编号0001金宜财，被羞辱想辞职被刘强东用一套房子挽留，他凭什么

京东集团的副总裁宋旸曾经发布过这样的朋友圈，说刘强东宣布每个工作满五年以上的公司员工，如果遭遇重大疾病，公司将会承担一切治疗费用；任何一个员工工作时遭遇不幸，那么这个员工的所有孩子23岁之前的所有学习和生活的费用，公司一力承担。要知道，京东上下可是有 20多万名员工噢，能提出这样的想法，就很难得了。

都说，刘强东虽然不是完美的人，但他在运功福利这一块，的确做得让人没话说。他在创业之初，为了留住第一个京东物流的快递员，不惜说出，再干五年，给你买套房的豪言壮语。这又是怎么回事呢？五年之后，刘强东最后有没有兑现这个承诺呢？

2007年，京东集团为了保证送货的及时性和安全性，决定成立自己的物流仓储线；当然这个模式也并不是首创，而是模仿亚马逊商城而来。京东的效率还是很高，同年8月，在北京就开始了小范围试点。市场反响非常好，曾经有一个用户下单了一个热水壶，等购物冲动过去之后，她又觉得并不是非常需要，然而正当她准备退单的时候，快递就给她打电话，说商品已经到了。

正是因为刘强东力排众议地坚持自家物流，所以京东才能在一众网购平台的包围中杀出一条属于自己的路。但别看京东物流如今不慌了，它刚刚拓展业务的时候，差点就胎死腹中。

京东物流经过在北京的两年试点，决定把京东物流的派送网点铺设到全国。第一站选定了交通四通八达的无锡。但，什么都困难都想好了，唯独没有想到这一个。

京东物流找不到快递员。所谓巧妇难为无米之炊，物流中心没有快递员，活下去都能问题，还怎么能成为京东商城的助力呢？那个时候，京东物流无锡分部的主管，每天的工作就是希望有人来面试。刘强东也很重视这第一个分部的建立，每隔几天就会打电话询问情况，这让主管背负了沉重的心理压力。直到金宜财的出现，才让主管看到了一线希望。

面对着这个为自己打开局面的人，主管并没有询问太多，身份信息和个人基本情况了解得差不多之后，帮着金宜财完成了入职手续，告诉他第二天就可以来上班了。由于是无锡的一个员工，所以把编号0001给了他，晚上向刘强东汇报工作的时候，主管还专门提到了金宜财的名字，这给刘强东留下了一点印象。

创业初期，不光是主管难，快递员也难。金宜财坦言，在他刚入职京东物流的时候，他要做的工作可不仅仅是派送商品而已。因为京东商城和京东物流在前期，没有那么多订单需要派送，所以金宜财的主要工作反而不是配送，而是想方设法地给京东物流招人、做宣传。

入职京东物流的时候，金宜财也不是毫无工作经验的，所以他懂得灵活变通。在开车三轮小车送货的时候，他会在保证安全的的情况下，有意识地观察周围的人；并且能从中筛选出那些是能吃苦又急需一份稳定的工作的。而穿着京东物流的工作服，也让他的话多了一种 让人家相信的保证。就这样，金宜财是一边送货，一边招人，队伍慢慢就建立起来了，快递员一多了之后，自然也就形成了一定的品牌宣传效应，会吸引更多的订单和更多的人加入到京东物流来。

为了增加自己的订单量，金宜财在招人的同时，还当起京东物流的免费宣传员。为了更加方便快捷，他还自掏腰包打印了很多传单。在休息的时候，金宜财还会往比较偏远的地方去发传单，做宣传。可以说，这个劲头，金宜财几乎是把京东物流当成是自己的事业了。不过这样想其实也是对的，老板有肉吃，才有员工的汤喝。

其实苦和累，金宜财都是不怕的。但他如此勤恳、任劳任怨，仍然不能让所有客户都对他满意。客户看不上快递员这个职业，就已经让他觉得有些憋屈了，还有一些客户故意刁难。明明货都已经送到了，却因为包装在运输过程中稍有磨损，或者仅仅是对包装不满意，就拒绝收货。而商城对于顾客的承诺是无条件退货，可退货就意味着会影响到商城的声誉。金宜财不愿意这样的事情发生，他在给顾客说尽了好话，顾客还是不肯妥协；金宜财一咬牙，又自掏腰包，去楼下买了一箱牛奶，好说歹说，才让顾客不因为包装而退货。

