案例：110万玛莎拉蒂送去贴膜却被拆开引擎盖，男子怀疑偷换部件

浙江绍兴，戴先生购买一辆玛莎拉蒂，落地价110万左右，4S店赠送大量副品和服务，并承诺免费给全车贴膜，3个月后他将车送去贴膜，却发现引擎盖被人打开，他怀疑4S店有可能偷换他的零部件！于是向记者曝光。

（案例来源：新闻报道，人物均为化名）

戴先生是绍兴本地人，家庭条件不错，一直想买辆豪车，买车当年的3月份，他开始频繁出入各大4S店，最终决定购买一辆玛莎拉蒂越野车。

3月底，戴先生在绍兴博骏玛莎拉蒂4S店看中一辆车，落地总价110万，4S店承诺维护保养可给最大优惠，还称可免费赠送一次全车贴膜。

一开始，戴先生没打算贴膜，可由于是辆白车，开了不到3个月，他觉得外面有些脏，影响整体美观，于是在6月8日那天，将车开到4S店全车贴膜。

车子停稳以后，工作人员告诉他，全车贴膜大约要3-5个小时，会尽快为他完成，戴先生闲来无事，便到休息区等待，30分钟后，他去车间查看，眼前一幕让他震惊。

戴先生赫然发现，车子的引擎盖已经被打开，走近仔细观察，车子前部的螺丝和卡扣全部被拧松，数了数共有4处，这让戴先生十分愤怒！

自己是来全车贴膜的，不是来检查车况，更不是来维修车，贴膜为何要拆引擎盖？并且这是辆新车，行驶不到3个月，平时一直小心翼翼，没有发生任何磕碰，更不至于要维修！

戴先生严重怀疑4S店的动机，毕竟他曾在网上看过类似报道，4S店套路多又多，借维修、保养之机，偷换原装零部件的不在少数。

面对戴先生质疑，4S店一开始解释称，“拆开引擎盖，是为了检查一下电动踏板，是不是在店里安装的”，这个理由让戴先生无法接受，自己是新车，电动踏板都是原装，和店里有何关系？

4S店见解释不通，又改口称，“在给车子贴膜时，发现电动踏板有异响，于是拆开检查一下”，可戴先生的车只是贴膜，根本没有发动，何来异响？

而且就算要检查引擎盖，也要和自己说一声，经过同意才可以拆开，见4S店一直没有给出满意答复，戴先生便找来记者曝光此事。

店家前后说法自相矛盾，而且解释不合常理，让戴先生怀疑，店里对自己的车动过手脚，于是他要求查看事发当天监控，可4S店回应称，事发车间没有监控。

根据店家提供的视频，只有过道上有监控，这个监控只能拍到车尾部分，30分钟时间里，车间里到底发生什么，戴先生无从得知。

为何店里其他地方都有监控，贴膜的车间没有监控，种种巧合让戴先生更加生疑，他觉得店家擅自拆车，可能会导致车子损坏，也可能导致原件被换，坚持要店家给个说法。

负责人解释道，当天拆车的2个工人，属于店里的装潢部而非贴膜部，由于装潢部和贴膜部车间在一起，两人可能是走错车间，并拆开引擎盖。

负责人还表示，4S店从未指使过2人拆引擎盖，装潢部员工不属于店里，而是集团供应商的人，他们正积极和对方联系，要对供应商追责。

戴先生还是不大相信，毕竟这一切太过巧合，店里的说法又反复无常，令他不得不怀疑，于是他要求店里做全车检测，确保零部件没被替换，以及没有其他性能问题。

负责人表示，可以请厂家的技师来做检测，如果戴先生信不过，还可以委托第三方检测，一定给戴先生一个满意的结果，戴先生表示同意。

不过戴先生也表示，如果4S店没有履行承诺，他不排除走法律途径。

那么，此事从法律上该如何认定？

1.首先，4S店负有妥善保管义务。

戴先生将车送到4S店全车贴膜，双方成立服务合同关系，虽然贴膜是免费的，但这是买车时附送的服务，仍应认定为有偿服务，4S店负有妥善保管义务，可以参照保管合同执行。

根据民法典第897条，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应承担赔偿责任。但无偿保管人证明自己没有故意或重大过失的，不承担赔偿责任。

4S店应参照有偿保管合同认定，无论2人是不是店里员工，4S店的行为都可认定为保管不善，若造成戴先生车辆损失，需承担赔偿责任。

2.其次，若经检测车子有故障，4S店需担责。

戴先生的新车性能完好，且没有任何送修记录，若在贴膜后被检测出问题，根据民事诉讼证据标准，责任应由4S店承担，即使没有监控，也不影响责任认定。

3.最后，若4S店刻意替换零件，可认定为盗窃。

修理行业水很深，零部件更是如此，在维修时若是替换全车零部件，价格甚至可能达到整车的10倍以上，因此私自替换零部件，可认定为盗窃行为。

若金额不大，根据治安管理处罚法第49条，最高可处15日拘留和1000元罚款，若2年内超过3次或金额达到3000元以上，则可认定为盗窃罪，可处3年以下有期徒刑。

若4S店长期如此套路，金额达到50万以上，最高可处无期徒刑，无论是幕后指使者，还是现场实施者，都将作为此罪共犯，受到法律严惩！

对此，你怎么看？你认为是引擎盖拆开是过失，还是另有猫腻？