凯德跨界美图 “高颜值”拉满，场景升级玩出新意

编辑：思想者、Jay

“沙漠邮局”主题联动

商业正复苏向好，各种营销手段层出不穷，如何在激烈的内卷中升级消费场景玩出新意？作为家和工作之外的第三空间，购物中心的消费场景升级成了增强顾客游逛体验、延长驻留时间，话题口碑传播的重要手段。

一直以来，凯德集团在消费场景升级中有着自己的创新与突破，今年的“Eco Green自然有能量”主题活动，在延伸拓宽消费场景方面，跨界美图集团，和诸多品牌一起发力，线上线下并举，多元活动有效地融合，满足目标客群对新、奇、潮等元素的需求，呈现出耳目一新的顾客体验。

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多元场景打造

玩得就是与众不同

去年，凯德华南及华西区的成都凯德广场·金牛、西安凯德广场·新地城、绵阳凯德广场·涪城结合“菜市场文学”的热潮，先后开展「新鲜市」巡展，把菜市场搬进了大商场。

这是商场和菜市场的跨界，也是和主理人的共创。每次巡展去到一个城市，新鲜市都会在当地寻找主理人，他们可以是农场主，也可以是小摊贩，就是这群勤勤恳恳，没有距离感的普通人，市场团队和他们的跨界共创成就了新鲜市的灵魂与接地气的消费场景。

今年3-4月，凯德集团启动“Eco Green自然有能量”主题活动，凯德全国19座城市40余家商场共同参与，传递绿色环保主题理念，倡导可持续发展的生活方式。

华东区的凯德虹口商业中心开启“SustainLOVEbility可持续喜爱”限时体验概念店【循环感官实验室】，携手21个新兴可持续品牌，致力推动可持续教育及绿色责任消费。从设计、材料、产品等多个方面围绕可持续理念，为消费者营造了触手可及的可持续生活场景。

华中区武汉凯德·西城等多个项目联动“沙漠邮局”打造“真人寄信墙”等互动打卡装置，营造绿色主题线下体验场景，自然治愈，在快节奏的时代下接收来自绿洲的来信，感受信件时代的浪漫，同时让我们的环保行为有反馈、有回应，并持续关注且共同参与扩大森林面积等活动之中；重庆来福士打造宠物天地×Eco Green环保主题场景，发起萌宠相关主题活动，在消费者的线下环保场景里加入了宠物环保小伙伴，感受更多的自然魅力和线下场景带来的快乐。

随着Z时代群体的崛起，单纯的线下场景已经难以和消费者形成社交互动，在接受互联网文化洗礼的年轻用户中，新鲜感与猎奇感增强，技术的革新对场景的要求也在不断提升，正基于此，凯德一方面，将场景从线下延伸到线上，提供线下+线上的双重沉浸体验，另一方面通过线上平台的跨界合作，进一步拓展场景体验的宽度。

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行业首发 携手美图

共创线下+线上融合的新消费场景

除了打造多元化线下场景，凯德持续深入洞察年轻消费者的生活方式和消费趋势变化，于今年“Eco Green 自然有能量”活动期间，作为商业地产行业首家，与美图集团开启年度合作，拓宽边界场景，开展【自然有美力】主题合作，给消费者打造美图线下打卡拍照场景的同时，为凯德星超级会员带来美颜相机APP专属福利体验。既提供了线下真实的网红场景，又提供了线上便捷的美拍工具和社交传播，顺水推舟，让主动传播更加便捷。对于超级会员权益是一个即有诚意又友好的升级。对于行业是一个创新实践的案例和范本。

凯德星超级会员专享独家美颜礼遇

过去，千篇一律的美陈装置让消费者审美疲劳，项目需要挖掘更多有趣好玩、时下流行的话题场景，不断给消费者新鲜感和社交货币。

凯德与美图集团的行业首度合作将“权益首发站”落地在北京的凯德MALL·太阳宫，这是一个既有颜值又有话题的网红打卡点，现场有独家美颜相机边框打卡区，更联动场内租户共同打造美力四射的颜值盛宴。线上边框的线下设置让用户更真切地感受线上拍照趣味。

同时，本次合作专设的美图线下打卡拍照场景，将品牌标志露出，轻松引导消费者的软件联想，用美颜拍照APP定格此刻瞬间。消费者在打卡拍照的同时还可一键实现轻松修图，让美图秀秀的应用场景瞬时变得“水到渠成”。

除此之外，凯德星超级会员在凯德MALL·太阳宫当日消费满288元即可得到美图秀秀粉钻VIP或美颜相机紫钻VIP季卡；当日消费满888元则可获得美图秀秀粉钻VIP或美颜相机紫钻VIP年卡，形成凯德与美图会员之间的双向联动。

凯德集团与美图集团会员的有效联动，从线下场景体验无缝连接到线上体验，呈现出了裂变式的社交传播效果。

自2015年开始，凯德集团依靠数字化战略打造数字化平台凯德星。从早期的APP到后来的小程序，多年的累积让凯德拥有了超过2000万可触达用户。而在去年，凯德更上线了凯德星超级会员，升级超级会员后便可享有八大专属权益，进一步深化与消费者的连接，打造凯德星稳固的会员生态圈。

