中国铁路12306系统升级：优化信息服务，提升出行体验

近日，中国铁路官方公众号发布消息，宣布自8月22日起，铁路部门将进一步优化完善12306旅客信息服务功能，为广大旅客提供更便捷、全面的出行信息服务，旨在提升旅客的出行体验。这一举措是在深入调查研究的基础上，通过积极推动铁路12306系统研发升级，实现了信息服务功能的全面优化。

丰富服务场景，提供更多信息

此次铁路12306系统升级，着眼于满足旅客多样化的出行需求，不仅在原有的购票、退票、改签、列车停运及恢复等基本信息的基础上，新增了一系列重要信息推送。其中包括候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等。这些信息将帮助旅客更好地应对旅途中可能遇到的各种情况，提前做好出行准备。

扩大触达范围，服务更全面

铁路部门在升级后也对信息推送的触达范围进行了扩大，不再仅限于购票人，而是增加了向乘车人推送服务信息。这一变化意味着，无论您是购票人还是乘车人，都能够获得及时的出行信息，更好地了解列车的运行状况和相关提示，让您的旅途更加便利和安心。

优化推送方式，适应多样需求

针对不同旅客的需求，铁路部门也在推送方式上进行了优化。旅客可以通过微信、支付宝以及12306手机App获得信息推送。对于那些没有开启微信和支付宝消息通知的旅客，铁路部门也考虑到了他们，将通过手机短信的方式进行服务信息的推送。这一贴心的设置，让信息服务更加全面地覆盖了各类旅客，确保每位旅客都能够方便地获得所需信息。

合理安排行程，畅通沟通

铁路部门在消息中强调，广大旅客在购票时需务必提交准确的乘车人手机号码，并保持通信畅通。这样可以确保您能够及时接收到铁路出行服务信息，从而更好地进行行程安排。信息的及时性将有助于旅客在遇到突发状况时能够做出及时的应对，避免不必要的困扰。

中国铁路12306系统的升级优化，无疑将为广大旅客的出行带来更多的便利和舒适。通过丰富的服务场景、扩大的触达范围以及优化的推送方式，铁路部门致力于满足旅客多样化的需求，提升整体出行体验。我们也呼吁广大旅客在购票时积极提交准确信息，保持通信畅通，为更好地利用这一优质的信息服务，做好合理的行程规划。