“觉醒企业”——胖东来+冶都深度研学活动，完美收官！

10月23日-24日，来自全国各地的13家房企高管40人齐聚许昌&清丰参与了博志成《“觉醒企业”——胖东来+冶都深度研学》活动，两天一晚的研学。涵盖了企业文化、管理机制、运营系统、战略布局等多个话题，通过亲见、身感、聆听、研讨等多个维度、多个视角开启了一场高能量、高质量、沉浸体验式的研学之旅。

DAY1:许昌-胖东来

在消费普遍降级的今天，一家商超是如何做到让百姓抢着来买？

仅在许昌和新乡两处落地，30余家家门店，如何一年创造70亿的销售额？

作为地产人我们到这家商超界的耶路撒冷能学到什么？学会了房企能用的顺吗？

带着这些问题，研学团一行开启了第一天胖东来的文化觉醒研学之路。

上午，研学团实地参观走访了胖东来人民路店和时代广场，亲身体验胖东来的极致服务，在专家、助教的陪同讲解下，了解了胖东来一系列商品陈列规则、操作规范以及布局规律，这些原则的背后无一不体现出胖东来“以客户为中心”的精神内核。

一边听讲解，一边查看商品。体验“真听、真看、真感受”沉浸式研学

商业研学的重点在于如何透过极致服务与品质的表象，看透企业经营理念、企业文化、运营系统。博志成力邀专家孙老师和在胖东来履职8余年的鲁老师作为本次主讲嘉宾，两位老师透彻地讲解了胖东来文化发展背后的哲学动力，体系化解读了胖东来极致服务并与学员们分享胖东来感动顾客、获得顾客尊重的感人故事，课堂上学员们积极参与互动讨论，一同探寻企业的文化觉醒思路，场面热烈，掌声如潮。

学员就胖东来企业文化展开讨论

地产界有没有学胖东来成功的？答案是有！

DAY2:清丰-冶都集团

次日，研学团一行来到了冶都集团，这家2010年才成立的县域级房企在疫情三年实现了8亿到28亿的逆势增长。

在冶都，研学团一行在冶都团队的陪同下参观了美好生活馆、小冶家生活体验馆、小冶家干洗体验店、小冶家面点体验店、桃源里、森林里、柒号院。过程中，现场一看一分析，要点一步一总结，经验一处一沉淀。

首站，研学团一行来到美好生活馆，看到它的外观，不会联想到这是一处办公区或是售楼中心，它更像一座艺术馆，有着超越县域建筑审美。

美好生活馆低调内敛的建筑风格

在美好生活馆，聆听冶都集团的区域布局

研学团边走边讨论，现场交流碰撞

冶都从不认为自己是开发商，而是美好生活的服务商，为员工服务，为业主服务，为清丰数十万的百姓服务。在这里办公，员工可以享受舒适的按摩椅，干净便宜的食堂，可口的茶点，冶都认为让员工满意，爱员工，才能将爱传递给客户，将优质的服务传递给业主。

冶都舒适的办公环境

走进冶都美好生活各个板块，研学团深深地被冶都集团的经营理念所震撼，冶都不以盈利为目的，以方便业主为宗旨，依托社区打造“一刻钟”便民生活圈。冶都业主可享受洗衣、采购专属折扣，物业免费上门取货、送货、分拣、打包等权益，方便业主生活的同时更让业主有了尊贵的体验，大大提升了业主生活的幸福感。

参观小冶家干洗体验馆

衣物洗护价目表，业主享受优惠价格

聆听干洗店业务介绍

干洗店员工正在清洁污渍，脸上洋溢着幸福的笑

小冶家面点体验馆员工正在制作馒头

26项美好生活服务清单及园区生活增值服务

挖掘客户真正的需求，为客户排忧解难。在冶都，每一户都有一份档案，按照需要入户状态被标记上不同颜色，家里有孤寡老人或是留守儿童的会重点关注，每周上门探望，为身处异地的业主消除担忧。业主家里不常用的应急设备冶都都有备齐，以备不时之需，为业主提供另一层安全保障。

