易软实施服务| 关注实时需求 保障服务品质

快速响应 精细化服务

把服务落实到实处

标准化的贯彻推动实施工作的重点和难点环节

全闭环、针对性、定制化的

实施服务

保障企业的系统平台品质

不同的客户，其需求也不同，要如何根据需求制定针对性的解决方案？并跟进和强化后续服务工作？

实施服务

整体规划、试点上线、分批上线

——易软“一站式”服务

高效优质的落地实施服务是易软物业信息化管理解决方案的一大亮点，深得客户的赞赏。

易软秉承“软件即服务”的落地实施理念，力求做到“用户零维护”，即用户只关心业务及使用，一切的维护工作都由易软公司完成，实现用户零维护。

在实施服务过程中，易软承担着以客户为准，以客户满意为目标的重要角色。从前期调研开始，结合客户的实际情况，制定项目相关的实施计划。

中后期执行和服务阶段，是一项长期的实施过程，涵盖软件系统安装、人员培训、初始化数据迁移及数据验收等流程，由一支实施团队进行驻场指导，为客户提供全程一对一的专业指导，达成从沟通、安装到实施的“一站式”产品服务，软件系统正式上线运行后进行工作交接，执行售后跟踪服务。

以客户满意和需求为先，线上线下快速响应

基于PMI理论的实施方法论开展项目规划调研、数据迁移、培训、上线、验收总结，为客户提供标准化的项目实施流程，保障项目落地。全国几千家客户成功实施经验，一线人员不仅提供专业的技术经验与项目经验，同时也为客户提供行业成功经验，顾问式服务过程中，使得项目价值最大化。

客户选择“易软”的五大理由

01.落地性强

服务3000多家物业企业，超过30000个社区落地经验，产品覆盖全国所有一、二线城市，100%落地成功率。

02.专业务实

专业是易软智联的核心竞争力，唯有专业，才能生存。我们奉行“客户信息化建设获得的回报必须远远大于投入”的务实准则。

03.全面闭环

易软提供行业最齐全的物业信息化解决方案，涵盖物业管理软件、社区流量运营、物联网应用、智慧社区建设，形成独特的易软物业生态解决方案，每个板块都有标杆客户应用。

04.口碑佳

每年50%的订单来自老客户推荐，良好的口碑铸就了易软在用户心中的品牌。

05.全国售后

简单问题，电话咨询解决

较复杂问题，网络进行远程服务

困难问题，分级响应上门服务。

易软服务严格按照项目管理十大知识领域，五大过程组进行项目管理工作，有效保障用户项目投资的收益。