世界家庭医生日 | 让我们向金山224名家庭医生说声感谢！

今天（5月19日），是第12个“5·19世界家庭医生日”。在金山，来自11家社区卫生服务中心的224名家庭医生，在新冠肺炎常态化疫情防控期间，始终坚守在人民卫生健康事业的最前沿。

不论是在社区卫生健康服务中，还是在核酸采样、疫苗接种及隔离点医学观察中，都有他们忙碌的身影。白天黑夜坚守集中隔离观察点、顶着烈日进村入户开展采样流调、迎着风雨为居民送医送药、全力以赴进驻企业保障复工复产、克服疲倦为重点人群新冠疫苗接种提供医疗保障……在这场守卫人民健康的疫情防控阻击战中，金山家庭医生团队总是默默守护着一方居民的健康安全。

让我们通过插画的形式，

走进家庭医生的工作日常，

体验家庭医生不一样的坚守！

01

“贴心”：擦亮服务品牌

上海石化工业学校 孙莹

家庭医生每周都会定期前往各个村卫生室坐诊，提供多项基本公共卫生服务和个性化服务。温情的服务、贴心的叮嘱、细致的关怀，让每一位签约居民深受感动，以实际行动擦亮“家庭医生”服务品牌。

02

“用心”：随时在线答疑

上海石化工业学校 孙莹

开通家庭医生24小时服务热线，整合医联体内专科资源，为危急重症的签约患者优先提供院内专科专家会诊、院外双向转诊、预约专家、专科门诊等服务。

03

“热心”：想群众之所想

上海石化工业学校 周奕枫

家庭医生除了在疫苗接种现场为老年人提供健康评估、答疑解惑、做好安全保障外，还定期下沉村委、社区，进行疫苗接种宣讲，打消老年人疫苗接种顾虑，提高居民接种积极性。

04

“暖心”：生活管家“上线”

上海石化工业学校 周奕枫

在疫情防控常态化管理下，家庭医生化身集中隔离观察点的“守护神”，始终坚持人性化、柔性化管理，做好集中医学隔离对象的生活保障、心理疏导等工作，为人民群众的健康织密安全防护网。

05

“耐心”：赢得患者信任

上海石化工业学校 陆亦菲

“有你们真好，有家庭医生团队在，是我们居民的福音。”居民的肯定是对家庭医生团队最大的鼓励。家庭医生团队分类做好诊疗方案，提供个性化的细致服务，定期入户诊疗和回访，通过细致入微的技术服务和耐心交流，赢得患者的良好口碑。

06

“初心”：行动彰显担当

上海石化工业学校 陆亦菲

连日来，金山区家庭医生化身逆行者，在抗击新冠疫情的战场上召必回、去无畏。“集中采”“跟踪采”“上门采”都有家庭医生的身影，每次上门采样完成后，都会叮嘱居民要做好日常个人防护和室内消毒。

07

“真心”：打开患者心门

上海石化工业学校 杨钰婷

进社区发放宣传折页、张贴签约告知书、定期开展健康咨询……在不懈的努力下，辖区居民对家庭医生签约服务的态度由不理解到观望，再到逐渐接受，为金山区顺利推行家庭医生签约服务打下了坚实基础。

08

“细心”：提升服务质量

上海石化工业学校 杨钰婷

面对辖区居民封控管控期间“配药难”的问题，家庭医生对慢性病患者进行摸排并建立台账，统一将居民所需药物送到小区门口。此外，对非急症确需上门服务的患者，由家庭医生对接开展初步诊治。

（插画指导老师：冯楠）

接下来，区卫健委将把保障人民群众生命健康作为重中之重，继续做实做细家庭医生签约服务工作，将健康知识和精细化健康管理服务送入千家万户，努力提升基层公共医疗服务水平，为全区人民提供更加优质高效的健康服务。

*附：

什么是家庭医生“1+1+1”签约服务？

签约服务指居民自愿与家庭医生签订服务协议书，建立约定服务关系，“1+1+1”医疗机构组合签约可以视为家庭医生签约的“升级版”，即：居民自愿选择一名家庭医生签约的基础上，可以在全市范围内再选择一家区级医疗机构与一家市级医疗机构进行签约，从而形成“1+1+1”医疗机构组合签约。签约后居民可以在“1+1+1”内任何一家医疗机构就诊，到“1+1+1”医疗机构之外就诊时，如果通过家庭医生或签约医疗机构转诊，可以享受一系列优惠政策。

与家庭医生“1+1+1”签约后可以享受哪些好处？

（1）对签约居民的健康状况进行评估，并制定实施有针对性的健康管理方案；

（2）提供基本诊疗、慢病随访、社区康复与护理等优先基本诊疗服务；

（3）优先转诊至上级医疗机构；

（4）利用多种途径（健康咨询热线、网络咨询平台等）向签约居民提供健康咨询服务；

（5）为签约居民提供更便捷配药政策，包括“长处方”和“延伸处方”；

（6）优先建立家庭病床；

（7）协助签约居民开展医疗费用的管理，帮助签约居民合理控制医疗费用。

总体而言，签约后，居民相当于多了一个“医生朋友”和“健康顾问”。

“1+1+1”签约后配药上具体有哪些好处？

长处方：对于服务依从性好、病情稳定的慢性病签约居民，家庭医生可一次性开具1-2个月药量，并通过多种形式对签约居民进行用药后的跟踪随访，在保证医疗安全与效果的基础上，减少往返医疗机构次数。

延伸处方：经家庭医生转诊至上级医院的签约居民，在回到社区就诊时，家庭医生可延用上级医院专科医生所开具的处方中同样的药品（包括社区本地药库中没有的药品），并通过第三方物流免费配送至社区卫生服务中心、服务站、居民就近药房等地点，满足社区居民针对性用药需求。

“1+1+1”签约后居民就医的基本流程

*时间：上午8:30-11:30；下午13:00—16:30（工作日）

视频 | 金山鑫健康

记者 | 樊国庆 杨惠聪

通讯员 | 姚佳玲

编辑 | 程佳域

责编 | 何小燕