如何修复卡在 Apple 徽标上的 iPhone：5 种解决方案

你的 iPhone 似乎陷入了炼狱？你是在盯着一个顽固的 Apple 标志还是一个似乎不动的进度条？你不是一个人。以下是您可以尝试修复无响应设备的一些方法。

如果是更新，请紧紧抓住

有时，您的 iPhone 可能会在应用更新时出现卡住，尤其是从一个 iOS 版本移动到另一个版本的较大更新。安装过程中出现的进度条似乎以极快的速度移动，以至于您会发现自己盯着屏幕寻找最轻微的移动迹象。

如果您的 iPhone 在应用更新时似乎卡住了，Apple 的官方建议是“确保 iPhone 屏幕上的进度条至少一小时没有移动”，然后再自行处理。让你的 iPhone 去忙自己的事，泡杯茶或咖啡，然后再回来检查一下。

然后，该公司建议您使用恢复模式来拯救您的设备，您可以在本页下方找到相关说明。在此之前，您可能需要尝试重置您的设备。毕竟，你有什么损失？

强制重启你的 iPhone

强制重启你的 iPhone 是你应该尝试的第一件事，无论你的 iPhone 在更新期间卡住、从冷启动还是因为你想要重启而重新启动。如果您的设备似乎卡在启动循环中，也值得一试，当设备尝试再次启动时，Apple 徽标可能会定期消失几秒钟。

强制重启 iPhone 的建议可能因您使用的型号而异。在最新型号（iPhone 8 及更高版本）上，执行以下步骤：

1. 按下并松开设备侧面的“提高音量”按钮。
2. 按下并松开设备侧面的“降低音量”按钮。
3. 按住设备另一侧的“侧面”按钮，直到看到 Apple 标志，然后松开。

你有旧设备吗？查看我们 关于强制重启所有 iPhone 型号的完整说明。

使用恢复模式更新或恢复您的 iPhone

恢复模式可让您更新或恢复设备的软件以（希望）解决您的问题。为此，您需要一台运行 iTunes 且与您当前安装的 iOS 版本兼容的 Mac 或 PC。

首先，将 iPhone 连接到 Mac 或 PC。将设备置于恢复模式的步骤与强制重启（上图）非常相似，但在看到 Apple 标志时不要释放电源，而是按住它。iPhone 6 及更早机型的说明略有不同，您可以在我们的 iPhone 进入恢复模式指南中找到这些说明。

如果一切顺利，您的 iPhone 应该会显示您已进入恢复模式。在 macOS 10.15 Catalina 或更高版本上，打开 Finder 并在边栏中单击您的 iPhone。在 macOS 10.14 及更早版本或 Windows 上，打开 iTunes 并单击您的 iPhone。

您应该有两个选择：“更新”（或“检查更新”）和“恢复”。使用“更新”尝试更新您的设备，保留设备上的所有数据。单击“恢复”以擦除您的设备，这将导致所有数据丢失。完成后，您将有机会恢复 iCloud 或本地备份 。

使用 DFU 模式修复固件

DFU 代表“设备固件更新”，它指的是一种低级别的高级恢复模式。实际上，您的 iPhone 在进入 DFU 模式时根本不会加载 iOS，这为您提供了完全恢复操作系统的机会。从本质上讲，你是为了解决你的问题而擦干净石板。

如果到目前为止没有任何效果，您应该使用 DFU 模式，但请注意，这样做时您将丢失设备上的所有内容。您需要一台运行 iTunes 的 Mac 或 PC 来恢复 iOS，这与恢复模式的工作方式大致相同。

就像强制重启和恢复模式一样，进入 DFU 模式会因您拥有的 iPhone 型号而异。在 iPhone 8 及更高版本（包括 iPhone 13）等现代设备上：

1. 首先将您的 iPhone 连接到您将用于恢复它的 Mac 或 PC，并运行 Finder（macOS 10.15 及更高版本）或 iTunes（macOS 10.14 和 Windows）。
2. 按住侧面按钮三秒钟。
3. 继续按住侧面按钮并按住“降低音量”按钮 10 秒钟。
4. 释放侧面按钮，同时继续按住“降低音量”按钮五秒钟。

您应该会看到黑屏，并且现在应该在 Finder 或 iTunes 中检测到您的设备。从这里您可以选择使用您的 Mac 或 PC “恢复”您的设备。如果您有旧设备，则需要按照不同的说明将设备置于 DFU 模式。

如果您看到 Apple 标志或“插入 iTunes”屏幕，那么您做错了。强制重置您的设备并重试，并继续尝试，直到正确为止

把你的 iPhone 带到 Apple

如果您已经尝试了所有方法（或者您无法确定 DFU 模式的时间）并且没有任何效果，您可以随时尝试将您的 iPhone 带到 Apple。如果您的设备在保修期内或受AppleCare覆盖，则尤其如此。

即使您的设备不再受保护，您仍可以通过访问 Apple Store 或授权服务中心获得一些解决方案。Apple 可能会通过在店内恢复您的设备来解决此问题。他们可能会在您的设备上运行诊断程序，以了解发生了什么，并为您提供维修 iPhone 的机会。

除非您明确授权 Apple 维修您的设备，否则您不会产生任何费用。像更换电池这样的小修理可能值得让您的设备多使用几年。更复杂的维修可能会花费您更多，此时最好将钱花在更新的模型上。防止问题再次发生

您如何防止这种情况再次发生最终取决于首先导致它的原因。如果您在 Apple 的软件预览计划中注册了您的 iPhone，那么使用预发布软件可能是罪魁祸首。您可以通过退出 iOS 测试计划并在未来仅使用稳定版本来避免这种情况。

如果您设法通过强制重启解决了问题，请注意该问题可能会再次出现。您可能需要使用恢复模式或 DFU 模式进行更永久的修复。

也没有什么可以阻止您访问 Apple Store 并解释问题。Apple 可能会在您的设备上运行一组诊断程序，并让您了解您可能不知道的表面下冒泡的任何问题。

但是，如果您应该从体验中带走一件事，那就是备份的重要性。

备份的重要性

像这样的问题可能随时发生，并且是由软件或硬件引起的。如果您更喜欢手动备份路线，您可以在 Mac 或 Windows PC 上使用 Finder 或 iTunes 备份您的 iPhone。

或者，iCloud 提供一劳永逸的备份解决方案。您可能需要购买一些额外的 iCloud 空间并使用iCloud 照片库等服务来确保您的媒体安全。