天晴、君实之后，扬子江药业也要用飞书？

创新常常来自于跨界。互联网原生的协同工具飞书，已经集结起一批医药行业共创用户，近期又与一家本土制药巨头达成战略合作。飞书正在医药行业悄悄掀起一场数字化效率革命。

近日，扬子江药业集团与飞书正式达成合作。飞书将帮助扬子江药业集团打造统一的企业协同与办公平台，双方也将进一步在医疗健康行业共创新型高效协同与业务应用形式。

扬子江药业集团党委书记、董事长、总经理徐浩宇表示，飞书在推动组织高效协作方面具有很大的优势，可以协助员工和集团实现更加紧密的连接，可以创新更多的工作方式和场景，可以满足集团不断升级发展的需求。

初步使用3个月后，扬子江药业相关人员的飞书激活率已近100%，人均使用时长达92分钟，多维表格渗透率达22.4%。

扬子江药业并非是唯一与飞书合作，共同推动办公数字化效率提升的医药公司。

据医药魔方了解，飞书已经与超过160家医疗行业企业建立了合作，其中包括扬子江药业、君实生物，晖致医药、正大天晴、金赛药业等制药企业，博腾、华熙生物、特宝生物、蓝晶微生物、晶泰科技等生物科技企业，也包括联影医疗等医疗器械企业，宏信健康、美中宜和、高博医疗集团等医疗服务机构。

作为本土制药龙头企业，扬子江药业如何与飞书结缘，并最终合作共创医药数字化办公新模式？作为行业外来者的飞书，又能给相对传统的医药行业带来哪些效率与创新？

近日，医药魔方专访了扬子江药业集团党委书记、董事长、总经理徐浩宇，扬子江药业集团财务体系和信息技术部负责人魏其芳及飞书内部医疗行业专家，复盘了扬子江药业与飞书从接触到合作共创的始末，并前瞻了双方及更多合作伙伴共创的医药数字化办公新模式将为医药行业带来的创新和效率提升。

打通105个“数据烟囱”

扬子江药业与飞书的结缘，看似是一场偶然，背后却是专业洞察后的理性选择。

魏其芳于2021年加入扬子江药业集团担任财务体系和信息技术部负责人，在此之前，魏其芳曾先后担任中兴通讯全球风险总监，国信证券投资银行事业部董事总经理等职务，在财务、数字化和移动互联网领域都有着丰富的专业经验和认知。

扬子江药业经历52年的发展，内部已经拥有了丰富的数字化系统，但仍然需要一个抓手实现迭代升级，魏其芳多次了解到飞书各行业的应用案例，从而萌生了让扬子江药业和飞书合作的想法。

“我自己也做过5年的产品开发经理，作为用户，我能读懂和评判产品的好坏，外面各种好的坏的关于飞书的评价我们其实都有看，但最终还是选择了飞书，就是认准了它相较于其他产品的优势。” 魏其芳说道。

初步使用飞书3个月，在一些数字化痛点问题上，扬子江药业已经有了一些成效。

扬子江药业作为有着52年发展历史的本土制药龙头，拥有16000余名员工，旗下20多家成员公司，在医药、医疗器械、大健康产品等领域均有布局，庞大的业务组织体系也使得其内部的数字化生态十分复杂。

魏其芳介绍，在扬子江药业内部有105个数字化系统，这种状况在大型企业中非常普遍，他形象地将其比喻为105个“数据烟囱”，过去这些“数据烟囱”互相之间数据没有打通，对企业内部的协同高效产生了一定的障碍。

而借助飞书，扬子江药业消灭了很多低效的“数据烟囱”和流程，打破了横亘在“数据烟囱”之间的部门墙，将审批和流程往飞书上集中，让由于流程管理问题而在线上板结的数据重新流通恢复高效，签约合作后，扬子江药业将与飞书继续共创，探索医药行业场景下的最佳实践，进一步赋能行业。

“飞阅会”解决异地开会痛点

扬子江药业另一个数字化痛点，即是异地开会。扬子江药业集团并不局限于在总部所在地泰州发展，已经相继在南京、北京、上海、广州等地成立南京海陵、北京海燕、上海海尼、广州海瑞、四川海蓉等10多家以“海”字命名的药业子公司，以形成规模化集群化发展优势。

过去，扬子江药业集团子公司每月都会去到总部进行大的工作汇报，整个大的汇报可能会需要几天时间，除此之外，日常也会有很多线上会议，但使用的工具比较分散，没有集中一体化管理。

