@香港市民，用回乡证怎么买高铁票？6步教会你！

4月1日起香港高铁通全国，可以直通北京、上海、广州、重庆等内地各大站点。新增开的62列跨境高铁列车车票将于3月23日（星期四）6时起开售，旅客可通过铁路12306网站（含客户端)、车站售票窗口、代售点、自动售（取）票机等多种方式买票。港人北上如何买高铁票？持回乡证可否畅通无阻？点新闻整理最新攻略，一文即睇购票乘车注意事项。

想要买票的市民，需要持有以下证件之一：港澳居民来往内地通行证（回乡证）、中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国往来港澳通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照等身份证明文件。市民于12306网站成功建立账戸后，便可登入账户体验高铁购票服务。

1.登入账户

于12306网站点击「登录」，输入用户名称、密码和进行登录核验。如需注册用户，港人可输入回乡证或港澳台居民居住证等证件信息，并填写可以收到短讯验证码的内地或香港手机号。

小秘方：网上购票服务时间为早6:00至晚23:00。

2.添加「常用联系人」

如为同行或其他旅客购票，请预先于账户内建立「常用联系人」名单。每位旅客可添加并储存最多15位「常用联系人」，而「常用联系人」均须通过实名核验方可进行购票。持回乡证或台湾居民来往大陆通行证的「常用联系人」，实名核验会于网上完成，结果将于添加完成后，实时显示于账户之中。

小秘方：填写姓名时输入简体字。若「常用联系人」的实名核验结果显示为「请报验」（即未能在网上完成实名核验），旅客仍可为该联系人购票。惟每位「请报验」的「常用联系人」最多只可购买4张车票（包括已改签及已退的车票），直至该「联系人」于内地车站或香港西九龙站票务处中铁（香港）柜位完成实名核验。

3.选择车次

点击「车票」，选择购买的车票种类（单程或往返），转至查询车次页面后，选择出发地、目的地、出发日及回程日（如适用）、旅客类别、列车类型及开车时段，完成后点击「查询」。以「英文字母」索引搜寻若热门索引中没有想要的选择，可使用英文字母索引。英文字母索引以车站名称之普通话拼音排序。如要选择香港西九龙站，请于「X」部分之索引寻找「香港西九」。

查询结果将显示相关的车次、出发/到达时间、车程时间及车厢等级的剩余座位信息。点按车次号码及剩余座位，将分别显示中途站和车费。当选择合适的车次后，点击「预订」。

注意：12306网站会以人民币票价发售车票。

4.选择并确认车票数据

于「乘客信息」栏中点选已储存的旅客姓名（包括常用联系人），点选后有关证件数据将自动显示于信息栏内。旅客只需选择合适的车票种类及车厢等级（席别）即可。

小秘方：每个12306账户只可凭一个有效身份证明文件，购买一张同一乘车日期及同一车次的车票（使用同行成人身份证明文件购买之儿童票除外）。每张订单合共不能购买超过5张单程或5套往返车票。

5.付款

在付款页面中，旅客须于指定时限内进行网上支付。旅客应再次核对车票数据，并自行选择是否购买保险。完成以上步骤后点击「网上支付」。香港及海外旅客可点选以「银联在线支付」或「Wechat Pay HK」支付，选择后请按指示进行网上付款。

注意：网上付款时各支付系统将自动转换人民币作港币结算，但所支付之港币结算金额可能因汇率及手续费（如适用）而有所不同。

6.完成交易

支付成功后，返回购票网页并点击「支付完成」即完成购票。画面将跳转到「交易成功」页面。

小秘方：旅客可于「我的12306」之「订单中心」点击「火车票订单」，在「未出行订单」一栏查询订单纪录。订票确认电邮亦会发送至已注册的电邮地址。

取票

需要提醒的是，高铁取消了实体车票，统一改为电子车票。市民购票时，系统会自动将证件与车票连结，证件就等于车票，加上实名验证与检票流程亦都二合为一，购票后只需刷证件（包括回乡证）就可以直接入闸乘车。若出现无法入闸的情况，可联系现场工作人员。大家记得妥善保管好自己的证件，并留意证件有效期。

退/改票

未经使用和未经更改的车票，视乎退票距离开车的时间，旅客可按比例取回部分票款；每张车票可更改乘车日期、车次或车厢等级一次，车票更改后不可退票。

开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的，退票手续费按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的，退票手续费按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

来源：点新闻

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