越闹越大！“日本人先走”事件，航空公司底裤扒光，涉事人员停职

因为一件“外籍先走，中国人留下”事件，吉祥航空公司不仅是qi视问题，已经是上升到严重的航空安全事件，一夜之间吉祥航空过往底裤被扒出，那个知错没有及时服务，还低头玩手机的行为看到这种结果有何感想？

这就是近日闹得沸沸扬扬的“女子称吉x航空偏袒外籍旅客”事件，随着事连发酵，该航空公司出来发声明道歉，也表示这只是“偶发性服务错误”，该工作人员也已经停职。

然而网友并不买账，这已经不是普通的偏袒外籍那么简单，因为这件事疑点太多，行李在飞机上，人却没上飞机，很多安全事故也许就是从一个疏忽开始。

疑点一：日本乘客拿的是贺女士的登机牌？

当天贺女士买的机票是D64检票口，实际上检票口是D60，该航班并没有进行提醒，贺女士上完一个洗手间出来，才发现检票口已经更改，但是已经错过登机时间。

恰巧一个日本乘客进行沟通，检票口的工作人员放行了，这是几个意思？日本人沟通有效果，中国人沟通没有效果。

更加怀疑的是，该日本乘客拿的是贺女士的登机牌。

这不得不让网友猜疑，这名日本乘客是没有提前买票的，他拿贺女士的登机牌登机后进行补票。

还有一种可能，该航空公司多售票了？一个座位卖两张票。

因为该航空公司工作人员表示，当天检票口更改之后，显示屏没有更改过来，已经安排工作人员一个一个去通知了。

然而从始至终，贺女士并没有得到任何通知。

疑点二：行李在飞机上，贺女士却登不了机，绝不是偶发的服务问题，已经严重上升到航空安全事件

根据《中华人民共和国民用航空保卫条例》第三章民用航空营运的安全保卫中的第十九、三十六条规定：

1、对已经办理登机手续未登机的旅客行李，不得装入或者留在航空器内。

2、工作人员要进行核对乘机人和行李。

3、违反本条例的，航空主管部门可以对有关单位处以警告、停业整顿或者5万元罚款，民航公安机关可以对直接责任人进行警告或者500元以下罚款。

出这样的规定也是为了保证那些想通过行李运行搞破坏的不法分子，人和行李一致更能约束、遏制这种现象发生。

如果贺女士行李真的有什么，那么是该航空工作人员的问题，还是让这个日本乘客承担，毕竟一个敢这样操作，一个敢用别人的登机牌。

最关键的是，飞机上的其他乘客，如果因该工作人员的行为，生命安全遭到威胁，这个不只是该工作人员的责任，还是整个航空公司所有人员的责任。

航空公司并没有发现这件事的重要性，一份声明：偶发性服务错误，该工作人员停职。

很多网友表示，这是在玩文字游戏吗还是我中文理解已经倒退？“偶发性错误”是偶然的意思？还是这已经不是第一次疏忽，还是第一次“被发现”。

停职这处罚也太轻了，按照《民用航空营运安全保卫》第三十六条，不仅是该工作人员，该航空公司都要进行停业整顿或者5万元处罚。

现在就确认贺女士的行李是否是先到达日本，本人是第二天才抵达？如果真如贺女士所说，该工作人员已经严重失职。

疑问三：该工作人员协助日本人出境，算不算间谍行为？

一般正常情况下，旅客登机前都要进行安全检查，安检人员进行核对信息，搜查核对。

当时已经过检票时间，检票门已经关闭，那么这名日籍乘员是否已经通过安检程序？

如果日本乘客登机没有用自己的登机牌，就不能确定他是不是一名逃犯，也就不能确定他是不是一名急于出境的间谍。该工作人员自作主张在舱门关闭的最后一刻将他送出国境，这算是协助潜逃吗？

面对贺女士的追问，该工作人员只有一次正面抬头回答贺女士的问题：“这跟对方是日籍没有什么关系”。

其他的都是一边低头玩手机一边进行有一句没一句的回复。

试问一下，如果在没有任何通知的情况下，你错过了飞机是不是要跟工作人员核对，而且你的行李已经在飞机上，如果自己的行李有重要文件丢失，该工作人员轻描淡写的回复态度，是不是很让人窝火。

作为一个职业服务人员，最起码的尊重都学不会。

疑点四：该航空出来表示没有偏袒外籍人的意思

以前某车展上两个工作人员不给中国人冰激凌，一个外籍人员走进，！态度180°大转弯，直接递上冰激凌，并且服务态度前后变化太大，瞬间被全网怒骂。

虽然中国是一个礼仪之邦，也没有说外籍人员优先的条例。

当天两个人错过登机时间，日籍乘客在工作人员协助情况下登机，贺女士却只能留在原地。

当贺女士质问该工作人员的时候，该工作人员的回复：这跟国籍无关，而且日本乘客的行李已经无法拿下来，所以先给他上飞机。

关键是，贺女士的行李也在飞机上。

之前冰激凌事件也说没有偏袒外籍，但是前后的差别大家都是看在眼里。

该航空也表示，出于工作疏忽，当天迅速给贺女士安排了第二天的飞机，并且安排了贺女士当天食宿问题。

网友并不买账，这种事后诸葛亮的行为不能代表当时该工作人员有偏袒行为。

来自网友的爆料

此事件发酵之后，很多网友在底下留言，相继爆料该航空的“黑历史”。

1、不管是前台的工作人员，还是后台工作人员，服务态度都很喜欢忽悠乘客。

之前乘客因为体验不好进行了投诉，该航空的客服人员并没有询问投诉人的联系方式，也没有对该乘客的投诉及时回复。

2、买的是东航的机票，坐的飞机却是吉x航空。

这位乘客表示，因为体验过该公司的服务态度，买飞机票的时候还故意躲开，没想到后面坐的飞机却是吉x航空，现在东航是乘客太多忙不过来？还是吉x航空没乘客，只能借靠大树。

3、该航空经常临时换登机口，而且还不主动提前告知乘客，贺女士已经不是第一个。

该网友表示，她也有类似贺女士这种情况，当时因为登机口临时变换而错过了检票时间，当时没有贺女士幸运，白白损失了上千块钱，还耽误了时间。

可气的是工作人员并没有解决问题。

每家航空公司都有自己的优点缺点，不过如此多的问题也是少见。

作为一个乘客，选择坐哪家的飞机首先肯定的是这家航空的准时准点，再就是工作人员的服务，还有就是安全性。

该航空公司只有一样达标，那么乘客为什么要选择坐你们的航班呢？

希望通过此次该航空能够反省，网络信息时代，任何一次不好的体验都有可能在网上发酵。

也希望该航空公司针对服务、安全两项做好调整，把旅客的安全需求和服务需求放在第一位。

大家认为呢？