微信群发语音，算哪门子辟谣套路？

以微信群发语音安排工作的方式，辟了“跳楼”的谣言！

皮带老板给大家上了一堂“生动”的危机公关课，大叔做个简析。

大叔从2019年写《刷屏》就一直强调，微信群截屏的“刷屏力”，在危机公关上，也同样适用！所谓在微信一键能转发的素材，都能刷屏！

事情的经过，大致是这样的：

今天（12月2日）中午开始，“皮带哥跳楼”的传言四起。

“截屏”信息源至少有3个：

一个是来自“12月2日下午会议”的微信通知，被媒体证实，会议被临时取消。某皮带老板原本要出席这个会议。

一个是来自某高校群的群聊，一位“同学”，有具体地点、有细节地描述了那件事，但结果是好的，人安全。

还有一个某公安官方微博也发了三个字，后被删除，为此事增添了神秘感。

以上三个截屏信息，迅速“组合”，开始大范围扩散。相关段子也开始疯传。

如果你是恒某集团的公关负责人，该如何选择回应呢？

1、老板发个自拍的朋友圈？

2、官方微博发个公开声明？

3、第三方媒体发个独家报道？

我们看看恒大公关是怎么做的！

1、前品牌公关负责人。曾经在恒某集团负责品牌公关的资深媒体人陈朝华发了朋友圈，虽然没有给出准确消息，但明确表态：自己不信！

大叔不认为这是公关主导的，更像是陈主动表个态度。但其实作为曾经的公关负责人和总编辑级别的资深媒体人，如果恒某集团公关能够第一时间告知陈情况，并通过陈来辟谣，可信度还是挺高的。

2、官方微博。已经停更了一年多，年审都没经过。如果是谣言，其实官方微博公开辟谣，最为直截了当。但为啥官方没有选择这项呢？耐人寻味，难道有什么难言之隐？此处画个问号，下面细说。

3、传统媒体。这次又落后了，从大叔的观察来看，在皮带大佬没有在工作微信群发语音之前，没有一家能独家联系到皮带大佬，来求证此事。

这也是挺奇葩的，两种情况：一种是恒某集团的媒体控制力极强，另一种是极弱，当然，还有一个中间项，就是企业对任何媒体问询，均不回应。

4、老板自己。最关键的来了。你可能有一个疑问：为啥恒某官方不公开辟谣？最终以一条皮带哥在微信群的语音作为辟谣的素材呢？

公关经常有一句话是：真话不全说，但不能说假话。

可能，仅仅是可能啊，有一种假设是：

皮带哥不能（或者不愿意）说自己没跳！但目前人没事，中间这段具体不详。

如果基于这个“假设”，该如何回应呢？

皮带哥在工作群里发条语音，就成为一个不错的辟谣方式和素材。

此微信群的截屏和录屏，随后在各大微信群疯传。

既没有正面回应跳没跳的问题，但说明了人没事的事实，还树立了“保交楼”的负责人地产老板的人设。

来自媒体的报道，这段50秒语音的内容是：

“各地区公司董事长，要让品牌销售部门加大工程建设的轰轰烈烈的场景的宣传工作、宣传和推广，要加大交楼场景的宣传推广工作，交楼和建设是我们的工作，所以说呢，加大销售和交楼的推广，是销售工作的重要基础。请各地区公司高度重视工程建设和交楼场景的推广工作。”

5、传统媒体。随后，媒体开始纷纷报道此事。

有一个有意思的地方，一般来说，微信群的截屏，都会给发言者打码，以保护个人隐私。但恒某集团的这个截屏，却没有打码。

报道截屏来源凤凰网

大叔的理解是，传播者希望增强这个截屏素材的“真实性”，所以，刻意不去打码。

如果你仔细看媒体的报道，传统媒体其实也都遵循了“不说假话”的原则，皮带哥在微信群里通过语音布置工作是事实，那就报道这个事实，但跳没跳……

6、大v。老胡也来帮着辟谣，还特别@了公安，强调了“广州警方目前没有任何许个人安全的任何负面信息”，以此打消了上面提到那条微博带来的风险性。

最新的消息是：

来自媒体报道，恒某集团原定于今日15:30分在广州恒大中心召开的集团月度工作会议已改为今晚召开，董事局主席将主持会议。

可能，官方还是觉得微信群发语音的可信度不够高，老板露个面才行吧。果然，媒体也有了独家。

大叔经常说，研究危机公关声明，要看对方没说啥，而不是说了啥。你看懂了没？

最后，大叔想说，皮带哥是真的很重视宣传啊，连辟谣的语音，都在强调各部门要“加大工程建设的轰轰烈烈的场景的宣传工作”。

这次微信群发语音的辟谣新套路，也说明皮带哥还挺懂公关的。

以上仅代表个人基于某些假设的观察，若有不对，那很正常，欢迎指正，但微信截屏这个素材传播的工具，你得活学活用。

万能的大叔

《刷屏》作者，24万品牌市场公关人在看的自媒体。

专注品牌公关领域职位

本文由“135编辑器”提供排版支持，“万能的大叔”表情包由“闪萌”提供原创制作。