北控水务：因地制宜，推行财务共享服务创新

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下文来源：2022年 财资生态节—企业案例

企业名称：北控水务集团有限公司 案例亮点：以数字技术推动共享服务标准化 实现业财数据智能贯通赋能经营

北控水务集团有限公司（以下简称北控水务）是北京控股集团有限公司旗下专注于水资源循环利用和水生态环境保护事业的旗舰企业，2008年于港股上市。北控水务集产业投资、设计、建设、运营、技术服务与资本运作于一体，水处理规模位居国内行业前列。2010年至2021年，北控水务集团连续12年荣登“中国水业十大影响力企业”榜首；2016年至2022年，连续7年入选《财富》中国500强；2014年至2021年，连续8年获得亚洲最佳企业管理团队“最具荣誉公司”奖；2010年，入选恒生指数有限公司“恒生可持续发展企业基准指数”。

北控水务服务领域遍布中国各省市自治区，覆盖100多个地级市，以及马来西亚、新加坡、澳大利亚、新西兰、葡萄牙、安哥拉、博茨瓦纳等8个国家，拥有水厂及乡镇污水处理设施共计1370座，总设计能力为每日4488.6万吨。北控水务秉承“客户为源、创新为道”的经营宗旨，以“持续获取和管理大体量资产，依托科技和模式创新打造业务新增长点，提升企业运营效率，实现公司可持续发展”为战略目标，积极探索数字化转型，致力于成为深受信赖、引领发展的世界级水务环境服务商，向着环保领域的伟大企业奋力迈进。

分步试点、务实创新，推动财务集中共享

依托业务规模与集约化管理基础，结合集团业务实际情况，北控水务财务共享服务中心经历了三个阶段。

第一阶段，分散小型财务共享阶段。2017年至2020年，考虑到人员集中以及人员业务延续性的接受程度，北控水务按照业务所属地，在20多个区域分散建立了小型的财务共享服务中心，对流程性事务进行简单的物理集中。在这一阶段，由于财务共享服务中心在各地分散，每个区域业务量比较小，核算标准、核算质量都有限，难以发挥财务共享的规模效益。

第二阶段，单中心、全模式共享试点阶段。2020年10月，北控水务开始筹建单中心、集中式的财务共享服务中心，历时10个月高效完成调研设计、中心选址与试点运行相关工作。建设工作依托信息技术，北控水务以用户需求为导向，结合财务管理职能转型，通过业务流程再升级，整合财务核算及资金结算业务，致力于打造专业化、智能化、服务型财务组织。

第三阶段，集团内推广阶段。2021年7月起，北控水务面向集团内部400余家公司推广服务共享模式，将移交作为财务数据治理的第一道防线，订立35项移交标准，以“点源治理”的形式开展账务检查与整改工作。

目前，北控水务财务共享服务中心选址青岛，下设交易处理与运营支持两大模块，面向集团内部公司提供单据审核、财务核算、资金结算与档案管理的全流程财务共享服务，年度单据总量超过95万张。

着眼未来，北控水务将以财务共享为抓手，持续提高财务数据标准化质量，构建数据仓唯一入口与出口；持续推进业财融合工作，发挥共享平台的协同效应，构建多维度可视化的管理报告体系；构建司库管理体系，进一步实现财务共享资金调度与结算领域的高效运营。

精准配置、业财融合，促进财务精细管理

建立财务共享的过程，是不断梳理优化工作流程、不断迭代提升工作效率的过程，也是将合适的数字技术应用至合适的业务场景的过程。

第一，精准配置银企直联，提升单据处理效率。根据信息化监控平台数据显示，经过财务职能拆分、业务流程与系统流程优化，北控水务单据处理效率已得到大幅提升。同时，北控水务财务共享服务中心运用RPA功能，上线了中、农、工、建、招等八家银行的银企直联功能，可实现一次点击、批量支付，银行自动交互，付款时间由原来每笔5~10分钟，减至平均每笔5秒。单据处理效率与支付效率整体提升超过60%。

第二，系统梳理业财流程，加深业财融合深度。北控水务财务共享服务中心通过业务端到财务端的流程全盘梳理，规范并优化78个标准化业务场景，拆分应收、应付、报销、总账、税务、资金与档案管理7大财务职能模块，进行财务单据集中审批处理。北控水务财务共享服务中心以业财融合为切入点，突破数据边界，打通业务与财务系统，与采购、运营、销售、人力资源等系统构建数据链路，前置业财数据规则，促进数据的源端获取，实现对内部数据的全面采集。同时通过数据处理标准的统一，有效识别财务与各业务部门的系统及流程断点，打通数据链路，从而大幅提升财务数据标准化程度。

第三，借助数字技术手段，夯实智慧财务基石。北控水务财务共享服务中心拥有以智慧预算、智慧资金、智慧报账、智慧核算、智慧报表、智慧分析、智慧档案、智慧共享为核心的智慧财务处理平台，在“数据＋流程”的双驱动下，构建财务数据统一入口与统一出口。北控水务财务共享服务中心作为识别财务数据内外部的载体，提升了载体信息数据的结构化；通过运用OCR等识别技术，识别外部数据载体，实现发票、行程单、火车票、银行回执等数据的自动识别与提取；固定内部数据载体格式，统一出入库单、暂估单与记账凭证格式，实现关键字段信息的自动引用；建立财务管理知识库与财务智能客服应答系统，提升客户满意度；全面梳理财务管理制度、操作指引与常见问题和回复，形成知识库数据基础；采用系统智能问答与人工座席相结合的形式，支持员工自助查询，提升应答效率与用户体验。

未来，北控水务财务共享服务中心将在财务管理、共享模式方面持续探索，力争成为环保行业财务管理、共享服务的标杆，并且通过多种方式分享模式创新经验，面向环保行业进行共享服务的市场化推广。

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