以飞书目前功能，不像是5000人做出来的，500人都多

以飞书目前功能，不像是5000人做出来的，500人都多

原创料总科技边角料2024-04-05 15:35北京

飞书日前宣布裁员20%，意味着又有上千位高薪人才流入招聘市场。

飞书此番大裁员也是互联网大厂的通病，字节跳动试图自己在C端所向披靡的经验来做B端生意，撞得头破血流也就不足为奇了。

众所周知，B端和C端是两个截然不同的市场。

B端客户少，C端客户多；

B端客户对于稳定和兼容有很高的要求，C端没有；

B端客户的购买需要漫长的决策和流程，要开会，要招投标，要吃饭洗脚，C端不需要。

最重要的一点：B端用户角色和付费角色往往不是同一个。

问题来了，B端老板以为的好，对于付费者来说，可能啥也不是。

美团联合创始人王慧文曾表示，中国的to B软件发展缓慢很大一个原因是中国企业分布是头部很大 尾部很多，但腰部企业很少，饼就这么大，每多撕下来一点都很难。

飞书本以为招个8000人，能捣鼓出对标甲骨文OA，SAP，微车软teams，zoom，腾讯文档为一体的巨无霸办公软件。

飞书的确实现了zoom、腾讯文档和teams一样的功能，比钉钉也不差。但是天花板就是钉钉，无法再往上走。

再往上走产品不重要，管理学更加重要，飞书团队无法推出强有力的管理咨询服务，更为关键的是飞书团队无法推出和SAP和OA一样去定义管理模式。

在办公OA领域，飞书用户口碑整体比钉钉和企微要好不少，在易用性、功能丰富度等方面确实优于这两个竞品。但对于决策者，付费的企业老板来说，老板对于办公OA的需求，从来都是降低沟通办公成本，提高管理效率。在这个维度里，飞书可以说没有多大优势。

那么飞书的核心优势在哪里？脱胎于字节内部OA的飞书，对于扁平化管理，创意导向的企业来说，确实是更好的选择，但是这一类的企业整体又有多少呢？

这里是飞书第一个问题：飞书的优势对于付费者来说，并不是优势。

飞书的第二个问题在于它的出身：字节跳动这家企业。字节是近些年来国内最炙手可热的企业，在各种C端行业所向披靡，电商打阿里，内容打腾讯，海外打Facebook，风头一时无两。

熟悉字节跳动的朋友都知道，字节是一家“APP工厂”，几乎每个赛道都要上来打一杆子，能成就持续砸资源，不能成就撤退。

对于企业来说，这是一种比较有效的，能够持续的给企业带来发展的模式。但是对于B端业务来说，这其实是一件坏事。

B端客户对于供应商的稳定性非常看重，真金白银砸下去购买的系统，如果供应商隔三差五出问题，整个决策链上的人都要被追责的。字节这种干不下去就不干的风格，是极大的负分项。

飞书此次裁员，虽然从财务上可以缓解一定的压力，但是在销售端其实是非常不利的。站在客户的角度，即使飞书背靠字节不至于倒闭，但和我对接的销售项目工程师隔三差五就要换一批，而在交接上又不可能100%交接，时间越长隐藏的风险就越大，从稳定性的角度来说，还是别选飞书了吧。

字节跳动，或者说绝大部分的互联网大厂都存在一个问题：我即宇宙。但C端的用户可以教育，B端的客户教育不得。

做B端，需要放下身段，去客户身边端茶递烟，喝酒洗脚，贴近客户的实际情况，给出解决问题的方案，而不是高高在上的用自己的光环和术语去迷惑用户。

“先进团队用飞书”这个slogan在我看来是非常失败的，这是一个非常以自我为中心的slogan，颇有一种高高在上的说教意味。这样的slogan在C端是没有问题的，通过让用户产生认同感来付费，但在B端，客户并不会对这样的slogan感冒，相反会觉得过于浮夸——什么样的团队是先进团队，这是飞书可以定义的么。

飞书的第三个问题在于：人效太低了，人效低到让人怀疑飞书是否真的可以提升效率。飞书团队具体人数说法不一，但大多数都认为飞书团队人数不少于6000人。作为对比，钉钉团队有1500到2000人，企微是2000到2500人，不管是钉钉还是企微，人数都远小于飞书。做着差不多的事情，却用了友商三到四倍的人力，业绩还远逊于友商。

