海南大学生ATM取出假钞被柜员嘲讽，一招反击，行长亲自登门道歉

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一个年轻大学生，在银行门口痛哭。

我一个月就1000块生活费，我平时省吃俭用，在你们这里银行取钱，就取到100块假币，这是我兼职打工10个小时才能赚到的。

你们不仅不调查，还说我是穷疯了。

难道我们学生就这样让人欺负吗？

众人纷纷觉得这个大学生太可怜了。

开始对银行的做法指指点点。“果然专门找老实人欺负，存入假币要追究责任。取到假币就不管了。”

“这么大的银行，就会欺负一个穷学生。调监控查清楚不就完了。不管不顾，还嘲讽人家穷，实在太没素质了”

“如果这事是真的，那实在太可怕了，这家银行肯定不能再存钱了”

究竟是什么事？会让一个学生遇到这么大的困难呢？

1.取到假币

大学生名叫小李。

这天，小李匆匆走进了附近的一家银行。微风拂过，带来了清爽的空气，而他心头却是一片期待和紧张。

小李这时刚刚步入大学校园，他为了攒下的学费，决定前往银行取出那笔珍贵的款项。

站在银行大门口，他紧握着取款卡，一股兴奋的情绪涌上心头。

小李踏入银行，感受着冷空气拂过脸颊，眼前是熟悉的排队柜台和繁忙的工作人员。

他迈着坚定的步伐，走向取款机，准备将辛苦攒下的学费转化为现实。取款机的屏幕上闪烁着熟悉的指引，他输入了一系列的数字和密码，随后期待地等待着机器的响应。

机器不紧不慢地嗒嗒作响，纸币从出钞口滑出。

小李伸手接住，他的手指触碰到纸币的质感，顿时感觉有些奇怪。

他迅速将钞票拿到阳光下仔细端详，那上面的图案和颜色似乎与他熟悉的人民币有所不同。

一丝疑虑涌上他的心头，小李心想也许这只是个误会，毕竟谁会在银行取款机上提供假钞呢？

小李决定当面询问银行工作人员，确保这张钞票的真伪。

小李站在柜台前，将怀疑的100块钞票递给银行工作人员。他的表情认真而坚定，希望得到一个合理的解释。

工作人员没有接收钞票，微笑着说：“这是真钞，先生，您不用担心。”在小李的再三要求下。工作人员才拿过钞票，仔细查看起来。

然而，工作人员接过钞票后，他们的表情突然变得凝重起来。他们开始仔细地检查钞票的水印、纹理和其他特征。

小李的心跳加速，他紧盯着工作人员，等待着他们的判断。

经过仔细检查，工作人员中的一位面露惊讶，将钞票递给另一位。他们低声交谈了几句，然后面色严肃地回到小李面前。其中一人深吸口气，然后认真地说：“先生，很遗憾告诉您，这张钞票是假币。”

小李的心情一下子变得复杂起来，他既松了一口气，又为自己的疑虑感到抱歉。

他怀着一丝期待，但也没想到会是这个结果。他顿时变得焦虑起来，因为这张假币是他刚刚从自动取款机上取出的。

小李不禁追问：“这是怎么回事？我刚刚从自动取款机上取出的钱，怎么会有假币呢？”

工作人员的脸上露出一丝难以察觉的嘲讽表情，他们交换了一个眼神，然后其中一位淡然地说：“先生，我们的自动取款机都有严格的验钞功能，不可能出现这种情况。”

小李感到自己的诚意受到了质疑，他的声音中带着一丝怒气，他坚定地回应道：“我真的从自动取款机上取出的，我怀疑这个问题是从哪里开始的。”

工作人员的脸上的嘲讽之意更浓，他们中的一位嘲笑道：“先生，您这个说法倒是很新鲜。您是不是在取款之前，偷偷地拿着假币来准备好来敲诈银行的？”

小李的脸色一下子变得凝重，他感受到了工作人员的嘲讽和讥讽。他内心涌起一股愤怒，却又无法立即反驳。

他努力保持冷静，他说：“我并没有这个意思，我只是想确保自己的权益得到保障。”

工作人员中的另一位也不以为然地耸了耸肩，他冷笑道：“您这种情况，我们见过很多次了。不如您去找找其他可能性，我们是不会为了您的错觉而浪费时间的。”

小李感到自己的正义感受到了冷遇，他怒视着这些工作人员，却无法立即找到更好的应对方法。

于是，就发生了开头的一幕

他内心愤怒不已，却明白这场战斗还远未结束。他决定寻求其他的援助，通过舆论的力量引起更多人的关注。

2.维权

在小李的遭遇引起广泛关注后，记者张晓决定进一步深入调查此事。他联系了小李。他的职业使他敏感地察觉到了气氛的紧张和异常。

他决定联系银行对小李的事进行一次报道，弄清楚事实的真相到底是什么。

于是，张晓联系了银行，和银行行长约好时间，并和小李来到银行。一起当面把这件事情调查清楚。

张晓和摄像人员做好拍摄。小李开始讲述整个事件的经过，详细叙述了他从自动取款机上取出假钞，以及与银行工作人员的争论。

张晓认真地记录下每一个细节，他的表情没有丝毫的轻视，他听得非常专注。

随后记者联系了银行，并成功地安排了一次采访，同时还邀请了小李前来参与。

在银行内，张晓与银行行长进行了详细的采访。

银行行长的神情自信而坚定，他对事件的经过进行了解释。

他说：“根据我们的系统记录，银行的自动取款机是经过精确校准的，不可能出现假币。我们深知验钞功能的重要性，因此我们邀请您当场进行验证。”

