湖南
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怀化新闻网讯 为进一步增强服务意识，树立政务服务大厅良好的窗口形象，提高政务服务质效，优化营商环境，提升企业群众办事体验。7月9日，市政务服务中心组织开展政务礼仪培训，43家进驻单位的130余名窗口工作人员参加培训。
（培训现场）
培训邀请怀化市旅游学校专业礼仪教师胥婵现场授课，通过理论知识讲解和现场互动教学相结合的方式进行，并要求参训人员逐一考核演练过关。培训重点从着装规范、服务礼仪、语言规范等方面进行了全面讲解。参训人员在轻松愉悦的教学氛围中，进一步提升了业务素质和服务水平，深刻认识到窗口是距离群众最近的服务部门，作为窗口工作人员要树立良好的公务形象的重要性。
（参训人员进行考核演练）
近年来，市政务服务中心为打造一支热情、礼貌、精准、高效、廉洁的审批服务队伍，定期组织开展业务、礼仪等培训，切实加强窗口队伍建设，优化政务服务环境，提升政务服务“软实力”，全面提升了群众获得感和幸福感。（通讯员 娄兰芳）
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