北京
“这是今天寄件的快递面单，对姓名和电话号码都进行了部分隐藏，这样我们的信息就不再‘裸奔’，降低了泄漏风险。”8月22日，湖南省长沙市检察院公益诉讼检察部门检察官向记者展示了手里的快递面单。
今年1月，长沙市检察院检察官在履职中发现，长沙地区部分快递企业未在快递面单上采用加密、去标识化手段保护收件人、寄件人的电话、姓名等个人信息。快件经过快递集散中心、菜鸟驿站等场地进行流转，接触人员众多，存在信息泄露的安全隐患。
经调查取证，该院进行行政公益诉讼立案，深入快递企业调查了解隐私面单使用情况，并对快递企业进行释法说理，告知快递企业采取加密、去标识化等手段保护快递面单个人信息的法定义务。同时，长沙市检察院也了解到，快递企业使用隐私面单时，在派送效率、派送成本、与上游电商平台的协调等方面存在不便的问题，遂对辖区内电商平台等展开调查，针对电商平台、电商经营者、快递企业提出的问题进行调研。
为更好地实现维护公益目的，5月31日，长沙市检察院召开公开听证会，邀请人大代表、政协委员、消费者代表、律师代表、个人信息保护法研究学者等担任听证员，并邀请行政机关相关负责人、快递企业代表、电商平台代表、电商经营者代表参与，听取多方意见。最终，听证会达成一致意见，对推广隐私面单形成共识，指出快递企业需克服派送成本、效率等问题，优先保护社会公益，快递企业、电商平台、电商经营者应该协作联动，合力加强快递面单个人信息保护力度。
“检察公益诉讼助力长沙地区实现了全网快递自营业务隐私面单的‘默认设置’，给快递面单个人信息保护披上了‘防护衣’。”长沙市邮政管理局市场监管科科长杨铭说。
据承办检察官介绍，针对社会公众对个人信息保护意识薄弱、对隐私面单知晓率不高的情况，长沙市检察院通过微信公众号等进行了普法宣传。（检察日报 张吟丰 刘丽萍 陈潇）
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