山东
原标题：《以民为主，社区改革塑造服务型新社区，王舍社区》
我国正处于社区改革攻坚的时期，社区问题层出不穷。例如因产业结构调整产生的城市下岗职工所面临的就业障碍、农民工大量涌入城市务工给城市管理和服务带来的压力、城市化发展过程中的交通、住房、教育、养老、就业等等社会问题层出不穷。再加之人们对生活的环境、方式、需求以及思想观念的不断变化，各种生活需要和利益诉求也呈现出了多元化发展的趋势。
所以，面对逐渐呈现井喷状的问题和需求，对社区服务型队伍组织的服务属性与功能范围、社区队伍组织人员的服务能力等都提出了更新更高的要求。
然而，社区队伍组织以往在提供社会服务的过程中很少向群众直接提供服务，通常是以单位福利的形式向居民群众进行慰问。随着单位化、体制化的社会模式逐渐被社区功能所取代，社区队伍组织的作用日益凸显，采取直接或间接的形式向居民群众提供服务成为社区队伍组织工作的主要任务。所以，为了更好地构建和谐社区，提供优质的服务，基层队伍员要深入社区，加强与社区居民的沟通交流，了解群众需求，定期开展居民喜闻乐见的服务活动。
社会工作的工作方法强调与人打交道，通过助人自助的方式，开展有针对性个性化的服务，始终把人的需求放在第一位，运用个案、小组、社区等工作方法，更好的与服务对象沟通，提供服务。而社区队伍组织面向社区群众时所采取的群众工作的方法，虽然在基层一直发挥着主要的功能，但是，在社会更加重视以人为本、强调发挥基层作用的今天，仅仅以传统的群众工作的方法难以满足社区居民多样化的需求，所以，应当依托社会工作方法，与传统的工作方法相互借鉴，才能更好的解决群众居民遇到的难题。
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