上海迪士尼乐园，游客在餐厅吃饭发现钉子：园区赔偿女游客不满意

上海迪士尼乐园位于上海市浦东新区川沙镇，是中国内地第一个、全球第六个迪士尼主题公园。该乐园于2016年6月16日开幕。其设计主题既保留了传统的迪士尼童话的风格，又结合了中国本土的文化特色和元素，是一家具有中国风的迪士尼乐园。

园区占地面积1.16平方千米，目前共有七个主题园区开放：米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界、迪士尼·皮克斯玩具总动员。第八个主题园区“疯狂动物城”定于2023年年底开放。

上海迪士尼乐园开业以来，每年预计接待游客1000万以上，为上海旅游业带动了酒店，餐饮、以及其他消费，上海迪士尼乐园算是全上海最受欢迎景区，不论是大人、小孩都非常喜欢，它能容纳不同游客群体，门票从2023年6月23日涨价到475元。

近日在上海迪士尼乐园一名女游客游玩，在园区的餐厅用餐，海怪小吃，花啦38.4元买了一份特色小吃（鱿鱼鱼蛋），看着诱人美食，在享受美味佳肴时候，一个惊天谜案出现了，女游客在小吃中嚼出啦一颗钢钉，这要是吞到肚里犹如吞下了刀子，手术费不得花很多钱。

女游客（邢女士）立马找迪士尼海怪小吃讨要说法，迪士尼官方给出啦赔偿三点方案：道歉、300元一张消费券，在迪士尼园区餐厅吃饭免费，对于这个赔偿，女游客（刑女士）不接受，她要求按照食品安全法赔偿1000元，并要求餐厅整改，为了以后游客用餐安全和放心。

然而迪士尼官方说：如果女游客（刑女士）需要现金赔偿，那么就走程序，自己联系迪士尼法务部，但是目前刑女士打啦12315给予投诉，后续会联系她，希望得到一个合理赔偿，以及迪士尼方面对餐厅整改。

网友看了给出不同的看法：

1，迪士尼经常出事，还是不停有人去。都别去，一段时间就老实了，就得求你去。

2、迪斯尼这个处理流程太不人性化了，赚那么多还那么不专业。

3、 给张购物券，这不是侮辱人么，你咋不给个王者荣耀皮肤呢！

4、315啊！不要赔偿让她们停业整顿，看看会不会不止亏1000。

笔者查询资料显示：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条　消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。如果涉事餐厅不赔偿，建议向市场监督管理局或者向消费者权益保护协会协会投诉，必要时可以向人民法院起诉由法院依法裁判。

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