美团去年亏损235亿元，商家却抱怨“佣金高”，亏的钱哪里去了？

3月25日，美团发布了去年的财报，美团2021年全年亏损达235亿元，调整后亏损仍高达156亿元，而2020年时还是盈利47亿元，很多人都没料到美团这么快又盈转亏，且亏损金额还这么大。

而且据很多餐饮商家反馈，美团的佣金比例普遍高达20%左右，美团骑手福利待遇差的问题也曾多次引发热议，没有缴纳社保，配送费也都是由用户支付的。所以美团所要负担的主要成本就是平台运维的费用，按道理商家20%的佣金应该足以覆盖这个成本，怎么还会造成亏损呢？难道真的像他们老板王兴说的那样，美团每送1单外卖就亏损1块钱吗？

美团外卖真的不赚钱？

从美团的年报中可以发现，美团的业务主要由三个分部构成——餐饮外卖分部，酒店、到店业务分部和新业务分部。

其中我们最熟悉的就是美团外卖，这也是美团的核心业务。截至2021年12月31日，根据企业年报数据显示，美团的外卖业务收入规模占总营业额的52.7%。

再从整个外卖行业去做横向对比，2021年上半年，美团外卖的市场份额接近70%，处于绝对的垄断地位。自从收购大众点评后，外卖行业可以说是美团一家独大。

通常来说一个企业在发展初期可能会因为前期投入成本高的原因，财务上表现为亏损。但是美团外卖作为一个进入了成熟期的业务板块，仍然处于亏损的状态，这个情况确实不太符合常规。

其实仔细阅读美团2021年年报，不难发现，美团外卖业务其实是盈利的。年报显示，美团的餐饮外卖分部在2021年的收入为963亿元人民币，同比增长45.3%，经营利润也由2020年的28亿元增长至2021年的62亿元。

在交易量方面，餐饮外卖年度交易用户数创下历史新高，同比增长13%；2021年美团外卖分部交易金额为7021亿元，同比增长43.6%；单日订单峰值于2021年8月突破5000万单，并于12月再次达到新峰值。

可见，美团外卖分部不仅赚钱，还做得风生水起，是美团真正的“现金奶牛”。

美团亏损的钱去哪里了？

那么美团究竟亏在哪儿呢？让我们来看看美团其他两个板块的经营业绩。

在到店业务方面，全年收入为325亿元，同比增加53.1%。经营利润为141亿元，利润率为43.3%。

在新业务分部，2021年新业务及其他分部收入达到503亿元，同比增长84.4%。但值得注意的是，美团2021年新业务分部亏损达到384亿元，相较于2020年亏损的109亿元，亏损率同比扩大了36.6%。

没错，美团的亏损主要是由于新业务投资引起的。简单来说，美团的亏损就是因为它把外卖业务上赚到的钱，拿来投资其他新业务，造成了亏损。这就好比一家蔬菜店的生意不错，一直在赚钱，但是老板用卖菜赚的钱新开了一家饭馆，因为前期的装修投入巨大，导致老板还搭上了一些老本，全年下来一看整体上是亏损的。

在2021年初，美团大力发展社区团购板块，美团优选、美团买菜等生鲜零售业务也被定位为全公司的“一级战略”。

高成本投入加之美团已有的强大流量，本来社区团购板块可以成为一个优秀的新的增长点。但是随着国家政策的调整，导致资本无法进入，随后美团这一块业务有所收缩，这才是美团亏损的根本原因。

其实，近两年社会上关于美团佣金高、骑手待遇差的抱怨声越来越多，这导致美团的外卖业务势必在将来要进行调整。

但是如果降低了佣金、提高了骑手待遇后，外卖的利润空间就会受到较大影响。所以美团急需通过发展新业务来寻求新的增长点，这是美团面临的一个大难题。

互联网的商业逻辑正在改变

美团现在正处于互联网行业的一个十字路口，过去十多年里，互联网行业的金融属性越来越重。

很多互联网公司遵循的商业逻辑都是这样一个循环：烧钱——圈用户——涨价。

首先是融资，引入资本后，通过烧钱发福利的方式来“圈用户”。比如发放各种代金券和补贴，以各种好处吸引用户使用，从而不断把市场做大。

等到在行业中形成一定规模，接近垄断地位时，才会停止这些“福利”，然后开始涨价来赚钱。

这样的模式在互联网公司中屡试不爽，那些背后的资本对于企业是否盈利并不在意，因为只要企业的业务在不断成长，就会有新的资本加入，那他们手中的股份就会越来越值钱，这样把雪球越滚越大，他们只需要在合适的时机套现离场，就能赚得盆满钵满，再去寻找新的投资机会。

对于美团来说，酒店、到店业务目前受困于疫情无法强劲发展，外卖业务的成长已达天花板，未来还可能要解决饱受诟病的高佣金问题，也面临着未知性。所以现在抓住资本的尾巴，大力拓展新业务，是一种可以理解的行为。

但是随着互联网用户流量见顶，整个行业已经进入了存量市场，行业红利正在消失。

另一方面，政策上也在大力打击垄断现象，剔除互联网行业的金融属性，从而为行业的良性发展提供更好的环境。

所以未来的互联网行业再玩引资烧钱这一套肯定是行不通了，过去的商业逻辑正在改变。对于美团来说，只有做出真正对社会有价值的创新，才能摆脱困境。

写在最后：

对于一个行业来说，资本的涌入固然可以带来高成长，但同时也会产生副作用，造成盲目扩张。如今互联网行业的资本属性正在逐渐被剔除，美团等公司只有回归理性，重视业务的社会价值，才能维持稳定发展。