大品牌被点名：宝马汽车，想说爱你不容易

文丨崔桂忠

“我吃着梅干菜扣肉，喝着听花酒，家里装着防火玻璃，走廊里放着灭火器，从礼品卡贷款买了辆宝马，准备在世纪佳缘网找个媳妇儿。”网友如此调侃被央视315晚会点名的大品牌。

在这些被点名的大品牌中，宝马汽车更令人瞩目。

一段宝马530Li车主提供的视频中，可以清晰听到，汽车R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。在采访了多位宝马530Li的车主之后，记者也走访了全国多家宝马4S店，对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，宝马4S店的工作人员并不避讳，维修人员也坦诚告诉记者，更换传动轴可以，退车或者换车，他们做不到。甚至有4S店售后人员告诉消费者：“如果你投诉了宝马，也是我处理，宝马不会直接有人给处理。”

宝马汽车作为世界知名大品牌，一直以其高端豪华的形象享誉全球，很多人心底的夙愿是拥有一辆宝马车。然而，近些年宝马汽车负面信息不断，召回事件频繁发生，加上买车时笑脸相迎，维权时却冷眼相待，宝马车主的遭遇让很多人感慨：“宝马，想说爱你不容易！”

宝马这样的做法，不禁让人感到失望和愤怒。一个大品牌，竟然表现得如此不负责任，这不仅让消费者失望，也让宝马的品牌形象大受影响。毕竟，消费者是企业的生命线，如果不重视消费者的权益和需求，那么即使拥有再高大上的品牌也将难以长久立足市场。

宝马汽车出现质量问题也反映了汽车行业更广泛的问题，其中生产压力过大可能是其中之一。在当今竞争激烈的汽车市场中，厂商们可能面临着巨大的市场竞争压力和盈利压力，这可能导致了一些企业在生产和质量控制方面做出了妥协。

为了满足市场需求和保持竞争力，汽车制造商可能会加快生产速度，缩短生产周期，以及增加生产数量。这可能导致工人负担增加、生产流程缩短、质量控制环节减少，从而可能会影响到产品质量。

而且，汽车制造涉及到复杂的供应链和多种零部件，如果质量管理不到位或者对供应商的质量管理不严格，也可能会造成整车质量缺陷。同时，为了节约成本，一些厂商可能采用低成本原材料或者降低部件工艺要求，也有可能对汽车的质量造成影响。

宝马汽车出现质量问题可能只是冰山一角，反映了整个汽车行业在生产压力、供应链管理、新技术应用等方面所面临的挑战，需要行业各方共同努力，确保产品质量和消费者权益的同时，维护企业可持续发展的长期利益。

对于宝马汽车来说，这次315晚会点名事件无疑是一个很大的警示。宝马应该更加重视产品质量，提高生产检测标准，确保每一辆车都符合高品质要求。只有这样，才能够赢得消费者的信任和支持，维护品牌形象，保持长期的发展。

令人欣慰的是，被3·15晚会点名后，宝马致歉，称将继续秉承“以客户为中心”的宗旨，切实维护消费者权益，为消费者提供高品质服务与支持。

宝马汽车，想说爱你不容易。时代在进步，科技在发展，宝马汽车，放下你的傲慢，追赶时代的步伐，才是正确的选择，才能够使品牌更加坚实，赢得消费者的信赖。

☆作者简介：崔桂忠，曾任某部队政治委员，海军上校军衔。现任大连市旅顺口区委办公室二级调研员。

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编辑：易书生