何谓企业博物馆？企业博物馆价值何在？（上）

何谓企业博物馆

企业博物馆是由企业设立的，兼为企业及其发展、社会与社会发展服务的，非营利性的开放性永久机构。企业博物馆保存与企业经营相关的具有企业文化、历史、科研价值的实物和资料，并在此基础上进行研究、展示，以传播企业文化，并为公众提供教育、审美、交流、休闲娱乐方面的社会服务。

企业博物馆对于企业的作用

1. 保存企业历史

企业博物馆最基础的功能是对企业历史遗存、文化遗存的收藏和管理。

（1）企业博物馆有丰富的空间保留各种各样的实物设备、文字资料、图片资料、影像资料等，甚至可以通过返聘老员工的方式将企业记忆真正地以“人”的形式保留下来。

（2）企业博物馆中的专业人员能够将企业拥有的各类史料，尤其是涉及“人”的部分，进行系统收集与管理，从而梳理出企业的发展脉络，萃取出其中的文化财富，挖掘企业历史与企业精神。

（3）企业博物馆藏品管理的重点在于对藏品的科学整理。通过编制藏品目录和对藏品根据材质不同实施不同的保护，不但能保存企业珍贵的历史记忆，而且一些旧设备、设计图、宣传方案等也能被收纳，并得到定期的整理、归档和合理再利用。

2. 呈现企业文化

有一种普遍的观点是企业建设博物馆很重要的作用就是对企业品牌进行一次华丽的包装，博物馆能让企业看上去更有 “文化”。这种认识有其合理之处，但在企业建立博物馆并不只是让企业看上去更具文化气息，确切地说，企业博物馆是在呈现企业的文化。

（1）对企业精神文化的呈现

① 重构核心理念，弘扬企业价值

作为企业经营历史中最为宝贵的财富，企业精神无疑是企业文化中最本质、最值得保留的部分。企业博物馆通过展示企业的发展历程、历史实物、文献资料、成果和荣誉、经验和教训等，让参观者以 “沉浸”的方式重走创业路，在价值观、信条和工作精神方面与前辈进行跨越地理、时空的交流，重构自身的价值理念，使自己真正与企业的发展历史相连接，更好地理解企业文化中的核心理念。

②传递企业愿景，指引发展方向

企业愿景回答的是企业对于自身未来的设想，是企业长期发展的蓝图，也是企业文化中最具有时代感与浪漫气息的部分。对处于守成阶段的企业来说，企业博物馆通过展示企业发展战略的实施进程和未来预期就能直观地告诉参观者企业的下一步动向。而对于打算开拓新领域的企业来说，企业博物馆提供了更广阔和更灵活的展示手法：企业博物馆可以通过展陈主题的调整变化展现企业关注领域的拓展。

（2）对企业制度文化的呈现

① 举办文化仪式，打造工作氛围

企业文化仪式是企业文化的日常表现形式，企业文化通过定期或不定期的程式化集体活动直接体现。企业博物馆具有场地大、设备优良、设计合理、仪式感强的优点，因而很适合作为企业仪式的举办场所；此外，企业博物馆是企业文化的纪念碑，是企业重大历史事件记录的收藏回顾场所，而企业仪式作为当前的重要事件，与历史事件具有共通点。企业博物馆能将二者连接起来，成为过去与现在的结合点，营造出浑然一体的感知效果。

② 跨部门协作能力的体现

企业博物馆征集藏品时往往需要调用分散在企业各处、各部门的文献、档案、设备、人力等，这对大型企业的跨部门协作是一个考验，也是对企业运转活性的最好呈现。具有活力的企业管理制度应当可以灵活调用组织的各个部分，使之为统一的目标——建设企业博物馆而服务。博物馆运作中涉及到的相关部门如何看待协助企业博物馆建设，能否高效完成所分配的任务，能否配合其他部门的工作节奏，是墨守成规还是富有创造力，这些都是企业博物馆运营过程中能够暴露出的企业文化特点。

3. 助力员工教育

对于所有企业内部成员来说，企业博物馆首先是员工培训的重要场所。对于任何一个拥有深厚历史或是希望传达企业文化的企业来说，员工培训都是一个必不可少的管理部分。

企业博物馆对员工的培训功能表现在以下两个方面。

第一，企业博物馆作为自发性的学习机构，相对于入职前正式的灌输性的企业历史教育，更能激发成员对企业发展历程的自我吸纳、自我探究。与常规口述教育相比，企业博物馆知识层次的丰富性、教育重点的分散性使其教育目的看起来不那么具有 “攻击性”，而是更加温和、平等。通过这种温和的培训方式，能更容易传达企业文化。

第二，企业博物馆作为长期设立的永久性机构，对于成员的教育也是持续、永久的。员工培训是一个长期过程，企业不仅需要在人职前进行培训，在员工的整个供职期间，企业也应当提供长期的培训。此种培训涉及面众多，除了上述工作技能培训、素质培训外，还可以包括美学培训、价值观培训、生活技能培训等诸多方面。企业博物馆在企业存续期间可以跟随企业发展需要不断更新展览、创建新的主题，以丰富员工的精神生活；此外，企业博物馆还可以成为企业邀请外部培训人员实施培训的场所，相对于有限的企业工作空间，企业博物馆可以容纳更多的受众。

企业博物馆对企业管理者的功能意义也可以分为两个层次。

第一，有相当一部分企业博物馆的展品是员工的工作实景、实物。对于企业管理者来说，企业博物馆是一个很好的了解一般员工对企业的贡献、作用的场所，有利于建立企业管理者与企业员工之间健康的上下级关系

第二，企业管理者通过回溯企业历史，学习企业发展历程中留下的企业战略、前辈精神等文化财富，能够提升自身的精神境界。馆藏的真实案例与一手情报累积起来的管理者传记资料，比起市面上四处兜售的所谓“成功经历”，要更加真实可靠，更加详实有细节，也更加具有切合需求的实用性。

4. 促进品牌营销

企业博物馆诉说着企业的过去、现在和未来，是合作伙伴、社会大众全方位认识企业实力的较为直观的信息窗口。企业博物馆能够通过实体生产以外的方式积极、正面、有选择性地塑造企业形象，尤其是品牌形象，这对于赢得社会口碑、增进商业谈判的效率具有强有力的促进作用。

除了品牌形象的建立，企业博物馆在直接的产品营销方面也有其独到之处。

企业博物馆能够通过实体空间向公众介绍自己的企业、生产的产品，可以让大众了解生产工艺过程，进而理解产品价格之外的意义。如果有更好的体验和互动，企业必将赢得社会口碑，最终实现品牌知名度的整体提升。企业博物馆所创造的良性沟通环境对于企业营销与信息的及时反馈有着重要意义。