新导游入行需要知道的一些事！

导游资格证与导游证

一

导游资格证与导游证的区别

1，导游资格证：成 为正规导游前必备的证书，通过每年一次的导游资格考试即可获得，全国通用，终身有效。

2，导游证：取得全国导游资格证以后，在中华人民共和国文化和旅游部注册，能够从事导游服务工作的法定证件，现在已经被电子导游证所取代。

二

领取导游证的流程

1，挂靠：拿到资格证后，找家旅行社挂靠，或者在当地导游协会注册，两种方式只能二选一。

2，申请电子导游证：挂靠或注册成功后，进入全国旅游监管服务平台进行网上申请（http://jianguan.12301.cn），经旅行社或导游协会上报，再由当地旅游局审核做出批示。

3，参加岗前培训：部分地区需参加岗前培训，培训合格才能获取电子导游证。（并不是每个地区都要求参加岗前培训）

4，获取导游证实体卡：经当地旅游局审批通过后，打印发放“导游身份标识”卡片。有证后，就可以找旅行社接受委派，开始带团了。

三

挂靠旅行社或行业组织的区别

1，排团：挂靠在旅行社，作为旅行社的员工，旅行社有义务给予你足够的团量。而挂靠导游行业组织，一般是不负责派团的，需要导游自行找团带。

2，挂靠费：挂靠在旅行社基本不需要缴纳这个费用。挂靠导游行业组织的，全国大部分地区都会收取这个费用，一般是每年小几百，有些一年一收，有些三年一收。

3，出领队：只有挂靠在具有出境资质的旅行社，才可以申请出境领队资质，而挂靠在导游行业组织是不行的，不过，也可以到时再进行挂靠单位的变更。

4，导游培训：旅行社工作人员对政策理解和导游管理都比较不熟悉。行业组织作为旅游局的直属机构，负责导游岗前培训和日常培训，可以及时且专业地解决涉及到期换证、变更机构、迁移证件等导游证日常使用方面的问题，而相比起旅行社，更加的省时、省心、省力。

导游的分类与等级

一

导游的分类

1，按业务范围划分：分为海外领队、全程陪同导游（全陪）、地方陪同导游（地陪）和景点景区导游（讲解员）。

2，按职业性质划分：分为专职导游和兼职导游。

3，按导游使用的语言划分：分为中文导游人员和外语导游人员。

4，按技术等级划分：分为初级导游、中级导游、高级导游和特级导游。

二

海外领队

1，无需考试，满足条件即可申请，前提是都需要大专及以上学历。

2，具有外语导游资格证，且满足带团2年后，由具有出入境资质的旅行社帮忙申请。

3，中文导游，需具备国家承认的外语等级证书（比如英语4、6级证书）在满足带团2年后，由具有出入境资质的旅行社帮忙申请。

三

初级导游

1、报考要求：

中华人民共和国公民。

具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。

身体健康。

具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2，初级考试分为笔试和面试：

笔试科目《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识》。

面试科目各省根据各省安排出题（包含讲解导游词回答问题等），需要用自己报考的语种作答。

四

中级导游

1，初级导游报考同语种中级导游，和初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限。初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。

【简而言之，报中文的中级导游，学历不限，报外语的中级导游，学历有限制】

2，取得导游资格证书满3年，或具有大专以上学历取得导游资格证书满2年，且在报考前3年内，实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。

3，中级导游考试分为中文和外语：

中文考试科目为：《导游知识专题》和《汉语言文学知识》。

外语考试科目为：《导游知识专题》和《外语》。

五

高级导游

五、高级导游

1，报考要求：

具有本科及以上学历或旅游类、外语类大专及以上学历

取得中级导游证书满3年，且在报考前3年内，以中级导游身份，实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。

2，高级导游考试分为中文和英语：

考试科目均为《导游知识专题》和《导游能力测试》，其中中文考试以中文命题，以中文作答，英语考试以英语命题，以英语作答。

六

金牌导游

1，无需考试，由省市旅发委向国家文化和旅游部上报，需要在旅游行业做出突出贡献、表现优异者。

七

特级导游

1，无需考试，这是对老一辈做出特殊贡献的导游给予的特殊职称，在1998年以后就没有再评，全国也屈指可数。

2，2021年10月27日，国家发布了开展2021年全国特级导游考评工作的通知，时隔23年，重启了特级导游的评选。

3，特级导游考评采取论文答辩形式进行。

4，基础要求：

热爱祖国、遵纪守法，具有良好的思想品质和职业道德。

大学本科及以上学历。

取得高级导游等级满3年（截止至2021年10月28日）。

2017年1月1日至报名截止前，带团不少于90天（参考全国旅游监管服务平台个人带团记录）。

2017年1月1日至报名截止前，无旅游服务质量投诉，游客和社会反映良好。

5，专业要求：

知识要求：具备深厚的旅游知识和广博的文化知识，对旅游领域的某个方面有深入的研究和独到的见解。其中，中文导游应精通汉语言文学知识，外语导游应精通跨文化交流、外语翻译等方面的知识。

