“网上新区”来了！长春新区“门户网站+新媒体”：从“手机看”到“指尖办”

本文转自：人民网-吉林频道

门户网站与新媒体如何互促提升？“新媒体+政务”怎样呈现？连日来，长春新区逐步完善“门户网站+新媒体+政务”运营模式，进一步提升新区门户网站与新媒体矩阵政务服务线上办事功能和政民互动功能，全力构建指尖问政、咨询办理、为民服务的政民互动良好“生态”，倾力打造企业群众指尖上的“网上新区”，初步实现了新闻资讯“手机看”加相关政务事项“指尖办”。

让想办事儿的群众“明白去哪儿办”，让要办事儿的群众“知道怎么办”，让着急办事儿的群众“网上就能办”，是打造“网上新区”的主要目标。日前，改版升级后的长春新区门户网站——长春新区管理委员会网（http://www.ccxq.gov.cn）正式上线，长春新区微信公众平台——“长春新区”政务服务、咨询互动功能完成全面提升。

此次优化升级，新区门户网站首页显著区域增加政务服务办事专区，点击专区相应功能按钮可以跳转至吉林省政府网站（吉事办）相应专区办理事项服务。微信公众平台开设“政务服务”菜单，通过微信平台直接跳转到国家、省、市政务服务办事系统和新区“新企通”平台，强化新区微信平台市民、企业办事服务功能。

互动功能加强了与用户的感情连接，更好地服务用户。新区门户网站主页右上方增加微信公众平台和微博关联图标，可以点击扫描微信公众平台和微博二维码，获取更多新区资讯，有效实现了信息关联、信息互补及功能提升。长春新区微信公众平台探索设置了“发现新区”“新区资讯”两个主菜单，加强了新区微信平台与新区各重要网站的互动互联，进一步畅通市民、企业与新区微信平台的互动。

在提升企业、群众与新媒体平台互动性方面，微信平台专人负责“留言”“私信”回复功能，及时了解用户诉求，为用户解决问题；设置“自动回复”功能，通过回复关键字对应关联链接和服务热线，满足用户获取信息、获得服务的需求。

同时，为提升服务效能，新区门户网站、微信公众平台、微博及抖音、视频号实现了新区重要新闻资讯同步刊发，服务功能相互关联，使传播渠道更加多元化，让用户更直观了解新区发展动态，更快速掌握服务内容。

以方便群众、服务群众为核心，长春新区将持续优化互联网服务，加速推进“网上新区”建设，相信，随着信息技术红利进一步释放， “网上新区”将以其高度的灵活性和智能化特征，给政企民互动以及企业和群众办事带来更方便的体验。