江苏
“真的很抱歉我明白我理解，但是你真的不能上飞机”
这是发生在广东某机场的事情，雯女士（化名）要坐飞机去上海看医生，结果却被工作人员给拦住不让上，理由是这趟飞机的机票超售了。
雯女士在机场哭着说自己要去上海看医生，预约了很久的号码，但是对方不为所动，嘴上说的能明白能理解，但是就是不让她上飞机。
雯女士一气之下将航空公司的行为曝光出来让网友们评评理，网友们评论区炸锅。
航空公司超售拒绝女子上飞机
现在不仅网约车司机会拒载，就连航空公司也会拒载。
起因是一位广东的雯女士需要去上海看医生，大年初八趁着医生们开始上班，雯女士赶紧预约的号码。
过了半个月终于轮到自己的号码了，雯女士购买飞往上海的机票准备前去看医生，结果自己提前到了登机口，却直接被工作人员给拦住不让飞机。
雯女士不敢相信，得到确认知道确实是不让自己上飞机，为了维护自己的权益，立马拿出手机质问工作人员，让他把话再说一遍。
工作人员说因为航空公司的超售，雯女士走不了这个航班，他们可以给雯女士改签到12点的飞机。
雯女士将镜头对准了上方的信息屏幕，显示当前的航班状态就是登机中，雯女士手上有机票，还是提前到的机场，这机票是早就买好了，结果来了却不让飞。
这事放在谁身上谁能受得了。
雯女士说自己要飞去上海看医生的，号码很难预约的。
工作人员立马手往后一摆：“我明白我理解，确实非常抱歉”。
虽然理解也明白，但是雯女士就是不能上飞机，礼貌热情，但是就是拒绝。
工作人员说可以给雯女士改签航班，还可以给她升舱，升成商务舱，之后公司还会给雯女士第一个相应的金额补偿。
但是要知道人家是去看医生的啊，挂号都是有时间规定了，过了那个时间雯女士如果没有的话就过号了，就得重新挂号，那人家还飞去上海干嘛。
相当于这趟飞机雯女士如果没上去的话就不用去上海了，也更不需要航空公司的升舱服务。
雯女士强调自己必须得去办事，结果这工作人员充耳不闻，自顾自的说要给雯女士改签到12点的飞机，根本不容雯女士是否答应。
雯女士直接绕开这位工作人员，也不想听他说乱七八糟其他的，现在自己只想登机。
但是雯女士上飞机的目的还是失败了，被这位工作人员在登机廊桥给拦住了。
雯女士崩溃哭了起来：“我早上八点多的航班你让我坐12点的”。
工作人员对着雯女士微微欠身鞠一躬：“确实是抱歉，但是确实是由于航空公司这边的原因，可以给你免费升公务舱”。
雯女士哭着说自己不需要公务舱，现在就想做这班飞机。
但是航空公司的规定好像不是这样子的，机票之所以会超售是因为有很多旅客会临时退票，误机，或者改签带来了空位置，航空公司需要独自承担这部分的损失。
所以航空公司会超售机票，这将大概率让飞机没有空座位，但是带来的后果就是有的乘客会无法乘坐这班飞机，需要改签下一班。
但是对于这类乘客航空公司也是有要求的，必须征集乘客的意见，对于自愿改签的乘客再提供免费的改签服务，或者升级座位。
如果无人愿意改签，才会进行非自愿的改签，但是需要保障旅客的基本出行权益。
但是雯女士这架航班似乎没有征集乘客们的意愿，直接进行了非自愿的改签，并且还影响到了雯女士的出行权益，导致她耽误了就医时间。
这很明显就是工作人员的失误了。
雯女士强调自己必须得走，工作人员说12点10肯定让她坐上飞机。
这根本说不到一起啊，人家坐不这趟飞机就不用去了，工作人员非得让人家坐12点的飞机。
雯女士哭着喊这些飞机哪个是飞上海的啊，自己必须得走了。
不知道雯女士是去看什么疾病，万一雯女士的病情因为这个改签给耽误了，到时候工作人员他们能负得了责任么。
工作人员说按照航空公司超售的补偿，大概可以给雯女士补偿400元左右。
好家伙人家为了看医生两千多的机票都买了，还差你这400元的补助么，早就安排好的行程计划这下全被打乱了。
就在雯女士在廊桥跟工作人员理论的时候，有一个比雯女士来的更晚的乘客这个时候就从他们旁边登机了。
雯女士眼睁睁看着比自己来的更晚的人都可以上飞机，凭什么不让自己上。
质问工作人员：“凭什么她能上不让我上？”
工作人员还是说因为系统的原因，系统的随机挑选，正好选择了去看医生的雯女士。
雯女士这下更崩溃了，急得直跺脚说自己真的有急事。
但是工作人员还是拒绝她上飞机了。
雯女士半个月前就抢的挂号名额，提前买的机票，甚至有可能酒店也早就定好了，所有行程都定好了现在自己却连飞机都不能上。
这意味着挂号名额也得失效，自己酒店也不用去了，机场也白来了一趟，这一系列的损失仅仅只是400元就能补偿的了么。
还有人家是去看病的啊，耽误了病情谁能负责呢。
网友看见这件事也无语了：“你让谁改签不好，你让一个去看病的人改签”，这不就是胡闹么。
网友说如果这个时候工作人员转身去机舱里说一声，有一位女士着急去上海看病，有没有人愿意乘坐12点的飞机去上海，还能补偿400元，肯定会有人愿意的。
是啊，为看病的女士让出座位，还能得到400元的补偿，对于那些行程不着急的人肯定会有人愿意的，这还是做了好人好事。
结语
跨省看病的心酸和不容易网友们都能理解，但是这个工作人员确实是太固执了，不懂得变通一下，没有任何措施是切实的安慰到雯女士，只会说自己理解，但是没有任何举动。
雯女士这趟不公平的遭遇也引起了网友的共鸣，希望工作人员能给一个说法。
对此大家怎么看？
信息来源：抖音 个人账号 2026-3-10
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