2024年,还有多少人想开店创业?
最近我收到很多朋友的信息,问我说要不辞掉大城市的工作吧,我想去搞个实体店当老板
我是怎么回答他的:3年,中国大部分的中小生意,平均寿命就是3年
现在开家店,做点小生意的难度,远超很多人的想象,不信你看,哪个城市没有大商场大超市,人家牌子比你响,资金比你雄厚,促销力度比你大,消费者凭什么选你的店?更别说网购这么方便,直播电商社区团购,玩法花样太多,那难道千千万万的小店,就只能混个温饱,赚不到大钱了吗?
倒也不是,比如我最近认识了一个老板叫函姐,她就是在南宁开店卖母婴用品的,她去年一年的营收是8位数,那到底她是怎么做到的呢?
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其实小店生意,关键在于四个字“差异优势”,就是别拿自己的短板,去跟别人拼,而是要把自己的长板,做的是够长,那一家小店的长板,到底是什么?就是开在家门口,离消费者更近,服务做的比谁都细,这就是函姐成功的秘诀。
她发现很多新手宝妈,在她店里买了奶粉,牙胶,回家之后,有很多地方,需要问人,这个奶粉到底多少度水温冲泡?放凉了,还能再加热吗?,这个牙胶,孩子不吃怎么办?
这些问题,你在别的地方买,谁会理你,甚至有时候你买错货了,你想退换货都很麻烦,但是在这个函姐的店里,店员都会用企业微信加你好友,,基本上有问必答,能回马上就回,遇到突发情况,还能上门服务,一来二去,她的顾客,就特别信任她,生意就来了。
不仅如此,还有更细的,函姐店里的导购员,都在用企微给顾客打标签,你肯定想不到,她家的标签,能细致到什么程度,除了宝宝年龄,忌口之类的,甚至每个宝妈,她是说粤语
还是普通话,都能记下来,这样在线上交流的时候,增加与顾客之间的亲和感。好处还不止这一点,比如奶粉厂商搞优惠了,导购一筛选企微标签,就能把适配的客户给挑出来,给客户发信息,不仅是给客户谋福利,而且还带动了销售,如此以往,函姐的生意那是越做越大,产品都已经覆盖到母婴之外的东西去了。
经此案例,我分析得出:越小的生意,就越得懂私域运营,因为小店生意,靠的就是老客的关照,私域就是帮你把这种信任关系,给积累起来,细节必须要做号,才能建立信任。
函姐就是靠着在私域里,跟宝妈们建立起信任,不用什么黄金点位,也有好几万稳定回头客,因为他们对函姐就是信任,函姐的产品和服务就是他们所需要的。
这就是咱们中国小老板们的韧性和智慧,遇到问题解决问题,相信那些,真正将消费者
放在心上的老板,总能找到突破固境的路径。
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