新年纳福，同心共建新年红

咬定青山不放松，势夺兔年开门红。一年一度的开门红又来了，回想起去年的开门红仿佛还在眼前，只是身边的同事可能会改变，工作的环境可能会改变，宣传的口号可能会改变，但唯一不变的是我的心情，就像“开门红”一样“红”。

张灯结彩的营业厅里，被布置的喜气洋洋的，让人仿佛置身红色的海洋里翱翔。在新的一年还没到来的一周前，我和同事们都会在下班时打扫办公区域，为的就是在新的一年到来的那一天，以一种崭新的姿态迎接新的一年，迎接“开门红”。

但是这天下班打扫卫生就和往常不一样，我和一个同事在用消毒水擦拭柜台上的桌面，灰暗的大厅里突然闪现出一个人影。我刚想提示这位客户我们已经下班了，只见她步履蹒跚地走进我们的柜台。那一刻，我觉得她可能有什么话要对我们细说，而我不应该在此之前就打断她。我便停下了手里的活，准备听她细细道来。果然她说道，小姑娘啊，我老伴在家动不了啊，他的高龄补贴卡密码我怎么都试不对啊，你说我也问不了他，他现在痴呆了，又说不了又动不了的，里面虽然也没几个钱，但我就想看看，他的高龄钱是不是按时发着呢，我们这些老人家没啥用了，就爱给你们这些年轻娃娃添麻烦呢。你们要是麻烦，就闲了帮我看看，我也不急，就路过给你们说说。

说完这位老阿姨准备离去，我想都没多想叫住她说，阿姨，你别着急走，你先坐这等一等我给你问下我们会计，你这情况特殊，需要上门，现在疫情期间不方便上门，但我们也会尽力给您解决的。老阿姨听到后转过身来，连忙说着感谢感谢。在同事给老阿姨安抚情绪说应该的同时，我拨通了在总行开会会计的电话，在电话里叙述了一番情况，得到会计可以上门的肯定后，我很激动也替这位老阿姨感到欣喜。告诉她需要准备的上门资料后，询问了地址，看着老阿姨缓缓地离去，我的心里有着说不出来的滋味，就和“开门红”一样的“红”。

第二天，我们才得知西安的疫情已经封城了，我们这里也可能马上也要封城了。在此大家都人心惶惶，但我想到昨天答应老阿姨的上门服务，如果再不去的话，封城后又不知道要等多久。我还是毅然决然和会计决定今天早上客户少的时候就立马去上门，争取下午就给老阿姨把业务也办了。冬日的早上也是一片暖阳，就和我此刻的心情一样，想到能给老阿姨办一件实事，这样的“开门红”也是别具一格的温情啊。害怕防疫人员不让我们进去，老阿姨老早就站在了小区的门口等我们，等见到我们的时候，她那笑盈盈的眼神，即使被口罩挡住那上扬的嘴角，我也知道她一定是满怀期待的。

她一口一个小姑娘给我们倒热水让我们坐沙发上，又说我的屋子乱糟糟的你们别介意女儿嫁外地去了平时忙也不能在身边陪，现在疫情来了更是不能回来这点小事情也不想给她说让她担心的，你们能来真的是太好了。我们让她放宽心，疫情一定马上会好起来的，女儿就能回来了，有什么业务上的困难随时可以来我们的。我们用很短的时间完成了上门服务，告知老阿姨你下午要是能出来就代理叔叔来办业务。她连忙点头表示感谢，说她一定尽快去不给我们添麻烦。看老阿姨这样我不禁有点心疼，疫情虽然阻挡住了距离但是阻挡不住我们与阿姨间心与心的距离。

下午老阿姨如约而至，我们让她代理叔叔给卡改了密码，把钱取了，还在自助设备机里帮她拍下了卡的三个月流水明细。她临走时还不忘对我们说，小姑娘们，提前祝你们新年快乐啊，你们可真是太好了。

与您同心，伴您同行。疫情可以阻隔我们的距离，却阻隔不了我们真心真情的服务。今年的“开门红”和往常不太一样，但是老阿姨说的新年快乐这句话，在我心里久久不能抹去。她的“新年快乐”赋有温情，让这个寒冷的冬天可以看到春天的来临，她的“新年快乐”赋有力量，让我更加明白用心服务带来的意义，她的“新年快乐”赋有希望，让我们可以看到疫情过后的“开门红”一定朝气蓬勃。新春“开门红”心情一样“红”，此时此刻，我的心情“红”遍了冬日的 半边天。