飞书的产研和客户团队都非常庞大。产研团队的问题在于飞书生态内，原本可以有很多工具/创意的开发给到第三方去做，在企微和钉钉生态里，都有不少第三方公司在做这些事情。

然而在飞书生态里，这些工作都被飞书大包大揽。然而字节跳动一个人力的成本，到外部往往够三个人的人力成本了。客户团队的问题在于，字节想复刻两万销售暴打广点通的打法，通过堆销售人力的形式去提升销售额。

但广告市场是一个万亿级别且销售导向的市场，堆销售人力可以从竞品手里抢预算，甚至可以抢代理商的饭碗。但办公市场只是一个百亿级的市场，即使是广义的SAAS市场也不过千亿规模，堆人力的效果是有限的，人力成本确实实打实的。

飞书目前裁员也是大势所趋，算是企业的正常的提质增效行为。

马斯克把推特的员工从 7500 人减少到 1500 人，裁员比例达到 80 %，X 现在仍然正常运行。

飞书还只是一款办公软件，某种意义上说，相当于一个 APP 。对比提供同样功能和服务的钉钉和企业微信，飞书人数多的离谱。

飞书竟然有 5000多员工，然而2022年的高峰期员工人数是6000多人。对比同行，钉钉去年对外披露的人数是 1600 多人，腾讯企微、腾讯会议和腾讯文档加起来的人数则为 2200 多人。

飞书人多，花销大，如果能挣钱也还行，关键是营业收入还跟不上。5000 飞书人创造了 14 亿元人民币营收，平均每人 28 万元。

5000 飞书人的平均年薪是 70 万，简单一算，一年亏损至少 20 亿元人民币。

如果未来收益可观，亏几年也没问题，烧钱又不是没烧过。可是面对竞品的钉钉和企业微信，飞书并没有特别突出的优势。

好产品不一定是好商品，更何况飞书好的程度，和竞品的差距又不大。别说开拓增量市场了，现有存量市场都不见得能守得住。

全社会企业数量在下降，企业的支出也越来越谨慎。可预期的未来几年，飞书的收益不会有起色。

老板能忍这些年，体面已经给够了，企业不是福利院，如果还不裁人，再拖下去恐怕就是裁项目了。

除此之外，飞书生命线基本是各种创业公司蓬勃发展才会用这东西，成熟企业还是习惯还是微信和钉钉，而且飞书这群年轻人也太不鸟传统企业老板，眼睛都盯着年轻人好的一口去设计。

产品可能因为讨好年轻人而得到宣传，但是从来没有产品是仅讨好年轻人能存活下来的。

这几年国内创业公司的情况，迟早会让这些 B 端产品死掉很多的，就算飞书砍成 500 人的产品线，都够呛能活。

创业型公司奉行“白嫖即正义”，东拼西凑，会议、聊天、项目管理从各家都薅一点免费额度，组一个草台班子，突出一个能用就行，没多大意愿为效率花钱。

比如国外聊天用slack，看板用jira，会议用webex,zoom 文档用google docs,云盘用google drive或者onedrive,每个公司只要把自己的产品做到最好就够了，搞大而全没必要。

大家一直以为是微信，或者钉钉垄断市场，实际上，是各大在分配下存活的国企事业单位的韧性和老人们的不让步，让微信，钉钉存活下来。

以飞书目前的功能，实在想不出这是5000人团队做出来的软件，500人都嫌多。

就这还是字节人996后的水平，可能主要还是抖音做的太成功了，导致整个集团人效比拉的很高，数据上看不出大问题，心态也飘了。

其实国内就没几个SaaS活得好，飞书这种直接向用户和企业收费的模型在中国很难做起来，钉钉和企微也没活得多好。中国活得好的，都是间接收费、增值收费，跟税收一个模式，间接税为主，让付钱的人感觉不到痛苦。

最惨的其实不是裁员本身，因为裁员给了N+5和年终奖，看似挺香。

然而内部即时通讯软件赛道，中国市场本身的需求量就不大，转行又难，然后又突然有大量高薪人才流入招聘网站，恐怕有些人半年到一年内难找到合适工作了。