为进一步树立良好的企业文化形象,全面提升营业网点的服务水平和服务质量,该行高度重视,全面规范文明服务窗口礼仪。从仪容仪表、行为举止、服务礼仪、营业网点环境等方面加强服务。柜面作为农发行对外窗口,代表农发行形象,该行坚持“把业务做精,把服务做细”的原则,借鉴商业银行一些好经验、好做法,引入“适老化”营业场地标准,力求为客户提供更加细致、更加规范、更加高效的金融服务。( 万众兴)
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