买完车后,车内的一些功能还要额外花钱才能解锁使用,你能接受吗?
最近,汽车行业刮起了一股付费订阅的风潮,首先引起大家关注的就是奔驰EQS(参数丨图片),这款车的后轮大角度转向(10度)功能每年需要花费4998元才能解锁,有奔驰车主还收到了高德定制导航的订阅短信,订阅价格为3年1998元。
奔驰的老对手宝马在这方面也不落人后,在不少海外地区,像座椅加热功能、辅助驾驶功能甚至是行车记录仪都要订阅,以韩国市场为例,宝马行车记录仪每月的订阅费用为15000韩元,折合人民币约77元,一年期费用折合人民币约334元。不过,好在宝马还提供了“买断”的选项,需要花费人民币约1646元。
连行车记录仪都要订阅使用,对此已经有网友调侃道:是不是下一步连刹车、油门也要订阅付费了。
显然,对于付费订阅这档子事,消费者并不买账。
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现阶段的付费订阅为什么不合理?
目前,汽车的订阅付费范围还是以硬件为主,根据奥卡姆剃刀原理——“如无必要,勿增实体”,如果消费者根本不需要这项功能,时间长了这些零件造成车辆电气方面的故障怎么办?另外,这些额外的零部件会增加车重,导致车辆油耗或电耗增加,对于不需要这些功能的消费者来说,等于无故承担了一些隐形损失。
同时,对于选择付费订阅这些功能的消费者来说,这件事也非常不公平。由于所有车辆都出厂自带这些配置,导致物料BOM成本上升,最终这部分成本还是要付费的消费者买单,选择付费的消费者同时也要为那些不付费订阅的用户买单,“羊毛出在羊身上”,其订阅或买断的费用自然不会低。
这种付费订阅唯一合理的逻辑是统一硬件规格,简化生产线来提升造车效率。可惜这一点在奔驰宝马这类车企上并不成立,首先这些传统车企并不缺产能,通过这种方式提高效率带来的产量增加并不显著;其次,车企卖车还是按动力、配置等维度划分出高中低配置版本,并卖出不同的价格,这也与上述逻辑背道而驰。
相反,真正践行这一逻辑的反而是一些新势力车企,以理想汽车为例,理想ONE和L9均只有一个硬件配置,选装也只有一两个,但理想汽车从来没推出过付费订阅,车上的功能只要硬件支持,全部可以免费使用。如果像奔驰宝马那样,理想L9前两排的座椅加热和按摩功能要花钱才能使用,估计理想汽车必遭千夫所指。
而软件付费订阅的逻辑在于背后有强大的团队在持续研发,能够持续地给消费者带来更新更好的体验,而宝马在韩国推出的这个“驾驶辅助PLUS”其实就是一个普通的ACC自适应巡航功能,这已经是一个非常成熟的技术,目前在很多15万元左右的车上都是标配了,宝马还要客户每月花约263元来订阅,这的确很难说服人。
而特斯拉的FSD、蔚来的NAD虽然需要花不少钱购买,但其不花钱的基础的辅助驾驶体验,不需要已经是同级领先水平了,比如自适应巡航、变道辅助等功能,甚至还有自动泊车、智慧召唤、红绿灯识别等高级功能。
02
病急也不能乱投医
在传统豪华车市场里,BBA是绝对的王者,不过随着特斯拉和一众新势力的崛起,我们发现,论赚钱能力,BBA们开始落后了。2021全年特斯拉的汽车业务毛利率达到了惊人的29.3%,蔚来和理想的毛利率分别为20.1%和20.6%,相比之下宝马2021年全年毛利率只有17.6%,奔驰和奥迪分别仅有12.7%和10.7%,不及特斯拉的一半。
更让BBA们焦虑的是,在传统的销售模式下,经销商很大一部分利润来源于车主去4S店做保养,而对于电动汽车车主来说,不用换机油机滤、变速箱油、火花塞这些,只需要定期去检查,换点常规易损件就好了。身边一位开电动车的朋友表示,一年保养就花了200块钱,同价位燃油车一年的保养费用则在4000元左右。
毛利不如新势力,传统的盈利项目正在一步步消失,BBA们的焦虑不言而喻,最终选择付费订阅来提升盈利无疑是病急乱投医了。
目前国内约有60%的家庭还属于“无车家庭”,汽车和房子一样对于中国人来说是一项重要的“财产”,既然花钱买了,那么这车的“所有权”就完全是我的,如果车上的一些功能还要付费才能使用,很容易让国内消费者抵触。
