广东
我相信很多淘宝卖家都有过这样的苦恼，那就是遇到恶意下单给差评的买家，和不停的重复下单又退款的买家，给自己带来了不小的麻烦。今天，我教大家对这类恶意买家设置禁止购买。
有人可能会说，这还不简单，直接拉黑买家不就行了，我建议最好不要这样！淘宝作为一个开放、公平、公正的电商平台，希望每个用户都能在这里感受到公正和友善。如果任由卖家任意拉黑买家，将会严重违背这一理念，导致平台信誉受损，对消费者造成恶劣影响。如果买家不存在任何不合理的行为，发现自己的淘宝账号被卖家拉黑的话，那么买家是可以在淘宝平台找官方客服投诉该店铺的。平台会核实买家在与卖家沟通中，买家是否存在违规行为，如果经平台核实确认买家行为并无不当，那么是会处罚卖家的。所以大家要慎用拉黑功能。
下面，我教大家如何设置禁止购买。打开千牛工作台，进入客户运营平台，点击客户管理-客户列表，搜索要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择【禁止购买】即可。禁止购买的会员数量最多200个。
注意：必须是在你的店铺产生过交易的买家，你才能对他设置禁止购买。另外，出售虚拟类目商品的店铺和天猫商家无法设置禁止购买。
由于篇幅有限，今天的干货就分享到这里了。不是看到希望才去努力，而是努力才能看到希望！想要学习电商实战经验，可点击我的首页视频！
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