每户独立档案，用颜色区分入住状态

小区入口处的急救箱、救援锁等应急设备

聆听物业介绍

冶都的成长史就是一部卫生史。在小区里，地面上、排水槽里甚至垃圾桶都很干净整洁，垃圾桶要求每日清洗，每天倾倒三遍，大家都戏称“如果地产公司也有星座，那么冶都一定是处女座，必须毫无瑕疵！”

查看小区垃圾桶

物业服务人员正在除草

与冶都团队交流

询问桃源里项目细节

参观楼内交付细节

结束了上午的参观，学员们迫切想要了解冶都落地高品质和细致服务的秘诀，冶都营销负责人、物业负责人围绕《学会冶都——小而美企业的经营之道》进行了主题分享，揭秘企业的发展奥义，深度剖析企业的觉醒之路。

营销、物业负责人与研学团交流

营销赵总认为冶都的成功与企业文化自信、团队自信离不开，冶都以“实现 一千万家庭美好生活”为目标，追求利润之上更远大、更崇高的愿景，让城市、生活变得更美好。在团队建设上，冶都实行“三高政策——高薪、高压、高标准”，由此必然产生极致的追求——“极致产品、极致服务、极致体验”。

物业葛总分享了物业板块的管理体系，冶都切实将文化理念落实到机制中，领导干部以身作则，践行企业核心价值观。在冶都，企业文化从来都不是一句口号，而是全而广、精而深的践行，需要整个组织内部形成共识，成为每个人的工作目标，也需要多套的作业指导来支撑。

研学团认真聆听分享

分享结束后，博志成特邀冶都集团总经理赵亮来与学员们一起展开研讨，学员们积极互动，踊跃发言。赵总表示，冶都一直给予团队充分信任和发挥空间，在管理上做减法，不做保姆式管理者，以文化发动部门、员工自驱力。冶都坚持以服务为核心，更是将营销部门划分到服务板块，体现了冶都做好服务的决心和信心。

冶都赵总与研学团一起交流

研学团成员提问

冶都集团坚定走小而精、精而美、美而好、好而稳的发展道路，给这几年地产行业至暗时刻还能保持稳健甚至发展更好的中小房企提供了很多借鉴学习的价值。不知不觉中，分享研讨已经持续了数个小时，但无论学员还是冶都领导们都意犹未尽，兴致盎然。

学习标杆的目的是将自己打造成标杆，如何结合自身企业应用落地才是重中之重。

博志成战略专家、本次研学总教练黄博文对本次“觉醒企业”研学活动进行了总结。

学什么？

胖东来、冶都对于房企的意义不局限于有多少可以复制的细节点，而是企业文化的力量不容小觑，而文化只有落到行为上才是一家企业的核武器。

怎么学？

依据本次研学总结和当前市场情况，黄老师总结出全生命周期服务IP化模型，从三个阶段入手，逐步理顺、找准企业差异化发力点，助力中小型企业赢在当下。

怎么用？

黄老师提出当前中小型房企应当搞懂一个概念，做好三件事、服务好四类人，了解五个指标，守住六个比重。

会中，研学团与黄老师一行深入探讨、交流，在踊跃互动中学员们得到了很多启发，表示受益匪浅，十分期待再一次的交流与碰撞，一同为企业抬高安全垫、拓宽护城河、提升竞争力。

黄老师进行研学总结

两天的研学过程是短暂且充实的，通过参访胖东来、冶都，学员们开拓了视野格局，找出了问题差距，树立了企业文化指导经营的信心、决心，为实现企业高质量发展添砖加瓦。未来，期待与更多企业家一同走进“觉醒企业”，让企业变得美好，让生活变得美好，让社会变得美好！

11月13-14日，“觉醒企业”——胖东来+冶都深度研学报名火热开启！