消费者称,5月9日晚19点59分在有赞购买了四个虚拟产品,并加入其负责的群聊,消费者表示中途也怀疑过,但看到有客服在负责就打算“再看看”。
并且官方也提供了退款链接,消费者表示,过了两天多,直到今天,在与客服取得联系时,客服仅回复过一次,之后再也不回消息,并且商品也没有提供。
消费者表示,其负责的群聊里有人开始想办法拉群一起来解决这个问题,多次联系有赞客服,协助解决,但也仅仅是商家发了几串数据,与其描述的产品作用严重不符。消费者要求提供退款。
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