企业案例 | 捷贝可复制的领导力训练营

项目背景

组织大了，部门诉求有冲突怎么办？如何避免组织臃肿，提高效率？如何保持团队活力？如何协助95后员工融入团队？

围绕这些课题，去年11月底，捷贝王总邀请我们（下称“说走就走”）走进佛山捷贝汽车配件有限公司（下称“捷贝”），开展为期一个月的团队培训。

佛山捷贝（日本制动器工业株式会社全资子公司）在日本制动领域名列前茅，在中国国内乃至全球同类企业中，也处于领先地位。优秀的企业，总有着卓越的文化基因，也愿意分享经验，我们有幸借助捷贝的案例，向朋友们分享打造学习型组织的过程：

企业文化的土壤，是员工成长的基础，只有激活每个人的善意和智慧，企业才会蓬勃发展。我们都要重新审视企业文化：企业文化为谁服务？创造什么价值？目标是什么？如何达成目标？

任何团队学习，从高层开始达成共识，上下同欲，非常关键。捷贝王总站在长期发展的方向上，经过多次探索，与说走就走共同制定了方案，开始了以《可复制的领导力》为主题的学习之旅。

明确方向后，经过多轮头脑风暴，我们最终从多个方案中，决定采取“教练式赋能 + 专项能力提升 + PBL项目制学习”的方式，驱动整个学习之旅。

在翻转课堂，顺伟导师带领学员们破除诸多误解，重新认识了领导力，把“每个人都可以培养领导力”的种子交到了学员手里，接下来怎么让种子生根发芽呢？

“经营之神”稻盛和夫说过“答案在现场，现场有神灵”。我们结合工作场景，提炼出多个“捷贝式领导力”课题，通过投票，确定了四大主题：

围绕四大课题，我们分成4个小组，以小组自治的方式，自定计划，在教练赋能下，通过一个月的课程学习，输出倒逼输入的打卡分享，每周小组研讨会等方式，一步步推进学习。

学习是一个拥抱变化的旅程。我们要根据实际需求，制定计划，在挑战中成长：

目标从模糊到清晰，课题从骨感到丰满。来自不同部门，不同职级，不同年龄层的学员们从陌生到熟悉，越来越打开公开象限，越来越团结，越来越欣赏彼此。以下是4个小组制定的北极星计划：

左右滑动，欣赏更多

受疫情等影响，原本一个月后就迎来结营仪式，结果延期3个多月才迎来丰收之日。在定档结营日期后，为了协助学员们推进项目，我们额外增加领导小组的交流会，再一次提振信心和士气。一起来看看捷贝团队的丰收硕果：

Ctrl C+V 组学员，锚定了两个基本信念“领导力是可以学会的”“每个人都可以具备领导力”，建立了充分信心，找到了复制领导力的关键点：

有趣的是，邓倩敏不仅在工作中运用领导力的工具，还通过二级反馈、避免推理等方式，在购买蛋糕时，让老板改善了蛋糕的品质。为感谢邓倩敏的认可，老板还主动传播捷贝 优待员工的企业文化，赢得意想不到的口碑。

陈辉兰：团队成员都非常配合，分配的任务都能按要求，甚至超预想的完成，我要跟每一位成员说声：谢谢！

我没进过几家公司，没见过大世面，说我是井底之蛙，一点没错。我体会到，公司领导比如董事长、副总一直想方设法往我的井里浇灌知识之水，等水足够多的时候，我就不再是井底之蛙了。

刘子兴：我们都在认真探讨，模仿，尝试应用领导力工具，很好地学习复制，对于他们的投入和努力进步，我认为这次的学习是成功的！

罗富海：我在学习过程中，积极表达想法，同时也尽力去理解别人的想法，了解到成员思维方式和性格，觉得十分有趣。

陈淑霞：我们要学会把隐私象限转化为公开象限，用“自我揭示”工具，主动向他人袒露自己的故事、想法，让别人多了解自己。越是了解，越是信任，扩大公开象限，越能提升信任。

邓倩敏：复制领导力的过程，也是沟通的过程。

陈伟俊：在复制领导力的过程中，我们先从一级反馈开始，杜绝零级反馈，并慢慢向二级反馈靠拢，让自己成为一个优秀的人。

李仕杰：多加练习，循序渐进，相信总有一天能够成功复制领导力的。

和气生财组 以工厂生产为背景，讲述生产部门与仓库管理部门的冲突，消除沟通误区，扩大公开象限、学会倾听、反映情感、二级反馈、BIC负面反馈等，优化了沟通模式，促进部门和谐合作。

姚海舟: 领导者、管理者、执行者三者在时间与空间维度是相互依存循环。

赵顺其：最颠覆我的一句话是，员工的执行力等于领导的领导力。员工执行力好不好，就看领导的修行够不够。让我们共同修炼，提升自己的领导力水平，创造一个更美好的工作氛围。

