广西
近日，四川成都天府新区一特斯拉车主向媒体爆料称，其驾驶的MODEL3中控屏幕失灵，重启后竟发出“像恐怖片一样”的凄厉女声“我死得好冤啊”，引发热议。
5月2日，特斯拉方面就此事向记者表示，经检修后发现，确为显示触摸屏出现故障。因车辆仍在保修期内，已为车主免费更换了新的中控触摸屏。
据媒体报道，车主郑女士驾驶的特斯拉MODEL3购买于2021年1月，此前并未出现大问题。4月27日，郑女士驾车上班时发现，车辆中控屏反复出现自动开启空调面板、地图，以及QQ音乐、喜马拉雅等App，随后又关闭的现象，且屏幕失灵及无法正常操作。
郑女士联系到特斯拉客服，客服建议“重启一下就好”。当晚21时30分左右，郑女士驱车载着女儿回家，在小区地下车库停好车后，重启程序。随后，车内传来“像恐怖片一样”的凄厉女声“我死得好冤啊”，郑女士和她女儿被“吓得不轻”。
次日，郑女士继续与特斯拉方面沟通，在排除使用过屏幕贴膜、用清洗剂擦拭过屏幕的可能性后，客服认为可能是其车载屏幕出现故障。同时，后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击，事发时，郑女士的车载喜马拉雅App刚好播放过一个名为《祸心》的音频。
据悉，该音频读物的标签为“都市痴情虐恋”，第一集还特别标注出“开头有点吓人，小心脏准备好哦”。点开该有声读物后，出现了郑女士之前听到的那句凄厉女声。
针对此事，5月2日，特斯拉方面向记者表示，成都当地一特斯拉4S店工作人员已对郑女士的车辆进行检修。经检修后发现，确为显示触摸屏出现故障。因车辆仍在保修期内，已为郑女士免费更换了新的中控触摸屏。
关于郑女士的车载喜马拉雅App为何会突然播放恐怖读物，特斯拉方面称，由于行车记录仪在未手动保存的情况下，每隔一个小时会自动覆盖之前的内容，故已无法查看到郑女士事发当晚的具体情况。
来源 | 广西卫健委
值班编辑｜黄振瑛
值班主任 | 陈建春
值班总编 | 陶海华
出品 | 南国今报全媒体产品传播中心
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