近日,阳光人寿桂林中支收到客户李女士家人送来的两面分别写有“服务态度好,工作质量高”、“快速理赔显诚信,热情服务暖人心”字样的锦旗,以此表达对公司暖心服务、快速理赔的感激之情。
2018年10月,李女士爱人为其购买了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》。今年1月份,李女士感觉身体不适,前往医院检查,不幸被确诊为结肠癌。了解到李女士情况后,保单服务人员多次上门探望,并收取理赔材料。在客户提出理赔申请后,理赔人员快速审核,向客户赔付15万元。李女士收到理赔款后,感激的说:在疾病来临时,是阳光带去了温暖,让他们一家人看到了生活的希望。
面对客户的真挚谢意,阳光人寿桂林中支将继续坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”,将客服工作放在第一位,让客户真正感受到阳光的温暖。
(阳光人寿桂林中支 李桂敏)
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