充值700元仍看不完一部网文，阅读类APP的“坑”该填平了

□吴睿鸫

一位消费者向记者投诉说：“今年5月初，我家孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章都是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读。孩子看入迷了就一直续费，我们发现，在短短半个月时间里，孩子为了阅读这部小说续费金额达到700元。这部书已经连载到3000多章还未完结，要看完这部小说还得花多少钱都不知道，因为根本没有一个明确的标价。”（7月12日《中国消费者报》）

伴随着智能手机和平板电脑的全面普及，移动阅读正逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而阅读APP作为一种全新的阅读方式，与传统纸质书籍相比，具有方便快捷、内容资源丰富、交互性强、节约成本等多种不可比拟的优势，来帮助读者更好地进行阅读和学习，提高阅读的质量和效率。因此，受到了越来越多读者的青睐。

在肯定正面成效的同时，也必须看到，基于阅读类APP数量增加，市场竞争日益加剧，一些阅读类APP便开始精心挖各种“坑”，变着“戏法”让读者往里“跳”，从而侵害消费者的合法权益。

比如，像消费者投诉“充值700元仍看不完一部网文”事件一样，有些阅读APP上的付费小说，按章节收费，持续连载几千章还处于未完结状态，读者花费几百元仍看不到结局；又如，有些阅读APP时常弹出广告，影响阅读体验的同时，还容易使读者掉入消费陷阱；有的阅读APP甚至出现自动勾选“自动续费”选项的情况。此外，更令人担忧的是，一些阅读APP的内容存在色情、暴力等情节，会对未成年读者造成严重负面影响。

这显然意味着，不管是缺乏明码标价，让消费者掉进收费“陷坑”，还是弹窗广告、自动续费，让消费者在不知不觉中上当受骗，抑或色情、暴力等不适合未成年人阅读的内容，不仅其蕴含的潜在隐患不容小觑，还与现行法律相悖。

《消费者权益保护法》明确规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况；《互联网广告管理办法》第十条也明确规定：以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。若对号入座的话，那些人为“挖坑”、夹带“低级趣味”的阅读类App，已涉嫌违法违规。

阅读类APP乱象丛生，恣意“挖坑”，治理与规范势在必行。职能管理部门要切实负起监管责任，督促阅读类APP的经营者，要明码标价；对阅读APP采用强迫式弹窗广告，读者无法关闭的情形，要严厉整治；特别要对屡教不改或阳奉阴违的运营者，必须要“零容忍”，动真格；手机应用市场也要负起平台的主体责任，对内容进行有效把控，让那些‘少儿不宜’的网络作品远离未成年人。

法律的阳光下，不容“趁火打劫”。阅读类APP的“坑”该填平了！