包燕: 想要领导别人，首先领导自己。领导力主要在于沟通，沟通让对方理解，意向达成一致。

李小元: 培养领导力，首先要学会与人沟通时，怎样和人说话，怎样去表扬人，批评人，如何布置工作等一系列有步骤的工具，通过日常工作的锻炼，日积月累，我相信我的领导力和气场就一定会锻炼出来。

谭波: 领导力，让我对于沟通及问题反馈有了更多的方法，良好沟通和有效反馈给工作带来了便利，自身的领导力也得到了显著的提升。

覃龙: 可复制的领导力，就是平时做事、沟通方式，为人处事多开阔视野、自我反思，以事实说话增加诚信值，给对方安全感。

该小组将领导力工具梳理成知识图谱，为降低不良率，找出相应工具，条理清晰。

该组为公司提出很多改善措施，例如：
①将产品参数变换展示形式，简单明了，方便现场快速判断，降低不良率；
②优化话术，精准传达信息，生产部门正确换线，减少不良；
③建立奖励机制（二级反馈），对产品抽样二次检查，并对业绩良好的外检员进行奖励，提高外检员积极性，防止不良品流出。

赵玉华：没有所谓对与错，输赢也是相对的，要想利益最大化，要站在领导者、管理者、执行者多角度换位思考，尊重他人及有效沟通方面等展开。

段伊依：一个人无法解决的问题，也许和同事/朋友/家人沟通一下就能激发思路，找到解决办法。

欧阳昭敏：不仅正面反馈可以多级，连负面反馈也需要多级。这样能尽可能让大家客观处理问题，对事不对人。

白婉儿：我第一次认识到”反馈”也是双向的，从你主观意识上做出的正面反馈对他人来说或许并没有什么意义。为此我们需要站在他人的角度，在剖析他的行为后，再站在相对中立的立场进行反馈。

张丽芳：每次看到大家的学习心得，就是看到大家的自我揭示。让大家互相更理解，从而更愿意配合工作。

该小组提出了响亮的口号：持续低减不良率，为FJB早日赚到1个亿，加油！

该小组以小品压轴登场，生动有趣：

从接到宝马的大订单开始，开发科小何为了跟进订单生产，与不同部门同事来回周旋，每天都在上演职场版的“人在囧途”。

身为职场小白，小何历经九九八十一难，隐喻了职场百态，照见了众人心声，引发笑声不断：

因工作出错，小何内疚地向权威低头哈腰；有时控制不住情绪，斯斯文文的小何与同事吵红了脸；

为了维护同事关系，小何努力学习沟通，但是一开始并不得人心，原因在于他要么一级反馈，要么胡吹乱夸讨好他人。

领导张总看在眼里，一步步引导小何学会二级反馈、BIC负面反馈、避免情绪化沟通等等。

小何慢慢学会了衷心认可和感谢同事的支持，体恤同事加班的努力付出；慢慢脱掉了“麻烦鬼”的外衣，成为善于沟通，富有同理心的好同事。

何业焯：又一次体系地学习，且是有一个大家庭，一起相互学习交流进步。打开沟通视窗灵活反馈，更好领导自己的人生。

欧惟亮：怎么说话是一门学问，但我们更需要的不是怎么练好口才，而是从心出发，多了解对方，才能给出恰当的正面反馈。

张政强：我明白了正面反馈的重要性，通过在工作和生活中进行实践，得到的反响都是积极而振奋人心的。

蔡洋：我们在倾听同事的诉说前，要深呼吸，让心沉下来，专注于当前的事情，而非情绪，只有平静下来才能为倾听做好准备。

钟纪国：要学会根据不同的环境使用不同的工具，必要时还要叠加使用，这也是我未来要去学会的事情。感恩！

吴婷：底层逻辑发生了颠覆性变化，原来领导力是可以利用一系列工具解决工作和生活上遇到的问题。我们感受到了团队的温暖！感谢公司给予的学习机会和几位可爱的老师，有你们真好！

看到同事们的精彩演绎，本桥董事长和王总从不同角度高度赞赏同事们的成果。惊喜的是，本桥董事长做了专题分享，从幸福、心理学、高效能队伍等角度，表达自己对同事们的关心和祝福。

王总从企业文化和行为准则入手，深入浅出地将“可复制领导力”与管理关联起来，让大家更深入地体会到培养自身领导力的价值。

正如杰克·韦尔奇所言 “在你成为领导者之前，成功的关键在于你自己的成长。当你成为一名领导者时，成功在于培养他人。” 捷贝的领导班子，一直竭力创造条件，持续组织各类培训，支持同事们的成长。