2012年中国电子商务整体形势并不乐观,众多风投公司的淡漠、无数团购网站的倒闭、知名B2C的低调,整个市场环境呈现着寂静的状态。而此时,区域型电子商务平台的突然发力,给中国电子商务重新注入了新的活力。
2011年刚刚上线的“淘常州”商城,作为网上销售、信息交流、仓储配送为一体的大型区域性综合购物网站。它不仅是专业的网络超市,还是常州最新最时尚的消费资讯平台。以专业、快捷、高效受到了网民的认可、媒体的重视。
究竟是什么因素造就了“淘常州”本土电子商务航母的领先地位呢?记者带着疑惑,采访了“淘常州”的相关负责人,了解到淘常州的优势所在。
一、商品信息详细 让消费者放心购物
为保障商品的质量、维护消费者根本权益,淘常州坚持专业化、规模化、品牌化的原则,为网民提供物美价廉的优质商品。制定了严格的商品审核和仓储制度。并对供货渠道精挑细选,每一个环节都详细检查。
在线展示商品信息时,也力求达到一目了然,对每个产品的图片质量、尺寸、产品信息说明、使用说明等内容都有着明确要求。使用标准模板,让消费者能够清楚了解到商品的所有信息,实现放心购物、明白购物。
二、立体品牌展示帮合作商综合推广
淘常州充分考虑到合作商家的营销需求,提供多渠道品牌宣传渠道,带动合作商家的销量上长、扩大品牌影响力。不仅提供网站黄金位置广告推动、新闻发布、栏目合作,还提供线下DM派送,站内数据库营销,并通过消费者体验中心为商家进行推广。多渠道的宣传模式,使淘常州的长期合作商家,都有着良好的品牌知名度和市场收益。
为帮助更多的商家实现在线销售,淘常州不断扩大经营范围。包括了吃、穿、住、用、娱乐等人们生活工作的方方面面。全面的商品信息吸引了从多消费者,也带动商家的市场销售。创造了一个精准有效的网络营销平台,推动了常州的经济文化发展。
三、专业物流配合使商品高速送达
物流服务质量差、速度慢已经是互联网的鸡肋问题,近年来网站商品被物流公司不良员工偷走,也是屡见不鲜。为保证消费者在第一时间收到商品,并且能得到最优质、最高效的服务。“淘常州"自建了5000平方立体式仓库,拥有高科技的商品陈列设备和智能化的货物传输系统,实现了电子商务领域最领先的仓储。并建设了一支拥有50辆配送车,一百名训练有素的物流人员组成的强大物流团队。不仅可以实现全市范围内订单当日送达,而且可精确送货时间,在当地实现最快一个小时送达。
四、完善的售后服务 付款方式多样化
消费者最担心的就是网上购买商品不满意,退换麻烦。“淘常州”坚持提供五星级售后服务,一切以消费者满意为原则。推出了:“不喜欢包换,不满意包退的原则,为客户提供免费1小时上门退换货”售后服务,让消费者无后顾之忧放心购物。
为满足不同消费者的购物条件,“淘常州”提供多种付款方式。支持支付宝、财付通、淘心卡、银联支付,并与多家银行信用卡合作,让消费者可以在第一时间支付购买到心仪的商品。
记者还了解到,淘常州是由“常州买东西网络科技有限公司”投资运营的。其强大的资金背景、行业背景,必将推动着淘常州在电子商务创造着一个又一个奇迹。
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