银行行长邀请记者和小李前往一台自动取款机前，现场进行验证。

小李将那张被确认为假币的100块钞票放入取款机的存钱窗口内。机器开始进行验钞，然后突然停止了操作，屏幕上显示了一个警告信息：“不合格钞票，已拒绝存入。”

记者和小李都看到了这一幕，他们的眼睛睁得大大的，难以置信地望着屏幕上的提示。

银行行长微笑着说：“您看，我们的自动取款机验钞功能十分敏锐，绝不会让假币通过。”

在银行行长的验证后，小李的内心还是有些疑惑。

他觉得自己的遭遇并没有得到完全解释，他决定要求更进一步的测试，以验证自动取款机的验钞功能。

3.真相大白

他毫不犹豫地向银行行长提出了这个要求。

银行行长听到小李的要求后，脸上闪过一丝难以察觉的不悦。

然而，在公众的关注下，他还是勉强答应了小李的要求。他亲自带领小李和记者走进了银行内部，打开了自动取款机后面的通道。

在银行内部的机器背后，小李将自己的100块假币小心地放入了通道中。

他的心情充满了期待，也有一丝坚定。

然后，他按下了取款机的操作按钮，开始进行取款。所有人紧张地注视着，期待着验钞功能的表现。

然而，当小李的取款操作完成后，大家都愣住了。取款机的屏幕没有显示警告信息，而是正常地显示着取款成功的提示。

小李从机器中取出了100块钞票，其中就包括了他刚刚放进去的那张假币。

记者和小李都震惊了，他们无法相信眼前的事实。

银行行长的表情变得尴尬，他难以解释这个突如其来的结果。

小李的眼神中充满了不安和疑惑，他觉得自己的怀疑并没有得到完全的解答。

银行行长无奈地说：“可能是机器出现了异常，我们会尽快进行修复。”

小李却坚定地摇了摇头，他说：“这不仅是机器异常的问题，更是信任的问题。我希望银行能够认真对待这个问题，不要只是简单地解释。”

银行行长决定采取更进一步的措施来弥补小李的遭遇，以表达银行的诚意和歉意。

他亲自前往小李的家，面对面地向他道歉。

银行行长表达了银行深切的歉意，承认银行在这个问题上的失误，希望能够得到小李的谅解。

小李对银行行长的到访感到意外，他感受到了银行的诚意和尊重。

他坦然接受了银行行长的道歉，表示他希望银行能够从这次事件中吸取教训，改进服务。

银行行长还主动提出赔偿小李200元，作为对他遭遇的补偿。

虽然这个数额并不能完全弥补小李的经济损失和精神困扰，但这个举动显示出银行的诚意和努力。

小李接受了赔偿，他感激地看着银行行长，他明白这是一个重要的姿态，是银行对他的认可和尊重。

«——·以案释法·——»

那么从法律上应该怎么看呢？

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十五条的规定，办理人民币存取款业务的金融机构应当采取有效措施，防止以伪造、变造的人民币对外支付。

办理人民币存取款业务的金融机构，应当在营业场所无偿提供鉴别人民币真伪的服务。

在本案中，小李从自动取款机取到假币，完全是银行工作人员的疏漏所致，根据上述规定，银行有防止假币对外支付的义务。

那么银行可以收缴小李的假币吗？

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三十二条的规定，中国人民银行、公安机关发现伪造、变造的人民币，应当予以没收。

加盖“假币”字样的戳记，并登记造册；持有人对公安机关没收的人民币的真伪有异议的，可以向中国人民银行申请鉴定。

在本案中，银行发现小李持有假币，应该进行收缴，并且向小李开具《假币收缴凭证》。

那么小李可以向银行进行索赔吗？

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十六条的规定，行为人造成他人的民事权益损害，不论行为人是否有过错情况，法律规定应当承担侵权责任的。

在本案中，只要小李可以证明，假币是从银行中取款所得的，无论银行是否存在过错，都需要承担侵权责任，都应该赔偿小李的损失。

在事件的曝光和调查后，小李的故事终于走到了一个圆满的结局。

银行通过全面的检查和修复，成功解决了自动取款机验钞功能的问题，确保了顾客的权益和信任。

银行也对小李表示了真诚的歉意，通过银行行长的道歉和赔偿，让他感受到了公正和尊重。

小李在这个过程中并没有屈服，他坚定地追求正义，最终获得了应有的回应。

他的坚持和勇气成为了社会的典范，也让更多人认识到了维护权益和追求正义的重要性。

这个故事告诉我们，当遇到不公正的待遇时，不要退缩，要勇敢站出来寻求公正。

正义和诚信是社会的基石，而我们每个人都可以通过坚定的信念，影响和改变周围的环境。

他的故事也在社会中引起了深刻的共鸣，成为了一个充满正能量的案例。通过他的努力，不仅自己的权益得到了保护，更唤起了人们对正义的思考和追求。

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