛滥。最后导致的结果就是，中国的整个社会、整个经济都会陷入到一种低价和假冒伪劣的恶性循环之中。这就好像19世纪的鸦片一样，而鸦片给中国带来的后果就是“国无充饷之银，国无御敌之兵”。

电商和直播，如果再不予以规范，它所带来的后果要远远大于鸦片的后果。我认为，电商和直播至少要从以下几个方面加以规范：

第一个方面，电商直播上销售的商品要跟线下一样，要有产品质量合格证，要有严格的产品质量检测程序。如果是电器的话，那它一定要有3C认证。

第二个方面，不允许低于成本价销售，这应该作为反垄断的一个重要的措施加以监管。低于成本价销售，要视同以排除竞争对手为目的的恶意倾销，要加以重处。

第三个方面，要加强信息的监管。我们的消费信息现在被这个互联网的APP滥用，已经到了触目惊心的地步。比如，我今天在跟你喝个酒，它马上就给我推酒的广告；我今天在跟你聊个天，说到哪个美女，它马上就给我推这个美女的广告。我觉得这已经到了“人人自危”的地步。因此信息的滥用，必须加强监管。

直播电商，虽然是一个新的商业模式，它方便了人们的生活，但是它的负面效应也是非常大的。我觉得，国家该到出手监管的时候了。

02

警惕整装行业的“恒大”

大家都知道，去年到今年，经济领域一个非常重大的事件，那就是“恒大破产”。这表面看是一个房地产行业的事件，其实它对我们家居行业有着重大的影响。家居行业的一些知名品牌，包括做瓷砖、做门窗、做洁具的，据我了解，因为恒大的影响，亏损20亿元到30亿元的公司不下10家，陷入经营困境的厂家不计其数。

大家现在都知道，在家居行业，“整装模式”正成为一个巨大的消费热点。许多家装公司都打着整装的旗号，向家居行业的经销商赊销产品，我觉得这是一个重大隐患。搞不好的话，整装公司就会成为我们家居行业的“恒大”。为此，我提醒所有的家居行业经销商，跟整装公司打交道的时候，务必留个心眼，不要跟整装公司赊销商品，至少要提供银行出具的承兌汇票。

一个家装公司如果没有信誉，银行就不跟他提供供应链的金融服务，同这样的家装公司打交道，你就危险了。

03

“流量为王”时代已经过去

我把商业的竞争总结为四个阶段。

第一个阶段就是“产品为王”，在计划经济的时候，一旦手里有商品，不管是好是坏，那你都得发财。那么改革开放以后，我们很快进入到一个“渠道为王”的时代，那就是看谁有零售终端。你看看原来的百货大楼，原来的零售商场，所有的都是“渠道为王”时代的产物，谁有渠道谁就为王。

而当互联网崛起以后，就进入“流量为王”的时代了，谁有流量谁就有优势。但是从2023年开始，是一个“内容为王”的时代到来。而“内容为王”时代的到来，真正地体现了商业的本质，所以所有做家装的，你们不要成天担心着，某某某互联网平台做家装。做整装不要害怕，他们手里只是个流量，他没内容呀，我们做实体，我们的核心竞争力就是“做内容”啊。

04

企业生存的三大法宝

我们未来面临的一个市场形势，可能是一个深不见底的下行期。在这么一个经济周期里面，我们企业怎么去生存、怎么去发展？这是现在所有做企业的，特别是做老板的要去考虑的问题。我觉得有三招。

第一招就是“信心”。现在所有的人都处于对未来很焦虑、很担心的状态，所有的老板必须站出来，四周一片黑暗，你必须成为黑暗里的一道亮光，让员工看到这道亮光，然后向着这个亮光的目标前进。所以，我现在非常提倡的就是，所有的老板必须回归经营管理第一线，所有的老板都要迎合网红时代的到来，让自己成为网红，如此你的企业才有人关注，你的员工对你才有信心。

第二招就是“创新”，内容和消费场景的创新。这个商业模式的创新，未来都是个性化的消费，你必须满足个性化的消费需求。人工智能时代、长寿时代到来，要推出自己的内容和消费场景；双碳时代到来，要让自己的产品更绿色化，让我们的生活方式更绿色化。

在商业模式创新方面，最大的创新就是整个产业链要围绕着最终的消费者，形成价值协同关系。在这个产业链上，要么大家都赚钱，要么大家都赔钱，绝对不可能在这个产业链上把风险推给一方，自己旱涝保收。原来所有的东西，老的东西，包括老的内容、老的消费场景、老的商业模式，在新的时代面前，都要被瓦解。

第三招就是“效率”。数字化、智能化时代，最大的机会就是利用数字化、智能化去提升我们的效率。居然之家总部从2019年的500人，砍到现在2023年底的120人，而和我们一样规模的需要2000人，我一个6万平米的大楼管理只有27个人。这些年，我们能生存下来，就是在利用数字化和智能化，在提升效率方面取得了很大的进步。

简单总结一下，企业未来的功夫就体现在这三个方面：一是老板能不能给团队带来信心，二是能不能进行商业模式的创新，三是能不能提高效率。现在的市场很困难，虽然上帝给你关上了一扇门，但一定会给你另外打开一扇窗，这扇窗就是“信心、创新加效率”。

综合整理

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