SIGS优硕风采 | 岳晓菲：基于AHP和DEA的临床教师教学绩效评价及管理体系的构建

编者按

2021年，清华大学深圳国际研究生院校优秀硕士学位论文篇数再创历年新高，占全校优秀硕士论文31%，共有63篇荣获清华大学优秀硕士学位论文，其中44篇为我院专职教师指导。本系列推送将向大家展示我院获奖同学的科研成果风采。

论文中文标题：基于AHP和 DEA 的临床教师教学绩效评价及管理体系的构建

论文英文标题:Teaching Performance Evaluation of Clinical Teachers Based on AHP and DEA and the Construction of Management System

作 者：岳晓菲

指导教师：薛镭

培养院系：公共管理学院

学 科：公共管理

学习感言：

愿不负母校、不负恩师、不负青春，以己之所学，服务人民，报效祖国！

获得荣誉：

清华大学校级“优秀党支部书记”荣誉称号

清华大学校级“优秀共青团员”荣誉称号

清华大学院专业实践一等奖学金

清华之友-厦门市“新鹭”英才奖学金

清华大学综合优秀校级二等奖学金

研究背景/选题意义/研究价值

近年来，随着健康中国战略的提出及医药卫生体制改革的不断深入，国家对高素质医学人才的培养越来越重视，对医学人才培养质量的全面提升也提出了更高层次的要求，并指出人才是健康和卫生事业发展中的第一资源。随着医教协同等医学教育改革相关政策的出台，临床医学人才的培养任务更加艰巨。由于临床教师具有“医师”和“教师”双重身份的特殊性，在日常工作中，临床教师同时要兼顾医疗、教学、科研等多项任务，重视对临床教师的合理评价和管理，是提高医学人才培养质量的关键所在。

长期以来，我国医院的教学绩效管理中存在诸多问题：由于相较于医疗和科研工作，临床教学工作较难用标准的量化产出指标来对其进行衡量；由于临床教师身份的特殊性，许多临床教师都将治病救人视为其本职工作，而教学工作则常常被其视为需要额外完成的任务；教学绩效评价指标体系易建，而教学绩效管理难以落实。针对此状况，如何科学地评价医院临床教师的教学工作绩效，进而对临床教师教学工作价值进行科学补偿、建立起长效的绩效激励机制，从而改善临床教学工作“有绩无效”的现状，促进医疗、教学、科研一体化发展，已成为医院教学管理者的一项重要研究课题。

主要研究内容

首先，研究对案例医院教学管理现状、临床教师人力资源情况等进行了梳理和总结，并分别针对临床教师和学生进行了调研。此外，研究基于TOPSIS法对案例医院在2018~2020三年间以科室为单位的教学绩效情况进行了评价及对比研究，并对案例医院在教学绩效评价过程中可能存在的问题进行了分析。其次，研究在基于CiteSpace软件对文献进行可视化分析的基础上，对最终经过筛选的21篇文献中有关教学绩效评价的指标进行了提取和整理，梳理得到9个一级指标、47个二级指标和72个三级指标，并在此基础上构建了临床教师教学绩效评价初步指标体系。通过两轮德尔菲专家咨询对指标进行了筛选、合并及剔除，最终得到较为科学合理的包含3个一级指标、12个二级指标和31个三级指标的以临床教师个体为单位的教学绩效评价指标体系。研究基于层次分析法（AHP）对上文所构建的以临床教师个体为单位的教学绩效评价指标体系开展了实证研究，并根据在实际评价过程中所发现的可能会存在由于专家主观性过强影响评价结果的问题，基于数据包络分析法（DEA）对临床教师的教学绩效评价进行了改进探索和研究。

此外，研究还对上述两种方法在临床教师教学绩效评价过程中的优劣势和适用范围进行了总结，为实际工作中临床教师教学绩效评价的方法选择提供了参考和借鉴。最后，基于绩效管理系统框架（PMSs）及决策实验室分析法（DEMATEL）探索构建了包含“顶层设计、目标设定、评价与改进”三个维度16项关键要素的持续改进型教学绩效管理体系，并从系统架构、业务流程、功能模块、数据库架构等角度设计了临床教师教学绩效评价管理系统，为实际工作中临床教师教学绩效的评价、管理及持续改进提供理论和信息系统的支持。

临床教师教学绩效评价指标体系架构图

基于PMSs与DEMATEL的持续改进型教学绩效管理体系

临床教师教学绩效评价的系统业务流程图

论文主要创新点

1. 文献指标挖掘及初步指标体系构建的创新：研究在基于CiteSpace软件对文献进行可视化分析的基础上，对最终筛选得到的21篇文献中与临床教师教学绩效评价有关的指标进行了深入挖掘和提取，并对各级指标的出现次数进行了统计和排序。本研究的指标梳理结果既是对前人成果的总结，也使得初步指标体系的构建更加具有科学性。

2. 教学绩效评价方法的运用及实证研究的创新：研究探索性地将两个较为权威的运筹学理论方法应用于临床教师的教学绩效评价，并开展了相应的实证研究，为理论和实践提供了参考和借鉴。

3. 持续改进型教学绩效管理体系构建的创新：研究基于Ferreira与Otley学者提出的绩效管理系统（PMSs）及决策实验室分析法（DEMATEL）探索建立了服务于临床教师教学绩效管理的持续改进型教学绩效管理体系，有助于医院教学绩效评价及管理工作的持续改进。

4. 将奖惩目的与促进教师发展目的相结合的创新：研究所构建的教学绩效评价体系则强调将绩效评价的奖惩目的与促进教师发展目的相结合。一方面能够激发临床教师的教学积极性，使得临床教师的教学付出得到合理补偿；另一方面通过将评价结果反馈给临床教师，并给予其有针对性的帮助和建议，可以更好地促进临床教师的成长，从根本上提高教学质量。

来源|培养处

文/图|岳晓菲

编辑|叶思佳

排版|姚诗诗

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