陕西
近日，有游客反映：我是西安的一名烈士遗属，首先我向汉中市的旅游景点表示感谢，绝大多数景点可以落实烈士遗属景区首道门免票政策，让我能感受到汉中市人文历史旅游好客的一面跟组织上的关怀。美中不足的是我在一个四星级景区首道门竟然没有享受到首道门免票政策。7月8日，我在汉中兴汉胜境景区正常出示优待证换票时景区窗口以没有收到政策，对陕西省政府定价景区针对三属免票政策表示不清楚，不知道，不能执行针对三属免票政策。免票人群只针对65岁老年证，现役军人证，半价为退役军人。表示三属优待证没有用，不能用。
经过漫长的景区协商，景区工作人员对我的优待证，发改委的242号文件一通拍照请示领导大概过去了十几分钟表示我的优待证不能用，让我去陕西文旅惠民购票，最终没有享受到首道门免票的优待政策，让原本的优待变成了门槛，让这趟汉中之行大打折扣。最后还是自费进的首道门。请领导落实一下省上文件，让拥军优属政策能顺利落地，希望美丽的汉中景点对我们优抚对象打开首道门免票的大门。
7月31日，汉中市文化和旅游局回复：发现网民反映兴汉胜境景区不落实“三属”优待证免票政策后。我局高度重视，立即责成兴汉胜境景区对此舆情开展调查，并及时与市发改部门了解价格管理相关政策。
据了解，按照省发改委等七部门今年2月印发的《关于现役军人家属游览参观景区门票实行优待政策等有关问题的通知》（陕发改价格﹝2023﹞242号）优待政策内容第二条规定，“三属”人员（现役军人家属以及烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）游览参观政府定价管理的景区，凭优待证实行首道门票免费。经与发改部门核实，兴汉胜境为非政府定价管理的景区，故暂未对“三属”人员实行免票政策。
下一步，我局将积极倡导全市文旅服务单位进一步加强拥军优属工作，依法依规保障“三属”人员在文化旅游领域的优待政策，积极履行社会责任，严格落实免票规定，不断提升游客满意度。
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