可即便是这样，金宜财还是能收到各种投诉，非常较真的客户，和无理也要正三分的，金宜财实在是遇到了很多。对于第一种客户，金宜财在以后的送货中，总是小心了又小心，可是对于第二种客户，金宜财在忍耐了好几年之后，终于不想再忍了。受那么多气，还被人看不起，也不过那点工资，我这么累还要装孙子，凭什么呢？一气之下，就向提出了辞职的想法。

金宜财对于京东物流的意义是不一般的，主管知道金宜财这几年的付出，当然也知道他受的委屈，所以想要劝他留下的话到了嘴边却说不出口，只好把金宜财的辞职申请一路上报到了刘强东那里。刘强东是个大忙人，但金宜财的名字他一直都记得，而且他这么多年的付出，刘强东一直都能从主管的汇报里知道。自然是不愿意这样一心为了公司着想的员工就这样离职的。

但如果说让刘强东专程为了一个快递员，花费大量时间听他抱怨，说不定还不能解开心结，不如就用一种土味、霸总但有用的方式，那就是给他定一个十分具有诱惑力的奖励——一套房。因为很少有工作不受气的吧，与其离开这里重新去别处受气，不如在这里，我承诺你，你好好干五年，只要你能坚持下去，我就承诺给你一套房子。

金宜财一想，是啊！去哪里不是工作呢？去别的地方从头开始，这里还能有房子。那就再忍忍，反正也不会亏。就这样，金宜财坚持了下来，与此同时，京东物流也坚持了下来，在中国三通一达等多家快递公司和各种电商平台的竞争下，还能蒸蒸日上，和各位快递员踏实认真的服务，京东仓储全国线的完善，是分不开的。

金宜财作为无锡分部第一个入职的员工，早已经陪京东物流走过了12个年头。也早就达到了和刘强东的5年之约。有人说，他这个0001号快递员，其品牌价值，可能超过了一部分公司高层。虽然外界也不知道刘强东最后到底有没有兑现当初的那个承诺，每当问到金宜财的时候，他也只是笑而不语，但谁会跟着一个不讲信用的老板呢？即使不是直接给房子，肯定也补助了相应地购房基金的吧。

也有人好奇，金宜财都有公司承诺的房子了，那他平时的收入高吗？事实上，京东是业界难得的对一线员工设置有非常高绩效的公司了。就拿0001号来说，月薪8300，再加上绩效、补助和年终奖，甚至还有一部分分红，他每年除了生活和各项开支，总共还能剩下20万左右。

刘强东甚至还有这样的豪言壮语，他告诉快递员们，说如果县长的工资涨了，那么一定要告诉他，他要保证他的员工的工资比县长还高。之所以有这样的承诺，和刘强东的出身分不开。刘强东在创业成功之前，也是从江苏宿迁的农村走出来的，而京东物流的绝大部分员工，都来自于社会底层，几乎户口都在农村。刘强东深知农村人的苦，也知道快递员们都要养家糊口，还要培养孩子，所以压力一定非常大，没有足够的薪资，怎么可能有这么多人死心塌地跟着他呢？

正是由于独立做物流和仓储，公司的人力成本却是很高，所以马云曾经在2015年就断定，京东最终会被自己的物流拖垮。可事实上，2017年，京东物流独立于京东商城，开始独立经营，这之后的三年时间，京东物流每一年的营收分别达到了379亿、498亿和734亿。京东物流不仅没有拖垮京东集团，反而处于收入持续增加的状态中。

2019年，京东还以北上广为试点城市，提出了京东的个人快递业务。除了还是要完成京东商城平台的派单以外，京东的快递员们还要上门揽件，每天至少要完成2单揽收。而由于工作内容的变更，所以原来的薪资制度已经不适应现在的实际情况了，所以京东集团取消了固定月薪的制度，取而代之的是揽单的运费提成，为“3元+5%”。举个例子，如果快递员接到了一个普通的计件任务，快递费15元，那么快递员的收入就是3.75元。如果想要保持和之前的月薪差不多的收入，每个快递员平均每天要至少要揽件74件。

这个薪资改革不仅增加了快递员工作的难度，减少了他们的平均收入，公司的福利也有所减少，公积金的比例从原来的12%降到了7%，新来的员工甚至没有公积金，只有“三险”。刘强东还制定了员工淘汰规则，业绩最末的，身体不好的，工作不够努力的，都将会被淘汰。

不得不提到的一个现状就是，揽收快递真的很难，很多快递员如今只能自己给自己发空包裹，然后自己揽件；以此来完成任务，让自己能够多在公司留一段时间。但是如果长期这样下去，快递员赚不到钱，都不用公司淘汰，自己就会离开公司另谋生路。而以对员工高福利造起来的口碑，以自身物流平台而打造出来的商城优势，会不会因为这样的改革而消失呢？只能说，时间会给出答案的。