能力要求：具备超高的导游艺术性和独特的导游风格，能够独立创作富有思想性和艺术性的导游词，对导游相关工作有深入研究，并形成一定的研究成果，具备能够指导高级导游工作、学习的能力。

6，材料要求：

一篇以上原创导游词，内容不限，字数5000—8000字。

本人答辩论文及电子版，论文要求结构完整（应包括标题、中英文摘要、关键词、目录、正文、参考文献等部分），正文字数原则上不少于10000字。

一项以上与导游工作密切相关的专业研究成果，内容包括但不限于：围绕导游业务、服务规范、专业学术知识、导游相关法律法规等方面撰写的著作、论文以及相关文章，创作的较为系统的培训课程、教案。

专职导游与兼职导游

一

专职与兼职的说明

1，对于其他行业来说，兼职就是非专职，可以利用业余时间来做的第二职业或者业余职业。而在旅游行业，兼职导游是指：没有固定在一家旅行社带团的导游。

二

不存在非专职导游的原因

1，旅行社在使用兼职导游时，往往会有一个信任度的建立，而这，需要一个比较长期的过程，而且这个过程中你还得基本不得罪公司的人，同时保证团队的质量。

所以，您不可能既不耽误现在手上的工作或者学习，又能有很多时间来度过这个信任度建立期！

2，信任建立起来以后，得不断维持。由于是兼职的关系，一次失败的团队或者不愉快的合作，都可能会影响到今后是否能在这家旅行社拿到团队的问题。

当旅行社找到您的时候，你经常因为要上班或者要上学而不能出团的话，我想以后旅行社再找你带团就很难了，没有任何旅行社会喜欢使用这样的导游。

3，旺季时，团队十分繁忙，有可能您需要一个多月连续奔波在路上，这个时候，如果你还在上学或者还有另一份工作，怎么办？

4，在旺季的时候，由于导游缺乏，旅行社很难临时替换导游。而如果你恰好已经答应带某个团以后，又因为自己手上的工作和学习的安排临时不能出团，旅行社肯定会非常反感的，今后再想在这里带团就难了。

5，如果名气太低，名声太差，相应的接团就比较难。而如果您经常都需要首先完成现在的工作和学习的话，自然带团就比较少，因此，名声和名气都相应的比较低，自然接到的团就比较少，最后进入恶性循环，最终无法待在导游行业。

6，导游工作中，需要花大量的时间学习和思考，对于时间不太充裕的人来说，是很难在这个行业适应的。

7，导游行业中所谓的兼职导游，其实是专职的，只不过是不坐班，不发工资，自己买保险，到处找团带而已，没有真正和其他行业一样的“兼职”。

8，当然，不可否认，后面的这个“兼职”的情况也有，不过，那基本上是一些和大学生打工的心态一样的人，所以带不带团，和能带到多少团，对于他们并不重要，只不过是，能带个团，总比不带好嘛。

三

专职导游利弊分析

1，专职导游一般来说需要坐班，坐班可以帮助自己学习更多的东西，除了导游方面的东西之外，还可以学到旅行社的操作，更加有利于今后适应性的增强，也可以培养自己成为一专多能的人才。

不过，坐班也是件非常烦的事情，天天要早起，天天挤公交，毕竟不是件十分快乐的事情，而且还得经常面对老总和一大帮同事，这也是很花精力，也影响情绪的。

2，多数公司的专职是不允许在外面找团带的，因此，带团的数量和质量受公司的情况左右比较大，也就是说，公司的情况好的时候，自己也过得不错，一旦公司不怎么好的时候，自己的境况也就越来越惨。

即使有部分公司允许自己的导游在外面找团带，但是也会要求在首先保证自己公司的团队的前提下，再带外面的团。如此一来，跟不能在外面带团的公司的规定实质上区别是不大的。

3，专职导游有基本工资，但不高，多数的兼职导游看不上，因为只要捞到一个团，其收入肯定不止这一点。

而不发工资的旅行社为了应付旅游局规定的必须给导游发工资买保险的规定，于是乎让导游自己交钱到公司，然后由公司将这笔钱每月发下来，作为导游的工资，这样就可以应付旅游局和劳动局的检查了。

4，专职导游如果在销售量不错的旅行社就职的话，可以保证带团的数量，就这一点来说，比很多兼职有保证得多。不过，就新加入公司的人员来说，要想拿到团，也是需要一个过程的。

