电商平台、直播卖货等方式越来越火爆后,预售模式就此“风生水起”。
一开始,常见的是服装预售,现在在任何电商平台购买一件普通衣物,等待发货周期至少在3天以上,更夸张的还有30天。电商服装预售商家越来越多,消费者的耐性愈发减少,服装预售模式的吐槽不会少,只会多。
有消费者总结道,春天下的单,夏天才能穿上。“买了一条裙子,写的是现货,买了之后才发现要等15天工期,看上的其他衣服问了也要等15-30天的工期……想穿现货只能去买盗版,到底什么给了这些所谓原创网红店的底气啊,全都是预售、预售、预售,还要等这么久,衣服寄到了穿的季节都快过去了。工业革命没有通知某宝店铺吗?”网友吐槽。
紧接着,是美妆护肤预售,先交定金,后补尾款。定金机制自“出现”以来,就被许多消费者诟病,认为“不付尾款,定金不退”是耍流氓,还增加了商品到手的时间,原本只有物流的时间,现在还要等付完尾款才能发货。但与消费者的吐槽相对的是,购物节中预售付定金的商品反而是越来越多。
后来再有,电子产品新款也要预售,出现“一机难求”的现象。例如近期预售火爆的华为新款,上个月,大众对这款新机的关注度十分火热,有人跑了线下多家实体店购买,得到的一致回复是没货,可以预定,但不能保证时间和一定能拿得到,然而,查看线上非官方平台,竟有溢价售卖的Mate60系列现货。同时间段发布新机的苹果手机也一样,首发当天的现货都被预订一空,苹果官网预定取货要等3-4周,有相关渠道大幅溢价。
更离谱的是,就连辣条小零食、某品牌卫生巾都要预售。
什么都要等,被列为偏远地区的海南更痛苦,直接反手就是“不支持配送”。直播间里多数优惠价格的商品,海南岛民想激情下单都会发现,该地区不支持配送,等都不用等,直接不能买。能买的,大多数也要等预售,发往海南的物流更是让消费者们等到心力交瘁。
预售模式被大多数消费者集体吐槽并排斥,全国网购的销售业绩却在蒸蒸日上,可谓是“边骂边买”。
第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2023年6月,我国网民规模达10.79亿人,较2022年12月增长1109万人,互联网普及率达76.4%;其中,我国网络购物用户规模达8.84亿人,较2022年12月增加3880万人,占网民整体的82.0%。
网购渗透率的不断提高,也推动了网上零售额的稳步提升。2023年上半年,全国网上零售额达7.16万亿元,同比增长13.1%。其中,实物商品网上零售额6.06万亿元,增长10.8%,占社会消费品零售总额的比重为26.6%;在实物商品网上零售额中,穿类商品增长幅度较大,吃类、穿类、用类商品分别增长8.9%、13.3%、10.3%。
海南岛民的网购热度更是持续火爆。今年1-6月,海南实现网络交易额1599.94亿元,同比增长17.74%,其中网络零售额593.26亿元,同比增长22.37%;在网络零售额中,实物型网络零售额316.25亿元,同比增长15.94%,服务型网络零售额277亿元,同比增长30.64%。
细分来看,食品保健、3C数码和美容护理位居实物型网络零售行业前三,分别实现实物型网络零售额162.47亿元、40.38亿元和38.32亿元,占比分别为51.37%、12.77%和12.12%;在线旅游、在线餐饮和生活服务则位居服务型网络零售行业前三,分别实现服务型网络零售额192.81亿元、37.85亿元和32.96亿元,占比分别为69.61%、13.66%和11.90%。
预售是指在产品还没正式进入市场前进行的销售行为。对于一些设计、发明类的产品,可以通过预售来了解该种产品是否有市场,特别是针对一些只能通过批量化生产的产品而言,通过预售达到一定量后才可以投入生产,有效规避了生产存在的风险。对于预售过程中没有成功的产品就表明该产品的实用性以及受欢迎度有待考究与论证,这是一种规避批量化生产造成浪费以及进行市场调研的方法。
预售模式可以说是运用行为经济学和消费者心理的典型,充分考虑到了人作为非理性经济人的弱点,牢牢把握住了消费者的购物动机和需求。
从消费者的角度看,预售模式能使部分商品拥有价格优惠,为了达到预售宣传、锁单的效果,无论是商家或平台,都必须为消费者挑出一些真正实惠的商品参加节点预售,因此,大多数有价格优惠的预售商品往往都是爆款、尖货,优惠力度也更大。从商家的角度来看,要做好预售,避不开供应链问题。预售模式降低了商家和品牌的经营风险,节约了资源,减少了库存,但增加了对供应链的要求和难度,同时影响到客户体验。
乍一看,预售模式似乎是相对完美的商业模式,但事实上,已经有越来越多的消费者抱怨并抵触预售等待时间过长,大大降低购买欲,最终可能会导致越来越多的人拒绝购物等待,选择其他更快速获取商品的方式。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.