保险乱象何时休！新冠保险阳了却不理赔难道仅仅是个例吗？

日前一则有关“网曝中国人寿新冠保险阳了却不理赔”的消息引起多方关注，并引起了全国网民的热议。该网友称，“买了中国人寿新冠保险，现在阳了，保险公司拒绝理赔”。

而据《中国银行保险报》报道，针对此事，中国人寿保险股份有限公司第一时间开展了调查核实，该客户在公司投保了重大疾病保险和医疗保险等多个产品，其中部分产品扩展了新冠责任，目前公司尚未接到该客户或家属提交的理赔资料。并称正在与客户积极沟通，将按照合同快速启动理赔程序和服务。

让我们来看一看中国人寿保险公司的玄学回应，他将责任归结为客户或家属未提交理赔资料，可谓是将锅甩出了天际。如不是保险公司拒绝理赔，那么客户又会怎么会发布这样的无奈信息？当然具体情况我们不得而知，当事人也未进一步回应。我只是想问的是，如果不是该网友曝光了，那么此事是不是又会不了了之了？

说起保险公司，很多人只有摇头叹息，没买保险之前把你当上帝，买了保险之后就是杨白劳。而这些年来保险行业的乱象也是屡见不鲜。有业内人士指出，一直以来，保险公司在业务经营中都存在一系列问题，保险公司业务考核只考核业绩而不注重实际，使一些业务人员为了完成业绩不惜铤而走险。

而投保人大多被业务人员话术所蒙蔽，经不住业务人员的各种忽悠，在签合同时没有细看合同文本中的各种条款，稀里糊涂就签了字。于是一些有代表性的典型案例出现了，有的投保人要到100多岁才能拿回保额，有的甚至要等到下一代才能收回保费，有的明明投了医疗险，但是治病相关费用保险公司却以各种各样的条款理由不予理赔。

现在的老百姓对那些保险公司的信任度有多高？我相信比潘长江老师高不了多少。包括我周边的朋友很多人想退保，但是又何其容易，业务人员拿着算盘一通算，算来算去，如果不继续交保费，退保的后果就是已交的大额费用根本退不了几个钱，于是老百姓也只能无奈作罢，继续躺在案板上，任人宰割。

对于保险业种种乱象，监管部门通过罚单和摸底调查持续加大对保险机构监管。仅仅去年一年，各家保险机构被银保监处罚的就有1442家次，罚没的金额就高达3.39亿。而这些还仅仅是浮出水面的，那么这里的水有多深？里面还黑着多少老百姓的血汗钱？我们不敢想象。

这些年虽然监管部门在整治，但是似乎收效甚微。老百姓对保险行业的信任度越来越低，我们在网络上随便搜索一下，各种关于保险公司的奇葩案例比比皆是。保险行业离规范化还有多远？我相信这是一条漫长的路，文字陷阱，玄学话术，就那么心安理得的掏光了承保人的腰包，肥了自己，坑了百姓。对于我来说，除了社保其他都是谈保色变。在这里，真心希望监管部门想出切实有效的办法，让老百姓把保险当成保险，而不是变危险，让老百姓接受和信任需要一个过程，而这个过程，就是保险行业救赎之路。