广元市朝天区营商环境投诉举报中心揭牌运行

揭牌仪式。张敏摄

12月30日下午，广元市朝天区营商环境投诉举报中心正式揭牌运行。

据了解，朝天区营商环境投诉举报中心主要统筹负责处理各类市场主体投诉举报工作，构建起来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，实现线上线下一体联动，多渠道接收市场主体投诉举报，全面接受市场主体监督，进一步推动提升服务质效。

近年来，朝天区高度重视优化营商环境，区委工作会专题研究部署，系统安排优化营商环境工作，成立重点产业发展领导小组及工作专班，建立健全企业全生命周期“一站式”服务、项目全生命周期服务、营商环境问题响应处置、政商“面对面”恳谈、营商环境“背靠背”评价五大机制，着力营造重商、爱商、亲商、安商浓厚氛围，全力护航经济高质量发展。

“对标成立营商环境投诉举报中心，最大程度整合营商环境投诉举报受理职能，统筹纪检监察、政务服务等工作力量，统一受理、统一响应、统一督办、统一反馈企业各类投诉举报，真正实现企业诉求‘事事有回应、件件有着落’。”朝天区委书记余飞宇指出，抓好营商环境、服务保障工作发展，工作重要、责任重大，全区各级各部门务必要增强系统观念、战略思维、专业能力，全力打造“最优营商环境”，让党委、政府围着企业“转”，让越来越多的企业到朝天“聚”，政企同心共同推动经济社会高质量发展，为加快建设繁荣和谐美丽幸福现代化朝天贡献更大力量。

优化营商环境永远在路上。今年以来，朝天区纪委监委把护航创建川内最优营商环境放在突出位置，以“不叫不扰、随叫随到、服务周到”的工作理念，制定政商交往“两张清单”，全面厘清权限边界；升级“一码”线上办、“一厅”现场处、一“车”巡回访、一“员”线下督“四大监督载体”，确保问题发现及时精准；健全清单督办、督查快处、结果运用和澄清保护“四大机制”，打造压责任、强监督、严执纪、促发展工作闭环，形成独具特色的“244”营商环境专项监督品牌。

下一步，朝天区纪委监委机关将切实发挥好牵头抓总作用，进一步强化督促指导、健全制度机制，确保中心高效运转；区投诉举报中心主动担当作为，进一步细化流程、提升服务，真正架起政企沟通的“连心桥”；各级各部门紧密协作配合，全力支持中心运行，及时高效办理投诉举报事项；全面推进营商环境提档升级。(张敏)