信阳市税务局第二税务分局：服务越来越贴心 办税越来越轻松

　　今年是全国税务系统连续第10年开展"便民办税春风行动"，国家税务总局信阳市税务局第二税务分局紧紧围绕"税惠千万家 共建现代化"这一时代命题，通过创新纳税服务模式，努力打造服务优质高效、办税方便便捷的营商环境，真心实意做好税收"服务员"、多措并举做好政策"宣讲员"。

　　立足"小窗口"，做好便民"大服务"

　　为节省纳税人办税时间，减少纳税人不必要的"跑腿"，信阳市税务局第二税务分局积极推行"延时服务"，对未办结、急办结的业务，主动为纳税人"延时"办理，避免纳税人"白跑一趟"。"税务干部牺牲了休息时间，这么短的时间内办理完了过户业务，真是非常感谢!"迎着周六灿烂的阳光，前来办理房产过户的办税人激动的说。

　　"延时服务"只是信阳市税务局第二税务分局便利纳税人、为民办实事的一个缩影，该局力争以最贴心、优质的服务打造体现税务窗口整体形象的金字招牌。为进一步压缩纳税人的办税时间，信阳市税务局第二税务分局结合本地实际，以纳税人需求为导向，与不动产登记中心等相关部门实施一窗受理、并行办理，全面打通了不动产登记、交易、缴税办理渠道，实现了群众"叫一个号、交一份资料"即可办证，进一步提升群众办事的便利度。

　　税宣进车企，面对面服务零距离

　　"税务部门的工作人员面对面开展税法宣传活动太好了，对我们关注的车辆购置税的相关政策进行了详细讲解，真是太及时了。"消费者张先生表示。

　　据了解，信阳市税务局第二税务分局组成税收宣传小分队，走进合众汇金4S店开展实地宣传。活动中，税务志愿者深入了解了4S店工作人员和店内购车纳税人的需求和意见，将《车辆购置税》宣传手册送到消费者手中，重点讲解了国家继续实施的新能源车相关免税政策，并对自助办税的流程进行了详细讲解，积极引导纳税人使用电子税务局等网上办理方式进行办理，有效拉进了税企之间的距离，让税收宣传更加接地气、聚人气、有温度。

　　"书香"添"税香"，营造良好普法氛围

　　"没想到在书店还能了解到这么详细的税收政策，给税务部门点赞!"在书店购书的居民赵某表示。

　　在税收宣传月期间，信阳市税务局第二税务分局组织青年税干走进新华书店，开展"税法宣传进书屋"活动，全方位、多角度的宣传税务部门的做法和成效，便于群众通过阅读更好地了解税收法规知识，让更多人自觉成为税法宣传的志愿者、维护税法的践行者。活动中，向书店阅读群众发放各类税费优惠政策宣传册，并对大家提出的不动产转让税费流程办理、居民换购住房个人所得税优惠、车辆购置税优惠等相关问题进行逐一解答，营造了良好的税收知识宣传环境，推动税费服务更加精细。

　　接下来，信阳市税务局第二税务分局将继续坚持以服务纳税人缴费人为中心，一切从纳税人所需、所盼、所急入手，做足便民化"硬"措施，做好人性化"软服务"，提升纳税人缴费人满意度和获得感。