工行云浮分行主动靠前服务 多措并举助企纾困

普惠金融“接地气”，以服务群众为己任，将普惠金融产品和服务送到田间地头、街头巷尾。近年来，中国工商银行云浮分行积极响应国家号召，认真落实云浮市和监管机构助企纾困要求，主动靠前服务，坚持服务实体经济本源，持续做实做细普惠金融服务，积极出台有效精准的助企纾困措施，在加大贷款投放、加快产品创新、降低融资成本、提供综合服务等多方面聚力发力，有效帮助中小企业纾困解难，以实际行动践行国有大行责任担当。

加大贷款投放，保持融资稳定增长

工行云浮分行坚持应贷尽贷，积极满足实体经济融资需求，发挥好大型银行货币政策传导主渠道作用。截至2022年6月末，工行云浮分行各项贷款比年初增12.75亿元，同比多增2.8亿元，其中公司贷款累计发放28.2亿元，较同期多发放3.4亿元，增幅达13.7%。

同时工行云浮分行坚持普惠金融“真做小微、做真小微”的服务理念，持续加大金融服务供给，推动普惠小微贷款明显增长、信用贷款占比和首贷户数量继续提升。截至2022年6月末，工行云浮分行普惠小微贷款较年初增加2.14亿元，较年初增速达41.58%，其中信用贷款占比达50.7%，较年初提升14个百分点，新发放首贷户56户，较上年同期增加42户。

加快金融产品创新，在融资产品上做“加法”

工行云浮分行一直严格按照监管部门的普惠金融服务工作要求，致力于对小微企业的金融服务，不断创新普惠产品，以满足不同生命周期不同行业的小微企业的信贷需求。该行创新推出“税易通”“e抵快贷”“经营快贷”等线上融资产品，依托全流程线上服务满足小微企业“短、小、频、急”的特定融资需求，有效缩减业务办理时间；并根据市场环境和客户需求变化，于2022年推出“国担快贷”“税务贷”“技改贷”等产品，不断丰富服务体系，持续扩大客户覆盖面。

今年5月下旬工行云浮分行客户经理在走访客户过程中了解到某制造业企业有信贷资金需求，在得知企业对生产设备进行大幅度的升级改造后，马上向该企业负责人推荐刚推出的创新性产品“技改贷”，并与企业达成业务合作意向，于5月31日实现了放款450万元，有力地支持了当地实体经济的发展。

落实减费让利，在融资成本上做“减法”

工行云浮分行严格落实减费让利要求，杜绝违规收费和变相转嫁服务成本，切实降低企业融资成本。2022年新发放公司贷款加权平均利率较上年下降31BP；新发放的普惠型小微企业贷款加权平均利率较上年下降40BP，主动引导资金成本回落，把负债端收益让渡给实体经济，切实降低企业经营负担。同时主动承担企业贷款抵押物评估费、抵押登记费，参与广东省金融业支付手续费减费让利行动，主动降低小微企业和个体工商户等市场主体支付手续费，进一步降低企业经营成本。

落实延期还本付息政策，加强疫情防控重点领域的支持力度

工行云浮分行严格落实银保监会、人民银行等五部委要求，对因疫情原因导致暂时还本付息困难的企业给予延期还本付息支持，切实承担金融支持责任。疫情发生以来，通过采用展期、续贷、调整还款计划等方式为77户企业办理延期还本操作，金额合计6.3亿元。同时助力货运物流企业纾困解难，加大货运物流企业的信贷投放，为货运物流企业抗击疫情提供金融保障和服务支持，助力货运物流保通保畅。2021年以来累计为12户货运物流企业发放信用贷款合计1448万元，精准解决辖内货运物流企业资金周转困难的问题。

云浮市某综合性物流公司，主要经营云浮地区快递业务，同时为罗定市某菜市场专门配送水产服务。由于疫情影响，企业流动资金一时出现周转困难。工行云浮分行得知企业情况后，主动上门收集资料，为其定制“经营快贷”融资方案，仅用时2天，顺利为客户发放随借随还信用贷款52万元，高效解决了企业融资的燃眉之急，节约了企业的财务成本。

推出专属产品和加大政策宣传，支持辖内外贸企业发展

一是推出专属产品“跨境贷”破外贸小微企业资金需求难题。“跨境贷”是工商银行联合“单一窗口”，针对优质进出口小微企业推出的线上融资产品，产品办理高效便捷，有效利用海关可信数据，助力外贸小微企业经营发展。截至2022年6月末，该行已授信21户外贸小微企业客户“跨境贷”额度，已有7户客户提款，贷款余额为1390万元。

二是加大中性风险管理宣传、提升“保值”意识。工行云浮分行加大对辖内外贸企业中性风险管理的传导，2021年12月联合国家外汇管理局云浮市中心支局成功举办了“跨境政策促便利 中性管理稳企心”宣讲活动，邀请辖内30多家企业外贸企业参加。2022年为辖内5户外贸企业累计办理衍生交易产品，金额合计745万美元，锁定汇率，进行风险中性管理，提升“保值”意识。

如某石材企业具有进出口经营权，近期接到厦门某个项目石材供货订单，但由于原材料价格上涨以及应收款账期拉长，企业急需150万元资金进行采购原材料完成订单，了解到客户资金需求后，该行积极推荐客户登录“国际贸易单一窗口”系统，测算跨境贷的额度，经测算有158万元额度，客户立即申报办理线上提款，解决了企业的资金需求。

搭建综合服务体系，助力畅通供需堵点

为全方位满足疫情背景下小微客户多元化金融需求，工行云浮分行“线上+线下”双管齐下，保障普惠金融服务。线上立足于网上银行、手机银行、e缴费、微信“工银i普惠”、兴农通APP等线上平台或产品，便捷提供开户、支付结算、代发工资、融资、外汇等一站式金融服务，高效疏通业务办理各环节堵点，助力企业高效平稳运营。线下通过打造普惠金融旗舰网点，设置普惠专区，将网点打造成为小微企业服务的关键衔接点、贴心服务站、宣传推广阵地和引流获客重要场所，让金融服务更多普助小微企业、惠及民生。

【撰文】谭笑 黎佳豪

【来源】南方日报新兴视窗编辑部

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端