另外奔驰这种在国内看来注定“挨骂”的举动也反映了另一个问题,中国市场里合资车企和外企车企的决策权一直由海外管理层所掌握,在欧美市场付费订阅的确比较普遍,包括很多网站,都需要定期充会员才能浏览,这一模式移植到汽车上相对来说没那么突兀。
可以说这种付费订阅模式并不合理,消费者也并不愿意买单,但并不意味着就应该把这一模式彻底乱棒打死。
03
付费订阅的正确逻辑:先进电子电气架构+软件持续迭代
订阅付费是一项非常古老的商业模式,订阅报刊、牛奶这些早已被消费者所接受,但在汽车行业绝对是个新鲜 事,近些年订阅模式开始涌现的底层逻辑之一便 是汽车的电子电气架构已经变得越来越先进。
过去汽车一直采用的是分布式的电子电气架构,每个电子功能都对应一个ECU,大部分交给供应商完成,想要增加一个功能就得增加一个ECU,有数据统计从1993年到2010年,奥迪A8车型上使用的ECU数量从5个骤增至100多个。这个时候如果要继续提升智能化程度,车的ECU将越来越多,这将导致车辆线束越来越复杂,越来越重,同时会导致中央计算算力不足,成本激增,同时由于涉及的供应商众多,ECU模块的软件开发始终无法同步,后续更新也难以为继,基本和OTA绝缘了。
近些年以新势力为代表,已经开始采用域集中式电子电气架构,代表车型之一就是特斯拉 Model 3,采用了“左、中、右”三个域控制器,其中中央计算模块负责 ADAS 、信息娱乐系统和通信系统等功能;“左、右”域控制器分别控制左右车身的空调,车窗,内外部灯光,驻车,泊车辅助信号采集等功能。
随着域集中式架构的到来,“软件定义汽车”开始不再是一句空话,域集中式架构可以统一交互,实现整车的功能协同,达到类似“生态化反”的效果,比如高级的自动驾驶不仅需要多传感器共同感知外部环境,还需要对车内部各运行数据进行实时监控,统一综合判断,并且执行机构协同操作,这在传统的分布式架构几乎是不可能实现的,未来汽车的电子电气架构还会走向集成度更高的集中式架构,软件方面的潜力不可估量。
如果有了先进的电子电气架构,再加上强大的软件团队持续运营更新,那么车辆买回去后就不再是一成不变,而是“常用常新”,比如特斯拉通过OTA升级新增“哨兵模式”“爱狗模式”等备受好评的功能,一些特斯拉车主通过“哨兵模式”找到了逃逸的肇事方。
另外特斯拉还能通过软件升级改善车辆的硬件性能,比如2019年4月,特斯拉对 Model S和Model X进行过一次驱动系统的升级,使其续航里程提升了约10%。同年11月,特斯拉对Model S进行了OTA软件升级,升级之后的Model S峰值输出功率可增加50马力。
当然这些升级也不总是免费,特斯拉在2021年在美国推出了EAP(增强型辅助驾驶)和FSD的订阅服务,EAP每月99美元,FSD每月199美元;蔚来计划在ET7、ET5这些NT2.0平台上提供NAD付费订阅,每月680元。对于高阶的自动驾驶来说,需要租云服务器,还要雇佣年薪百万的自动驾驶工程师持续迭代优化,此时让消费者为最新的技术和体验买单,有一定的合理性。
如果车企能通过团队的持续努力,一直为车主提供更新更好的体验,这个时候付费订阅才有可能被一部分消费者所接受。
实际上目前国内大部分自主品牌车型不仅硬件是免费使用的,车企还会承诺OTA终身免费升级。甚至极氪在7月11日的进化之夜上,免费为所有车主更换8155芯片模块,虽然短期看损失了一些利润,但赢得了更多的订单和民心,从长期看极氪的这次免费升级利远远大于弊。
随着汽车底层电子电气架构的升级,未来汽车将不再是一锤子买卖,体验会随着OTA升级常用常新,付费订阅可能会变得越来越流行,但目前阶段奔驰宝马们推出的这类付费订阅项目更像是在“割韭菜”。
硬件“装而不用”,成熟且比较基础的软件功能还要持续收费,如果消费者不联合起来一起抵制,又没有相关法规和标准约束,未来这种模式一定会成为所有企业的共识,并且大概率被车企所滥用,显然这并不能算是一种进步。
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