【闲谭】家中暖气不热，如何快速确定哪里出了问题？

家里的暖气不热了，很多人都知道要放一下气、放一下水试试看。但是，2017年，济南某小区的居民王女士因为给暖气放水遇到了大麻烦。

在此之前，王女士家里的暖气一直不热，于是就换了新管道、新暖气片，原本以为这样就可以暖暖和和地过冬了，可没想到自家的室内温度依然达不到18度。

无奈之下，她咨询了热力公司的人，工作人员说排排气、放放水，暖气就热了。

随后王女士找来管道工，打开暖气阀门、排气放水。果然，放水后暖气就热了，但是如果不放水的话、十分钟暖气就又凉了。

王女士觉得放水效果还不错，为了方便放水，管道工给她接上了一个水阀，王女士隔三差五地用这水阀放水。

12月8日，王女士开阀放水后，因为上班匆忙、忘记关了。就在这天，热力公司的人员找上门了。王女士也承认，自家确实是私自放过暖气里的水。

可让王女士没有料到的是，热力公司接下来把她家的进水管、出水管全关掉了。

王女士找到热力公司的负责人，希望协商此事。热力公司表示，要么交罚款 4.5万，要么这个暖气你就别用了。

热力公司的负责人说，有居民举报该小区有户人家直接从暖气片接了一个直径十五毫米的管道，通到马桶里，每天24小时不间断排水。由于她家的排水量太大、超过了换热站的补水量，造成了换热站的水压不稳定，使得该小区居民的暖气出现一会儿热、一会儿凉的供热不稳定情况。

热力公司表示：按照相关规定，王女士应该赔偿他们公司的失水量；从开始供暖开始，王女士放水31天，每天50方水量，他们失水1500方，每方水按30块钱算，损失达46500元。

此事后事如何解决的，笔者不得而知。这里给大家说一下如何判断暖气不热的问题所在。

要想找出问题，就要从供热的各个环节查起。具体说来，每家每户居民家的暖气是从热力公司—>小区的换热站—>居民家中，中间有三个环节。

在这三个环节中，如果热力公司供暖不足，换热站有问题，或自家管道有问题，都可能引起暖气不热。知道了中间的这些环节，就很容易判断供暖的问题。

具体来说，可以这样快速判断：

如果热力公司供热不足，那么整个小区各家各户的暖气都会不热。

如果小区的其他楼栋的居民暖气有热的，那么有可能是换热站到自家楼栋的暖气管道有问题。这是就要找换热站的管理方去解决。

小区的换热站，有的是归热力公司直接管理，有的是归物业管理；大家可以想把情况向物业问清楚，然后再去找相关责任人解决。

如果自己楼栋里的其他居民的暖气是热的，那么就可能是自己家的暖气管道有问题。

要进一步确认问题，可以检查自家的分集水器的进水管是不是热的。上图中，进水总阀门前面的管道就是进水管。

如果进水管不热，那么就可能是从换热站过来的入户阀门没打开；要找换热站的管理者处理。如果进水管是热的，那就是自家室内的暖气管道（暖气片）有问题。

注意：如果家里有的房间暖气热，有的房间暖气不热，那就可以确定100%是自己家里的问题。

分水器阀门结水垢堵塞通道，所以流速变慢，房子不热，跟厨房水龙头时间长了，水流量小了一个道理，原因是水嘴结垢。

最后，提醒大家：暖气不热时，一定要请有资质的专业人员处理。

附录：

每个人的体感有差异，有的在室温18℃时就觉得很暖和了，有人在20℃室温还觉得冷。为了统一标准，《中华人民共和国国家标准——城镇供热服务GB/T33833-2017》第五条第一项的“供暖温度”中，规定：在正常天气条件下，且供热系统正常运行时，供热经营企业应确保用户的卧室、起居室内的供热温度不低于18℃。

注意其中的所谓的“正常天气条件下”，这里面其实是有但书的。比如，《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》里就有规定：

当室外日平均气温在-7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃；

当室外日平均气温在-7℃以下、-9℃以上（含）时，卧室、起居室温度应当不低于16℃；

当室外日平均气温低于-9℃时，导致采暖用户卧室、起居室室内温度未达到约定标准，供热单位免于承担违约责任，但应提供相应证明。