利用飞书的“飞阅会”，扬子江药业能够实现会前的文档材料、会中的会议纪要编辑整理、会中的交流转存为文字、会后的会议纪要搜索及会议的长期管理跟进一体化，实现高效会议沟通和会后任务高效跟踪。

除此之外，通过飞书多维表格，扬子江药业建立了药品知识库、销售数据库等，方便业务人员及时了解产品信息；同时，通过飞书服务台和多维表格工单管理，可以支持对一线销售代表的业务赋能和信息查询。

魏其芳将飞书相较于其他协同办公平台的优势，概括为了三个核心关键词：

一是颗粒度，扬子江药业的管理精细化需要渗透到管理一线，借助于飞书文档能够层层穿透科层制的管理架构，提升流程管理的精准度，提升效率。

二是积木式的逻辑，飞书能够让扬子江药业将其业务流程、项目管理及知识文档进行高效积木式的组合。

三是敏捷化，信息化用不好很容易变成陷阱，原来扬子江药业的105个“数据烟囱”互相孤立是一个痛点问题，飞书仅仅用1个月时间就落地了很多实践解决这个问题。

“选择飞书，其实不仅仅是选择了一套管理系统，而是选择了一套管理思想。我相信扬子江药业一定会给飞书提供一个最好的行业实践，能够真正地实现共创。” 魏其芳总结到。

复用先进企业最佳实践

不仅扬子江药业，飞书已经与超过160家医药企业建立了合作。数量众多的医药企业与飞书展开合作，是看到了其在服务其他先进行业之后累积的成功经验和最佳实践。

飞书作为字节跳动自研的新一代一站式协作平台，与众多先进行业的合作伙伴如小米、理想汽车、海尔等探索出了诸多最佳实践，互联网行业、汽车行业等的头部企业在国际化、销售管理、知识管理等方面其实已经走在了医药企业前面，复用先进企业的最佳实践，能够充分提高效率。

医药行业出海是趋势，很多企业都设置了国内合国外双总部，飞书在支持出海跨团队协作上有优势。

而在医药领域，飞书也与先行的合作伙伴探索出了一些最佳实践经验，能够加速后来者的国际化、销售管理、项目管理和知识管理创新与效率。

国际化方面，AI制药头部企业晶泰科技随着业务的快速扩张，已经有 1000+ 员工，晶泰科技不仅在深圳、上海、北京设立办公点和实验室，已有5个Site，在美国波士顿还设有海外商务中心，有大量跨国联动的业务对接与协同需求。

借助飞书平台，晶泰科技周期性举办线上线下联动的 All-Hands 会议：深圳总部线下聚集，上海、北京和波士顿同事用飞书线上接入，飞书可以稳定地进行 1000 方的视频参会；同时飞书会议还支持传译功能，会议邀请了同传译员向海外同事进行传译直播，解决不同母语员工听会的问题。

会后，晶泰科技还利用飞书订阅号向全员推送会议复盘，回顾会议精华，达到二次触达的作用，方便员工以更清晰全面的视角开展后续工作， All-Hands 的内容也以图文+视频的形式在知识库中沉淀下来。

销售管理方面，晶泰通过飞书多维表格，在不到两周时间内初步搭建起经营分析看板，并不断优化，借助经营分析看板，可以将公司财务系统、客户管理系统、合同系统等系统数据汇集一处，公司的整体经营状况和合同、收入、回款、商机等重要信息一目了然，节省30万元的经营业务看板开发成本。

多维表格demo示意图

项目管理方面，合成生物学头部企业蓝晶微生物用飞书承载业务流程，实现了超过50个不同工种的复杂协作，解决了其项目链条长、环节复杂，需要进行严格项目管理和阶段把控的挑战。

知识管理方面，博腾制药通过飞书企业百科，绘制医药行业的知识地图，通过引入飞书知识库、企业百科、话题群、服务台、订阅号等工具后，全面替换第三方知识管理平台，让信息流通更加高效便捷，每年节约知识管理成本至少30万元。

在医疗行业，“创新”和“国际化”是近年来的关键词。根据毕马威与医药魔方发表的《2022年中国创新药企发展白皮书》，创新药仅占中国医院药物销售的25%，长线来看具有巨大的发展空间；在医疗健康行业，中国企业也奔跑在打破国际厂商垄断，提供国产解决方案的路上。

飞书作为外来的破局者，能够和医药行业合作伙伴还将共创出哪些最佳实践赋能中国医疗健康行业的创新转型？值得持续关注与期待。

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