近日，韶关供电局首个水电气共享营业厅正式上线，以韶关市区西河营业厅为试点，率先设立“水电气联办专窗”，试运行用水、用电、燃气报装等业务一窗通办模式。
市民麦先生介绍道，他于4月6日一大早便来到韶关供电局西河营业厅办理用电报装和水、气过户业务，并就服务态度和工作效率频频为大厅工作人员点赞:“以前要跑好几个地方，花费很多时间才能办下来的手续，现在在一个地方只用十几分钟就能全部搞定，真是太方便了！”
据了解，韶关作为广东的重工业城市，在近年来经济发展势头迅猛的影响下，客户对水电气的需求正逐步上升，水电气办理业务量也在持续扩大。然而以往客户办理水电气业务却需要分别前往供水、供电、燃气公司三个营业窗口，重复提交申办材料，这样“分头报”“重复交”的模式为客户带来了诸多不便，直接影响企业生产和客户获得感。
为切实解决这一难题，进一步优化营商环境，韶关市供电局主动联合水投公司、港华燃气有限公司，积极转变“单独办理、各自为战”的服务模式，创新打造了韶关市首批水电气共享营业厅，深度融合水电气三项报装业务，重塑优化业务服务流程，搭建“水电气联办”服务平台，以“统一收件、综合受理、统一出件、一次接入”的模式，实现一窗通办的“一站式”服务，让客户省时、省力、更省心。市民在需要办理水电气更名过户、报装等业务时，都能就近选择水电气共享营业厅一站式办理，不仅落实了线下“最多跑一次”，更实现了“最多跑一处”的便民惠民服务。
据了解，今后水电气各专营企业还将继续探索更多合作方式，积极拓展便民服务圈辐射范围，真正实现“一次办好”，不断提升群众满意度，在为市民提供更高效、更便捷的水电气共享服务的同时，也为韶关优化营商环境、推动韶关经济社会高质量发展添砖加瓦。
【全媒体记者】潘俊宇
【通讯员】傅瑶
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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