作为职场人,不仅需要在岗位上完成自己的工作任务,还需要通过职业的训练帮助他人和上司获得成功。今天我们跟大家一起聊聊“向上管理--非职权影响力的黄金法则”。
向上管理也是一种领导力:向上管理的核心是帮助你的上司成功。由此你也会获得相应的资源,从而在自己的职场上获得更大的进步。
一、向上管理,就是帮助你的上司成功
领导力,不仅包括向下的团队管理,也包括向上的老板管理。
向上管理是通过在工作偏好和事务优先级方面创造共同点,有意识地与上级建立富有成效的工作关系。
首先,向上管理需要了解上司的沟通风格。
其次,向上管理要了解上司的会议偏好。有些领导喜欢一对一沟通,有的领导是喜欢一对多沟通。
然后,向上管理不仅要重视当下的短期目标,更要了解组织的长期目标。
最后,向上管理包括对建设性冲突的意见探讨。当你能对上司开放表达不同观点,并有效反馈相反意见时,说明你与上司的关系是积极的、值得信赖的。
二、职业化,职业道场的修炼
1.职场中的三大禁忌和四大注意
向上管理有三大禁忌:
- 其一,绝对不要给你的上司意外;
- 其二,绝不要轻视自己的上司;
- 其三,在职场中要杜绝情绪化。
同样,也有四大注意:
- 第一,下属的职责就是帮助上司有效工作,取得尽可能好的业绩。
- 第二,上司更需要安全感,不要想着改造上司、让你的上司按照他的特定风格去做事。
- 第三,把上司的优势发挥出来,同时不让他的缺点产生负面影响。
- 第四,确保让上司清楚你能胜任什么,必须让他知道对你可以期望什么,不可以期望什么。
2.如何和上司建立信任?
大家都知道,信任的建立需要花非常长的时间,但信任的坍塌可能就在一秒之间。
所以,不仅要学会建立信任,更要学会维护信任的关系,没有持续的投资,任何信任都是有危险的。
当然,职场的信任和非职场的信任也有所不同。职场的信任有三个关键动作:谦卑(be humble);专业(be professional);真实(be authentic)。
① 谦卑
当一个人的个人主义太强时就会引来危机。我们要相信在任何情况下,有2%的真实是你没有看到的。
当你抱着谦卑的态度,抱着开放的心态去找到那2%的有效真实,你就能发现上司的荣耀之处。
② 专业
在职业道场里,处理工作与人事方面的事情,需要保持高度专业的态度。
③ 真实
上司也需要安全感!重要信息一定要跟上司反馈,确认,报备。
三、向上管理应遵循的7点行为规范
- 第一,有困难及时向上司寻求帮助。
- 第二,要清楚哪些决策应由上司来完成,哪些由自己来完成。
- 第三,管理上司身边的意见领袖。
- 第四,管理隐形于管理层的灵魂人物。
- 第五,要适应你的上司,而不是改造你的上司。
- 第六,永远不要在别人面前反馈、评价你的上司。
- 第七,面对上司的批评,要以开放的心态来看待。
最后,绝对不要想当然。在职场中,职位越高越不能轻易想当然。我们的职场环境、客户环境、外部环境变化太快太多。
对于上司来说,他也需要在权衡利弊之后再作重要决策。记住,上司不喜欢Surprise,上司喜欢对局面有掌控。
我们要明白何时有边界,何时无边界。
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