先锋风采⑨ | 杨玉娟：热心公益、服务为民

链家芍药居大区党支部书记杨玉娟

杨玉娟，2013年5月参加工作，2012年3月加入中国共产党，现任北京链家芍药居大区党支部书记。工作中她认真负责、思想先进，有很好的带动性，是公司党建工作的排头兵；她常年热心公益、服务为民，得到公司内外普遍好评，多次被公司党委评为优秀大区党支部书记。多年来，她荣获朝阳区工商联综合党委优秀共产党员、朝阳区优秀青少年志愿者、亚运村街道优秀志愿者、亚运村街道优秀青年等荣誉称号。先进事迹曾多次被“学习强国”、《北京日报》、《北青报》、央广网进行专题报道。

她是积极探索、勇于创新的“领头雁”

杨玉娟于2013年入职链家成为房产经纪人，2017年当选为芍药居大区党支部书记。房产经纪行业人员众多、工作纷繁复杂，缺少党建工作经验的她，只能摸着石头过河。面对困难挑战，她运用作为一线工作者的优势，充分了解党员同志的日常，结合实际情况不断探索适合房产经纪党组织的党建创新之路。

她经常与业务领导一同拜访各个社区居委会，以党员、党组织的正面形象改变居民对传统房产经纪人的印象。从最初与社区书记商谈党建共建时说话紧张，到不断带领小伙伴们参与到社区治理、开展便民服务活动的轻松自如，每次的沟通交流都让她受益匪浅。公司党建品牌“社区好邻居”推行后，她积极依托门店及链家“一站三队”社区服务模式，有目标、有计划、有规律地开展便民服务活动，得到了街道、社区及广大居民朋友的广泛赞扬。

她是冲锋在前、不惧危险的“逆行者”

疫情期间，基层防疫力量不足，杨玉娟积极动员店面经纪人及时给予社区支持：帮助社区线上查询社区租户情况，排查疫情隐患；担任店面所在社区的线上联络员，帮助做好社区弱势群体的电话安抚、采买物品的记录传达等工作；在链家公益的支持下，为社区高龄老人申请免费蔬菜的配送……面对社区志愿者短缺的情况，她专门组织起志愿者队伍，一同投入到社区志愿防疫服务中，根据每个社区的需求和情况，组织志愿者们分别开展核验身份、检查体温、备案登记等工作，与街道、社区及广大居民一起为抗击疫情贡献出一份力量。

她是尊老敬老、爱老助老的“暖心人”

2018年北京链家发起了“我来教您用手机”项目，得知消息的杨玉娟欣喜无比，因为她觉得这是一件特别有意义的事情，能够帮助身边的老人与数字时代同频。从发起活动、组织报名到课堂呈现，杨玉娟精心设计每一个项目环节，在项目推行5年多的时间里，成功组织参与了数百场教老人使用手机的教学活动。除了服务周边社区外，杨玉娟还跟随链家公益一起奔赴边远乡村，带着一片赤诚之心，帮助乡村老人一起跨越数字鸿沟。

2021年，在原有社区共建的基础上，她不断探索升级服务，跟街道、社区进行多轮沟通后，与大部总经理和大区总监共同发起“1V1助老服务”，给社区每位老人专门安排一名经纪人进行照顾与服务，从生活上解决社区老人困难的同时，还从精神心灵上给予老人慰藉。

作为链家党员和青年群体的代表，杨玉娟同志爱岗敬业、积极进取、热衷公益，用实际行动发挥自身感召力，在本职工作和党团岗位上，不断适应新的角色和身份定位，迎接新的挑战，充分展示了一名优秀共产党员的良好精神风貌。