结合这次“Eco Green自然有能量”主题活动，凯德星超级会员保级成功后，即可获美图秀秀90天粉钻VIP权益卡，体验美图秀秀专属VIP功能，如一键式人像精修、多人同时在线修合照等。火遍全网的AI绘画、AI动漫、百变AI头像带领凯德星超级会员玩转数字世界。该权益将自动发送至会员卡包，凭兑换码至美图秀秀APP激活使用，超级会员可使用权益转赠专属功能，该权益可一键赠予亲友。

超级会员保级成功后，不仅继续保有凯德星8大权益之外，还将额外获得美图秀秀高阶权益体验和更多美图秀秀粉钻权益，以及会员专属滤镜、创意贴纸、人像美容等功能或素材，丰富升级凯德星超级会员权益体验，同时也让凯德星的会员权益有更多差异化的亮点。

专属贴纸升温品牌好感

与此同时，让美图的合作完成线下场景+线上拍照功能升级，美颜相机App同步上线此次Eco Green自然有能量的视觉符号“球仔Eco-bro”形象，至4月23日期间，用户搜索“凯德星球仔”可一键GET拍照互动新体验。

环保视觉符号的软植入将环保理念在潜移默化中深入用户心智，提升品牌好感度。凯德星会员凭照片可至任一凯德商场服务台领取美图秀秀粉钻VIP与美颜相机紫钻VIP权益卡各一张。

另外，现场还有以“让世界更氢更健康”为使命的健康饮品品牌“Element One 氢气泡水”倾情赞助。

凯德和美图的合作实现了线上与线下的流量打通，引流线上会员来到线下进行权益置换，来到现场的消费者同时为品牌商户带来了高净值客流转化，此次共创真正实现了凯德、美图、商户、消费者的多方受益，通过有效的资源组合、巧妙的营销闭环设计，再次激活了场景价值。

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多品牌跨界联动

丰富消费场景体验

在场景升级的思路上，凯德与美图的合作是一大亮点，而凯德集团2023年Eco Green活动中不乏新的场景设计、新的资源组合、新的体验路径，拓宽了消费场景深度和广度。

凯德携手新加坡航空在凯德MALL·望京落地“自然有能量 Eco Green绽放地球之花”可持续倡议活动便是其中之一。

活动期间，新航将其标志性蜡染印花元素渲染至凯德“Eco Green自然有能量”主题，并且现场设置塑料品回收区，消费者完成回收时还可根据瓶盖颜色分别粘贴在新航蜡染印花的不同花卉区域，完成艺术共创。

完成艺术共创的消费者还可获得新航与凯德定制的可持续种植种子卡。消费者收获的不仅是种子，更是与活动的记忆。新航还在活动现场设立可持续旅程展示区，并首次将其“升级再造计划”中的物品带来中国市场并进行线下展示，这些物品是由新航退役商用飞机的零部件和材料经过升级再造和再利用制成，创造出来的独特的零售产品和艺术品。

除此之外，为了收获消费者的可持续性喜爱，尤其是满足年轻消费者喜欢的方式，让进入消费空间的消费者体验不同的新活力与新亮点，凯德跨界更多可持续自然品牌，定制场景内容，在引流的同时传达环保价值观赢得消费者的喜爱。

凯德集团与CHALI带来了“来ECO好茶”主题联名版凯星卡，消费者购买300元的凯星卡即可获得价值78元的萌鼓包礼包，包括CHALI的招牌茶包、经典口味瓶装茶饮品、趣味十足的萌鼓包等，让CHALI的ECO好茶陪伴凯德星会员的办公日常。同时也联合可持续品牌朝日唯品结合超级会员满额赠礼礼遇，丰富深入到了更多凯德星超级会员的家庭生活场景。

此外也携手年轻化手机品牌vivo落地五地凯德项目打造定制化“V来有能量主题门店”，从项目线下美陈场景深入到门店的消费场景，让自然有能量传递给更多消费者。更有全球背包引领品牌Deuter、德国环保荣誉户外品牌VAUDE、小红书户外电商年度榜单品牌Awada、Finerworld、禾希有物等户外与新锐环保品牌快闪，结合品牌自身产品创意输出价值内容，品牌也将同步上线凯德星电商，便于凯德星会员直接购买。

通过更具创意的主题场景安排，消费者更容易建立起与品牌之间的好感度，以更为立体与深入的方式融入消费体验之中。搭配可爱萌趣的周边，收获妥妥的满足感。

快闪店与主题店的短时间场景设置带给消费者更多的好奇心，想要一探究竟。结合主题的产品、空间呈现，丰富了消费者不同以往的空间消费体验。加之充满潮趣性的能量主题，使消费者在闲逛中被这些小确幸所击中，满满的能量加持。

结语

凯德深耕中国二十多年，紧随市场变化而变化，在激烈的市场竞争里，如何让场景发挥最大的价值，持续升级是必要的课题。无论是「新鲜市」还是此次与美图秀秀联动的线下场景延伸至线上场景，与朝日唯品的会员消费场景延申至生活场景，凯德以用户为中心，玩出了消费场景升级的新高度。