同时，多数旅行社都有相对固定的销售片区，于是，就会出现，长期带大量同一地区的团的现象。这样呢，也是有利有弊的。利是能很好的适应某一地区团队的熟练操作，弊是相应的，其他地区团队的操作就可能会非常不熟悉。一旦换了环境，可能又需要重新适应。

5，专职导游在淡季到来以后，有工资保底可以拿，这样淡季可以有点生活保障。不过，兼职导游这时虽然没什么保障，但是可以在家睡大觉，也是蛮舒服的。

6，专职导游经常需要帮助旅行社完成一些重点团、无利润团等，也就是说要不得不带一些影响自己利益的团队。虽然，兼职导游也会面临这类问题，不过，相对而论，要比专职导游对团队的可选择性要大得多。

7，专职导游由于基本在带本社的团，而每个旅行社都有比较固定的接待宾馆、餐厅、司机和路线等，因此跟其他旅行社、宾馆、餐厅、司机、景点不是很熟悉，一旦以后想要转型为兼职导游的时候，会比较困难。

8，专职导游由于长期带本社的团，因此适应了本社的政策和规定，习惯于这样的操作方式，一旦遇到与这样的操作方式或者不同的政策时，往往会产生不平衡的心态。

9，任何一家旅行社都会有使用外面兼职导游的时候，而这时，一些旅行社会将比较好一点的团或者重要一点的团交给本社自己的专职导游来带，表面看是比较不错的。

但是，往往有些旅行社的管理者，为了保证今后缺导游的时候人手方面能够保证，往往不惜牺牲手下人的利益，而将比较好的团交给兼职导游带。

10，部分旅行社是组团、地接、票务等等什么业务都在做，因此，这些旅行社的专职导游的工作量就比较丰富了，想想在疲倦的带完团队以后还得自己掏钱打的去送机票，真的是太不舒服了。

11，专职导游需要交纳2000--5000左右的保证金，虽然旅游局和劳动局都说不能收，其实有些旅行社还是会收。

四

兼职导游利弊分析

1，首先是时间比较自由，不过接不到团的话就吃不饱饭。

2，淡季可以在家休息，不过毫无收入，完全吃老本。

3，不用坐班，不过因为没有对其他工作的锻炼，因此以后转行也比较麻烦。

4，哪家社的团都可以带，不过，自己在外面找团，需要花精力和财力（请客吃饭和送礼），以及人际关系。

5，没有工资和保险，一但出事连找个靠山都没得。

6，需要认识大量的旅行社，并且和管理人员搞好关系，否则很难拿到团。但是接不接团，自己可选择性比较大。

7，一旦出现团队质量问题，旅行社一般会要求用经济手段解决。

8，一旦被旅游局发现违反规定操作被处罚以后，后续解决事宜基本要自己出面办理。

新导游如何跟团学习

一

摆正跟团学习的心态

1，有句话叫“教会徒弟，饿死师傅”，公司安排新导游跟团学习时，很多老导游宁愿减少收入，也不会讲解太多，加上摸不清新导游的底细，车上有很多东西不方便讲，也容易影响自己的发挥，所以很多人不愿意带新手。

2，新导游学习时，一定要主动、热情、大方，一根烟，一包槟榔，拿行李，分发房卡，都能拉近与老导游和司机师傅的距离。学习时，要有自己的定位，每个人带团风格都不一样，同样的话，两人说出来的分量和重量就会完全不同，所以，不建议完全照搬，而是要取长补短。

3，新导游慢慢会成长，如果那一天你成为了高手，甚至超过你的师傅，你永远要对他客气，这是一个做人的基本原则。

二

跟团学习的几个要点

1、提前和老导游联系好时间，不要迟到，提前几分钟到达，记住了，导游迟到是大忌，任何时候都不能迟到。

2、对老导游和司机都要礼貌恭敬，有点眼力劲，比如老导游若是女士，帮忙拎东西，男导游和司机给买个烟、水什么的，勤快、懂事，能多学点东西，和老导游司机建立良好关系，会受益良多，比你带团中苦苦摸索有用多了。后期独立带团，有问题可以问你的老导游师父，虚心好学，才能不断地进步。

3、当碰到酒店、餐厅或者购物店外联的时候，可以索要名片，添加微信，做好地接资源归类，有时间可以聊一聊，了解下其政策或者地点，但不要引荐给外联。

4、老导游讲解的时候，最好把关键词句记下来，方便回家整理时，通过关键词引出记忆。不懂的，私下咨询老导游或者百度，但千万不要在车上直接问。切忌，不要录音！

5、随时记录景区、酒店、餐厅、购物店等位置，特别是停车场进出口以及景区厕所的位置，非常重要。路线不熟的，有机会可以跟司机请教。

- END -

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