“帮帮小店，也是留住社区的烟火气”，杭州朝晖街道建起微信群让千家小店收益

钱江晚报·小时新闻记者 杨茜 通讯员 冯嬿 叶超

5月9日上午，趁着不那么忙碌，陈亮躲在货车里打盹儿。

他和老婆，在杭州市拱墅区朝晖街道黎园社区经营着一家信德生鲜超市。面积不大，90多个平方米。区域分明，靠墙货柜主要是日用品，最里面是粮油辅料等，而店里最大空间用来摆放蔬菜和水果。

客人来来往往，除了社区居民，还有附近的上班族。

这两年多来，疫情反反复复，支撑这么一家小店，很不容易。陈亮说，之前拱墅区因为疫情启动二级响应，小店关闭了几天。“幸好社区帮忙牵线，建立了微信群，把我们这些小店店主拉进群里，跟居民们直接对接，走了线上订单。真的帮了我们大忙，不然我们进的货都要烂了。”

】小店暂时关门，蔬菜水果怎么办？

正着急的时候，社区出面了

4月23日凌晨2点，拱墅区启动二级响应。

陈亮接到消息时，正在勾庄进货，当时大部分货已经装了车，差不多有三千多元。“心里就开始发慌，觉得疫情严重了，店还开不开得成都是问题，进了货还能卖吗？果然第二天早上就接到通知，所有店都暂时关闭，开不了了。”

陈亮说，当时夫妻俩在店里整理货物，心里急得很。“通知也没说具体要关门几天，店里的货该怎么办呢？天气眼看越来越热，能放一放的也就算了，那些新鲜的蔬菜、水果可放不住。”

陈亮的焦虑，社区是了解的。

“当时社区跟我们说，放心，他们也会想办法。”

很快，到了那天上午10点多，陈亮就得到了社区消息，让他们准备准备，店不能开，但是线上的业务可以做起来。

】小店虽关门，线上生意照做

这个平台给了我们实实在在的帮助

“社区建了一个群，群里有267人，大部分是居民。社区介绍我是生鲜超市的老板，有需要的就和说。后来，很多居民都开始私信加我。有想买的东西，就发给我。”陈亮也是一身干劲，他说那几天增加了不少顾客，懒得出门的租客和那些腿脚不方便的老年人居多，“不会用微信的，就直接给我打电话，我都准备好然后送上门，也不远，都在社区里。”有些居民一次买几元、十几元的东西，他也照送不误。

囤的货都卖了出去，关店的日子里，陈亮还跑了几趟勾庄补货。“感谢社区搭建的平台，给我们这个小店带来的是实实在在的帮助。”

】一方是百姓需求，一方是小店生计

社区探索对接两头，加入帮帮小店计划

陈亮35岁，安徽阜阳人，2010年就来杭州闯荡，原来在临安、下沙搞水产批发，后来在黎园社区开了这家生鲜超市，老婆从早上6点到晚上11点都在店里忙活，陈亮则每天跑进跑出，一般凌晨两点多去勾庄，五六点回到店里理货、做生意，有时下午还要去一趟勾庄进一些干货，每天睡眠时间加起来也就5小时。“小本生意，赚的都是辛苦钱。”

陈亮有两个孩子，都在老家，一个13岁，一个3岁半。夫妻俩月月往家里寄钱，开销挺大。“这个小店房租一年将近10万，我们在小区租了个一室一厅，一年房租也要2万多。”。

夫妻俩挺乐观，“这波疫情来得及，控制得也快，生意慢慢好起来了，而且在社区帮助下，这次增加了20%的客流量，也算是好兆头。”

这次被社区拉进群里的不仅仅这家信德生鲜超市，还有五金店、理发店等。社区从百姓生活的需求出发，为双方做好对接服务，也确实起到了帮扶社区这些小店的效果。

黎园社区是个老小区，2000多住户，三分之一是老年人，三分之一是出租户。据社区统计，辖区内有64家小店，大部分是餐饮店。“之前看到《钱江晚报》在帮帮小店，拿出版面给小店做广告，我们社区也想为这些有困难的小店做些实事。毕竟小店的配套服务对老百姓来说都是非常必要的。”社区工作人员告诉小时新闻记者，社区能做的，就是帮这些小店和居民牵线，做好“红娘”。

朝晖街道以黎园社区为试点，开展了“摸清两张清单、对接供需两端”的探索。街道社区积极摸排辖区居民需求清单、小店服务能力清单，将需求侧和供给侧两端紧密衔接，引导小店微信下单、视频直播、跑腿代买、上门理发，为居民提供服务，让小店能好好活下去，让居民的生活继续方便下去，让朝晖的烟火气滋养更多人、吸引更多人。

街道12个社区共有餐饮、生鲜、五金、理发店、小诊所等近1000家小店，今年4月23日凌晨，拱墅区实施疫情防控二级响应，这些小店全部暂停营业；4月30日，全区结束二级响应后，小店基本都在1天之内重新营业。